Rakuten WiFi Pocket 5Gの開通手順まとめ｜新規・MNP・製品のみ購入の初期設定を解説 - 楽天モバイル従業員紹介キャンペーン｜現役社員ちづるが案内

まず確認｜Rakuten WiFi Pocket 5Gの開通手順は3パターンある

Rakuten WiFi Pocket 5Gを使い始めるにあたって、最初に確認しておきたいのが「自分がどのパターンに当てはまるか」です。同梱のスタートガイドにも記載されていますが、開通までの流れがパターンごとに異なります。

パターン別の開通手順

ここでは、3つのパターンそれぞれの開通手順を説明します。自分が該当するパターンの章を確認してください。

新規契約で製品とeSIMセットを購入した場合

新規契約で製品とeSIMセットを購入した場合、必要な手続きが完了していれば、製品の電源を入れるだけで楽天回線（eSIM）が自動で開通します。

ただし、同梱スタートガイド裏面にQRコードがある場合は、開通前に本人確認手続きが必要です。

本書裏面にQRコードがない場合

1. Rakuten WiFi Pocket 5Gの電源を入れる。
2. 楽天回線（eSIM）が自動で開通する。
3. 画面上部のアンテナマークの隣に「4G」または「5G」が表示されるか確認する。
4. 接続したいスマホやPCからWi-Fiに接続する。SSID・パスワードは、本体画面または同梱の無線LAN初期設定シールで確認できます。

本書裏面にQRコードがある場合

1. スマートフォンでスタートガイド裏面のQRコードを読み取る。
2. お申し込み時の楽天IDでログインし、本人確認手続きを行う。
3. 本人確認が完了したら、Rakuten WiFi Pocket 5Gの電源を入れる。
4. 楽天回線（eSIM）が自動で開通する。
5. アンテナマークの隣に「4G」または「5G」が表示されるか確認する。

MNPで製品とeSIMセットを購入した場合

他社から電話番号そのままで乗り換え（MNP）をした場合は、Rakuten WiFi Pocket 5Gの利用開始前にMNP転入手続きが必要です。

こちらも、スタートガイド裏面にQRコードがあるかどうかで手順が分かれます。QRコードがある場合は、MNP転入手続きに加えて本人確認手続きも必要です。

MNP転入手続きの流れ

1. スマートフォンで「my 楽天モバイル」アプリを開き、手続きを行う。
2. 申込番号を確認し、MNP転入手続きを開始する。
3. MNP転入手続きの完了を確認する。

MNP転入が完了すると、条件に応じて楽天回線（eSIM）が自動で開通します。製品の電源を入れ、アンテナマークの隣に「4G」または「5G」が表示されることを確認してください。

製品のみ購入した場合

Rakuten WiFi Pocket 5Gの本体のみを購入した場合は、管理画面からeSIMダウンロードの手順を進める必要があります。既存の楽天モバイル回線を移して使う場合も、この流れに沿って設定を進めます。

1. スマートフォンとRakuten WiFi Pocket 5GをWi-Fi接続する。
2. 本製品の管理画面にログインする（同梱の無線LAN初期設定シール参照）。管理画面へは https://web.setting からアクセスします。
3. eSIM設定メニューを開き、追加する楽天回線のQRコード情報を設定する。
4. インターネット接続可能なWi-Fiアクセスポイントを設定する。
5. 本製品にeSIMがダウンロードされ、楽天回線が開通する。

公式のセットアップガイドでも各手順が案内されていますので、画面の表示に迷った場合はあわせて確認してください。

→ Rakuten WiFi Pocket 5G セットアップガイド（公式）

既存回線を移す場合の補足｜eSIM再発行時はメールの順番も確認

以前のルーター（Rakuten WiFi Pocket PlatinumやRakuten WiFi Pocket 2Cなど）で楽天モバイルの回線を使っていた方が、Rakuten WiFi Pocket 5Gに回線を移す場合、eSIMの再発行が必要になります。

これは、端末ごとにeSIMの情報が異なるためです。my 楽天モバイル上でeSIMの再発行手続きを行い、新しいRakuten WiFi Pocket 5Gに改めて設定する流れになります。

eSIM再発行申請後に届くメールの流れ

再発行を申請すると、複数のメールが順番に届きます。「メールが何通も来るけど、どこまで進めばいいの？」と戸惑う方もいますので、流れを整理します。

1. 申請受付メールが届く ── 再発行の申請を受け付けた通知です。この時点では手続き完了ではありません。
2. 入力内容の確認 ── 申請内容に不備がないかが確認されます。
3. 本人確認書類のアップロード（必要な場合）── 求められた場合のみ対応します。不要な場合はこのステップがスキップされ、そのままStep 5に進むことがあります。
4. 本人確認審査 ── 書類を提出した場合、審査が行われます。
5. SIM再発行完了メールが届く ── この完了メールが届いたら、前章の「製品のみ購入した場合」の手順に沿って開通を進めます。

管理画面に入れない時の確認ポイント

Rakuten WiFi Pocket 5Gには、ブラウザからアクセスできる管理画面があります。eSIMの設定やSSID・パスワードの変更などに使いますが、「管理画面に入れない」というケースもあります。以下のポイントを確認してみてください。

管理画面のURL：https://web.setting にアクセスします。スマートフォンのモバイルデータ通信はオフにし、Rakuten WiFi Pocket 5GのWi-Fiに接続した状態で開いてください。

確認①：Rakuten WiFi Pocket 5GのWi-Fiに接続しているか

管理画面にアクセスするには、まずRakuten WiFi Pocket 5GのWi-Fiに直接接続している必要があります。別のWi-Fiネットワークやモバイルデータ通信で接続している状態では管理画面にアクセスできません。

確認②：モバイルデータ通信をオフにしているか

スマホから管理画面にアクセスする場合、モバイルデータ通信がオンになっていると、通信がモバイル回線を経由してしまい管理画面に到達できないことがあります。一度モバイルデータ通信をオフにしてから、ブラウザでアクセスし直してみてください。

確認③：正しいアドレスとログイン情報を使っているか

管理画面ログイン情報：同梱の無線LAN初期設定シールを確認してください。SSID・Wi-Fiパスワード・管理画面のログイン情報が記載されています。管理画面へは https://web.setting からアクセスします。

つながらない時の対処法

Rakuten WiFi Pocket 5Gの開通手続きを済ませたのにインターネットにつながらない場合、いくつかの原因が考えられます。以下の順番で確認してみてください。

対処①：アンテナ表示を確認する

製品の電源をONにし、画面上部のアンテナマークの隣に「4G」または「5G」が表示されるか確認してください。表示されない場合は、開通手続きが正しく完了していない可能性があります。

対処②：Rakuten WiFi Pocket 5Gを再起動する

本体の電源を一度オフにしてから、再度オンにしてください。初期設定直後は再起動によってネットワーク接続が安定することがあります。

対処③：SIMの状態を確認する

本体画面やmy 楽天モバイルで、SIM（eSIM）の状態が「開通済み」になっているか確認してください。eSIM再発行後に開通手続きが完了していないと、通信ができない状態のままになっている可能性があります。

対処④：楽天モバイルのエリア内にいるか確認する

利用場所が楽天モバイルの通信エリア外の場合は接続できません。公式サイトのエリアマップで確認してみてください。

対処⑤：管理画面やeSIM設定が進まない場合は設定環境も見直す

製品のみ購入時の設定では、スマートフォン側のモバイルデータ通信がオンのままだったり、接続しているWi-Fi環境の影響で管理画面やeSIM設定がうまく進まないことがあります。Rakuten WiFi Pocket 5G本体のWi-Fiに接続しているか、管理画面へ正しくアクセスしているかをあらためて確認してみてください。

対処⑥：それでもつながらない場合

上記を試しても改善しない場合は、楽天モバイルのカスタマーサポートへ問い合わせることをおすすめします。故障や回線トラブルの可能性もあるため、無理に設定変更を繰り返さず確認するのが安心です。

SSID・パスワードの確認方法

Rakuten WiFi Pocket 5GのSSID（Wi-Fiのネットワーク名）とパスワードは、主に以下の方法で確認できます。

同梱の無線LAN初期設定シールで確認する方法：製品に同梱されている無線LAN初期設定シールに、初期SSIDとパスワードが記載されています。

本体画面で確認する方法：Rakuten WiFi Pocket 5Gの画面メニューからWi-Fi情報を表示させると、現在のSSIDとパスワードが表示されます。

管理画面で確認する方法：https://web.setting にアクセスし、Wi-Fi設定の項目を確認してください。SSIDやパスワードの変更もここから行えます。

クレードルを使う場合の補足

Rakuten WiFi Pocket 5Gには、別売りのクレードルが用意されています。クレードルに装着すると、有線LAN接続やUSB-C充電をしながら据え置きルーターのように使えます。

自宅やオフィスで固定回線代わりに使いたい場合や、有線LAN接続が必要なデスクトップPCで使いたい場合に便利です。クレードルの購入は楽天モバイル公式サイトのアクセサリページから確認できます。

実際にやってみた感想｜筆者環境では約10分で進められた

筆者は、以前のルーターで使っていた既存回線をRakuten WiFi Pocket 5Gに移行しました。いわゆる「eSIM再発行が必要なパターン」です。

正直なところ、申請前は「再発行って面倒そうだな」「途中で止まったらどうしよう」と不安がありました。しかし実際にやってみると、my 楽天モバイルから申請してから開通まで、筆者環境ではおよそ10分程度で完了しました。

途中でメールが複数届くため一見ややこしく感じましたが、それぞれの意味（受付確認なのか、完了通知なのか）が分かってしまえば迷う部分はほとんどありません。最も大事なのは「再発行完了メールが届いてから開通手続きに進む」という順番を守ることです。

もちろん、これはあくまで筆者環境での結果です。本人確認書類の提出が必要な場合や、審査が混み合っている場合はもう少し時間がかかることがあります。「絶対に10分で終わる」ということではありませんので、その点はご了承ください。

よくある質問

まとめ

購入後の設定で迷いやすいポイントを中心にまとめました。同梱のスタートガイドとあわせて確認しながら進めてみてください。

購入前で「自分がキャンペーン対象かどうか確認したい」という方は、条件まとめ記事をご確認ください。

→ Rakuten WiFi Pocket 5Gは2,990円で買える？条件と対象外まとめ