楽天モバイルが乗り換え先で1位｜MMD研究所の調査データでわかる人気の理由 - 楽天モバイル従業員紹介キャンペーン｜現役社員ちづるが案内

「楽天モバイルって実際のところどうなの？」「本当に乗り換える人が多いの？」——そんな疑問を持っている方に向けて、この記事では第三者調査のデータをもとに、楽天モバイルが乗り換え先として選ばれている実態を整理します。

結論から言うと、MMD研究所が4万人を対象に実施した2026年2月の調査では、乗り換え先として最も検討されている通信サービスは楽天モバイル（23.7％）でした。さらに、継続意向（今の回線を使い続けたい割合）でも楽天モバイルは76.4％で全サービス中トップという結果が出ています。

以下では、調査の概要から具体的なデータ、そしてこの結果をどう読み解けるかまでを順に見ていきます。

調査の概要｜MMD研究所「2026年2月通信サービスの乗り換え検討に関する調査」とは

この記事で紹介するデータは、MMD研究所（MMDLabo株式会社運営）が公開した調査に基づいています。

• 調査名：2026年2月通信サービスの乗り換え検討に関する調査
• 調査対象：18歳〜69歳の男女40,000人
• 調査期間：2026年2月1日〜2月5日
• 集計方法：人口構成比に合わせたウエイトバック集計

通信キャリアや格安SIMの公式サイト発の情報ではなく、調査機関が独自に実施した第三者データである点がポイントです。特定のサービスを推す立場ではない調査結果なので、フラットな視点で傾向を把握できます。

参照元：MMD研究所「2026年2月通信サービスの乗り換え検討に関する調査」

乗り換え先として最も検討されているのは楽天モバイル

楽天モバイルが23.7％でトップ、2位とは約10ポイントの差

調査では、現在の通信サービスから他社への乗り換え先を具体的に検討している6,241人に対して「最も検討している乗り換え先」を質問しています。

その結果は次のとおりです。

楽天モバイルが2位のY!mobileに約10ポイントの差をつけてトップとなっています。

ここで注意したいのは、この数字は「名前を聞いたことがある」「なんとなく気になる」といった認知レベルの話ではないということです。調査対象は「具体的な乗り換え先を検討している人」に絞られており、実際のアクションに近い段階での検討率という点で、単純な知名度ランキングとは異なります。

年代別では20代〜60代まですべて楽天モバイルがトップ

年代別の結果を見ると、10代のみSoftBankがトップとなっていますが、20代・30代・40代・50代・60代のすべての年代で楽天モバイルが乗り換え先の検討率1位でした。

「楽天モバイルは若い人向け」というイメージを持っている方もいるかもしれませんが、調査結果を見る限りでは、特定の年代に偏らず幅広い層から検討されていることがわかります。

楽天モバイルは継続意向でもトップ

継続意向76.4％は全通信サービス中で最も高い

「乗り換え先として人気がある」だけでなく、「使い始めた人がそのまま使い続けている」かどうかも気になるところです。

同じ調査では、現在利用している通信サービスの継続意向も聞いています。

• 通信サービス全体の継続意向：68.0％
• 楽天モバイルの継続意向：76.4％（全サービス中で最も高い）
• 最も継続意向が低いサービス：ahamo（62.2％）

楽天モバイルの継続意向は全体平均を約8ポイント上回っており、調査対象となった通信サービスの中で最も高い結果となっています。

「乗り換え先として検討する人が多い」ことと「実際に使っている人の継続意向が高い」ことが、データ上では両立していると言えます。もちろん、継続意向が高い理由は人によって異なりますが、少なくとも公開されている調査結果では、楽天モバイルは継続意向が高い通信サービスとして位置づけられています。

docomoユーザーからの検討が最も多い

楽天モバイルへの乗り換えを検討している人が、現在どの通信サービスを利用しているかについてもデータが公開されています。

楽天モバイルへの乗り換えを検討している層では、docomoユーザーが最も多いという結果です。

現在docomoを利用していて、料金やサービス内容を見直したいと感じている方が楽天モバイルを候補に挙げるケースが多い、という傾向が読み取れます。もちろん、乗り換え理由は料金以外にもさまざまな要素があるため、この数字だけで理由を断定することはできませんが、少なくとも大手キャリアからの乗り換え先として楽天モバイルが有力な候補になっていることは確かです。

この調査結果から読み取れること

ここまでのデータを整理すると、楽天モバイルについて以下の3つの傾向が浮かび上がります。

① 乗り換え先としての検討率がトップ（23.7％）
具体的に乗り換え先を検討している人の中で、楽天モバイルが最も多く選ばれています。2位とは約10ポイントの差があり、他サービスと比べて頭一つ抜けた検討率です。

② 継続意向が全サービス中で最も高い（76.4％）
「選ばれている」だけでなく「使い続けたい」と感じている人の割合も高く、継続利用の傾向がうかがえます。

③ 年代を問わず幅広い層から支持されている
20代〜60代のすべてで乗り換え検討率トップという結果は、楽天モバイルが特定の層だけでなく幅広いユーザーにとって検討対象になっていることを示しています。

調査結果からすべてを読み取ることはできませんが、楽天モバイルが乗り換え先の候補として強いポジションにあることは、データが示しているとおりです。

なお、楽天モバイルへの乗り換え時に利用できるキャンペーンにはいくつかの種類があり、それぞれ還元内容や条件が異なります。キャンペーン選びについて詳しく知りたい方は、以下の記事で比較しています。

→ 三木谷キャンペーンと従業員紹介キャンペーンの違いを比較

楽天モバイルへの乗り換えをおトクにする方法

楽天モバイルへの乗り換えを検討している方に知っておいていただきたいのが、従業員紹介キャンペーンの存在です。

これは楽天グループの従業員から紹介を受けて楽天モバイルに申し込むと、楽天ポイントの還元が受けられる仕組みです。公式サイトで案内されている通常のキャンペーンとは別枠で用意されているもので、併用可否や適用条件はキャンペーンごとに異なるため、申し込み前に最新情報を確認しておくと安心です。

当サイト（rmobile-employee.jp）では、筆者自身が楽天グループの従業員として、この従業員紹介キャンペーンの詳細をまとめています。

• 従業員紹介キャンペーンの概要を知りたい方 → 従業員紹介キャンペーンまとめ（TOP）
• 具体的な申し込み手順を確認したい方 → 申し込み手順の解説
• 条件やよくある疑問を確認したい方 → 従業員紹介キャンペーンFAQ

「まだ検討段階」という方も、条件だけ先に確認しておくと安心です。

よくある質問

まとめ

MMD研究所の4万人規模の調査（2026年2月実施）によると、楽天モバイルは乗り換え先としての検討率（23.7％）・継続意向（76.4％）ともに全通信サービス中でトップという結果でした。年代別でも20代〜60代まで幅広く検討されており、特定の層に偏らない支持を集めています。

「楽天モバイルが気になっているけど、実際どうなんだろう」と感じていた方にとって、今回の調査データは判断材料のひとつになるはずです。

乗り換えを検討中の方は、キャンペーン情報もあわせてチェックしてみてください。

→ 楽天モバイル従業員紹介キャンペーンの詳細はこちら