楽天モバイルの郵送本人確認とは？住民票の写し等で確認する流れを解説 - 楽天モバイル従業員紹介キャンペーン｜現役社員ちづるが案内

楽天モバイルの本人確認で、住民票の写しは使えます。Web申し込みでは「住民票の写し等を郵送して確認」という方法が案内されており、住民票の写しまたは住民票記載事項証明書を使って本人確認を進められます。

この記事では、楽天モバイル公式の案内をもとに、住民票の写し等を郵送して本人確認する具体的な手順と、途中で止まりやすい注意点をまとめました。

なお、最新の条件や表示内容は変更される場合があります。申し込み前に楽天モバイル公式「住民票の写し等を郵送して確認」のページもあわせてご確認ください。

楽天モバイルの本人確認で住民票の写しは使える

結論として、楽天モバイルのWeb申し込みで住民票の写しは本人確認に使えます。

2026年4月1日施行の携帯電話不正利用防止法の改正に伴い、楽天モバイルではWeb申し込み時の本人確認方法が変更されました。これまで使えていた「書類画像アップロード」や「AIかんたん本人確認（eKYC）」は順次終了し、2026年3月30日以降は新しい方法に切り替わっています。

2026年3月30日以降、楽天モバイル公式ではWeb申し込み時の本人確認方法として、主に次の方法が案内されています。

ICチップ読み取りに対応したスマートフォンがない方や、受け取り時確認に対応した書類を持っていない方にとって、住民票の写し等を郵送する方法は選択肢のひとつになります。

この方法の全体像をひとことで言うと、「申し込み → 書類を郵送 → 審査 → 転送不要郵便を受け取る」という流れです。次のセクションで、ステップごとに見ていきます。

2026年春の本人確認方法の変更全体について知りたい方は、本人確認方法変更の全体像の記事もあわせてどうぞ。

住民票の写し等を郵送して確認する流れ

楽天モバイル公式で案内されている手順をもとに、流れを整理します。

ステップ1：申し込み時に本人確認方法を選ぶ

楽天モバイルのWeb申し込みまたはmy 楽天モバイルアプリから、プランや製品を選んで契約者情報を入力します。本人確認のステップに進んだら、「住民票の写し等を郵送して確認」を選択してください。

選択したら、そのまま申し込みを完了させます。この時点ではまだ書類を送っていませんが、申し込み自体は先に進めてOKです。

ステップ2：住民票の写しまたは住民票記載事項証明書を用意する

使える書類は、「住民票の写し」または「住民票記載事項証明書」のいずれか1点です。

書類を準備する際は、以下の点を確認してください。

住民票を取得する際は、個人番号（マイナンバー）や住民票コードが記載されていないものを用意してください。取得方法や表示項目は自治体によって異なる場合があるため、発行前に内容を確認しておくと安心です。住民票記載事項証明書でも同様の条件を満たしていれば利用できます。

ステップ3：書類の右上の余白に楽天モバイルIDを記載する

郵送する書類の右上の余白に、楽天モバイルIDを手書きで記載します。

楽天モバイルIDは、申し込み完了後に届く「[楽天モバイル]お申し込み完了のお知らせ」という件名のメールに記載されています。すでにプランを契約済みの方は「ご契約内容のご案内」からも確認できます。

なお、楽天モバイルID欄に「-」と記載されている場合は、書類へのID記載は不要です。IDが見つからない・わからない場合も、記載なしでそのまま郵送してよいと案内されています。

ログイン完了メールの探し方がわからない場合は、ログイン完了メールの確認方法もご覧ください。

ステップ4：宛名ラベルを貼って郵送する

楽天モバイル公式サイトから「本人確認書類送付用 宛名ラベル」をダウンロードし、印刷してキリトリ線に沿って切り取ります。封筒に貼り付けて、書類を入れて郵送してください。

郵送先は次のとおりです（公式案内に基づく情報です）。

〒158-0094
東京都世田谷区玉川1-14-1
楽天クリムゾンハウス
楽天ソシオビジネス（株）内
「楽天モバイル 本人確認受付係（ホ）」 行

郵送方法に指定はありませんが、送料は自己負担です。宛名ラベルを使えば宛先の記入ミスを防げるため、ダウンロードして使うのがおすすめです。

ステップ5：本人確認完了通知（転送不要郵便）を受け取る

書類を郵送すると、楽天モバイル側で審査が行われます。審査に問題がなければ、本人確認完了通知が転送不要郵便で届きます。

この通知を受け取ることで、本人確認は完了です。

「転送不要郵便」とは、届け先の住所に届けられなかった場合に転送されず差出人に戻される郵便です。つまり、申し込み時に登録した住所で確実に受け取れることが条件になります。引っ越しなどで郵便の転送届を出している場合は、転送不要郵便が届かず本人確認が完了しない可能性があるため、注意が必要です。

郵送本人確認で注意したいポイント

手順自体はシンプルですが、見落としやすいポイントがいくつかあります。事前に確認しておくと、書類不備やキャンセルのリスクを減らせます。

発行から6カ月以内の書類が必要

住民票の写し・住民票記載事項証明書は、本人確認の審査時点で発行から6カ月以内のものである必要があります。「申込日」ではなく「審査時点」で判断されるため、郵送にかかる日数を考慮すると、できるだけ新しい書類を用意しておくのが無難です。

最新住所が記載された書類を使う

書類に記載された住所が、楽天モバイルの申し込み画面で入力した住所と一致している必要があります。引っ越し後に住民票を更新していない場合は、先に住所変更の手続きを済ませてから書類を取得してください。

氏名の表記（漢字・カナ）も一致している必要があります。結婚などで姓が変わった場合は、最新の情報に更新してから書類を取得するのが確実です。

マイナンバーや住民票コードが記載された書類は避ける

個人番号（マイナンバー）や住民票コードが記載された書類は受け付けられません。万が一送ってしまった場合は、個人情報保護の観点から破棄される旨が案内されています。

住民票を取得する際は、個人番号（マイナンバー）や住民票コードが記載されていないものを用意してください。取得方法や表示項目は自治体によって異なる場合があるため、発行前に内容を確認しておくと安心です。

45日以内に郵送しないとキャンセルの可能性がある

申込完了日から45日以内に書類を郵送する必要があります。この期限を過ぎて確認ができない場合、申し込みがキャンセルされる場合があると案内されています。

申し込みを先に完了させてから書類を準備する形になるため、申し込み後はなるべく早めに住民票を取得して郵送するのが安心です。

転送不要郵便を受け取れないと完了できない

楽天モバイルから届く本人確認完了通知は「転送不要郵便」です。郵便局に転送届を出している場合、登録住所に届かず差出人に返送されてしまうことがあります。

転送不要郵便を受け取れない場合、申し込みがキャンセルとなる場合があると案内されています。申し込み時に登録する住所が、現在実際に郵便物を受け取れる住所かどうか、事前に確認しておきましょう。

書類に不備があった場合はメールで連絡が届く

郵送した書類に不備があった場合のみ、楽天モバイルから再提出依頼のメールが届きます。メールの案内に従って再度手続きを行ってください。

なお、郵送した書類は返却されません。取得部数や手元に残す必要があるかどうかも考えたうえで準備しておくと安心です。

予約製品を含む申し込みでは使えない

楽天モバイル公式では、「予約製品を含むお申し込みの場合、住民票の写し等を郵送して確認はご利用いただけません」と案内されています。予約製品を含む場合は、別の本人確認方法を選択する必要があります。

この本人確認方法が向いている人

「住民票の写し等を郵送して確認」は、すべての人に最適な方法というわけではありません。手順に郵送や郵便受け取りが含まれるため、時間がかかる方法でもあります。

以下のような方には選択肢として検討しやすい方法です。

逆に、できるだけ早く開通させたい方や、予約製品を含む申し込みの方は、別の方法を選ぶ方がスムーズです。

従業員紹介で申し込むときの見方

楽天モバイルの従業員紹介キャンペーンを利用して申し込む場合でも、本人確認方法の選び方は通常の申し込みと同じです。紹介リンクから申し込みを進め、本人確認のステップで「住民票の写し等を郵送して確認」を選べば、この方法で手続きできます。

従業員紹介で申し込む全体の流れは、従業員紹介で申し込む手順を先に確認するのページで整理しています。本人確認方法を決めてから申し込み手順に進むと、迷わず進めやすくなります。

なお、楽天モバイルIDの確認や、申し込み後のメールに関して不明な点があれば、従業員紹介のよくある質問ページも参考にしてください。

よくある質問

まとめ

楽天モバイルの本人確認で住民票の写しは使えます。2026年3月30日以降に追加された「住民票の写し等を郵送して確認」は、ICチップ読み取り対応スマホがない方や、顔写真付き本人確認書類を持っていない方にとっての選択肢です。

ポイントを改めて整理すると、次のとおりです。

郵送を伴うため開通までに日数がかかりますが、手順自体はシンプルです。書類の条件と期限を守れば、問題なく進められます。

従業員紹介キャンペーンを利用した申し込みの全体像は、楽天モバイル従業員紹介キャンペーンの詳細はこちらで確認できます。