楽天モバイル従業員紹介は店舗でも使える｜手順・持ち物・注意点

楽天モバイルを店舗で申し込みたい方へ。従業員紹介キャンペーンは店舗でも使えるのか――結論からお伝えします。

楽天モバイル従業員紹介キャンペーンは、Webだけでなく楽天モバイルショップでの申し込みでも使えます。ただし特典を受け取るには、来店前に紹介リンクから楽天IDでログインを済ませておくのが最も確実です。

店舗で申し込む場合は、あらかじめ次の4点を確認しておきましょう。

• 利用するキャンペーンを先に決める
• 従業員紹介リンクから楽天IDでログインする
• 店舗の対応サービスを確認して来店予約する
• MNP（乗り換え）の場合は予約番号を準備する

この記事では、店舗で従業員紹介キャンペーンを使うための事前準備、申し込みの手順、必要な持ち物、家電量販店内の店舗で注意したい点、よくある失敗までをまとめました。来店前にひと通り目を通しておけば、迷わず手続きを進められます。

楽天モバイル従業員紹介は店舗でも使える

楽天モバイル従業員紹介キャンペーンは、Web申し込みだけでなく楽天モバイルショップでの申し込みでも対象です。受け取れる特典の内容も、Web申し込みと変わりません。

ポイントは、紹介リンクへのログイン月の4カ月後から6カ月後にかけて、3回に分けて進呈されます。内訳は次のとおりです。

進呈されたポイントの有効期間は、進呈日を含めて6カ月です。また、次の条件も確認しておきましょう。

• 2026年3月2日9:00以降の申し込みは、対象回線からRakuten Linkアプリで10秒以上の発信が必要です（期限：紹介ログイン日の翌々月末日23:59）
• 2024年6月1日以降の申し込みは、特典がおひとり様最大5回線まで
• 楽天モバイルショップ・楽天モバイルオンライン・楽天モバイル公式楽天市場店以外で契約した場合は対象外と案内されています

キャンペーン内容や金額は変更される可能性があるため、お申し込み前に公式キャンペーンページで最新の条件をご確認ください。従業員紹介キャンペーン全体の条件は、当サイトのTOPページでも整理しています。

店舗へ行く前にやることは4つ

1. 利用するキャンペーンを先に決める

楽天モバイルでは、時期によって従業員紹介以外にもさまざまなキャンペーンが実施されています。従業員紹介と併用できないキャンペーンもあるため、どのキャンペーンを使うかを来店前に決めておくことが大切です。迷ったときはキャンペーン併用ガイドで確認しておくと安心です。

2. 紹介リンクから楽天IDでログインする

従業員紹介キャンペーンを使うと決めたら、店舗へ行く前に紹介リンクから楽天IDでログインしておくのが最も確実な進め方です。ログイン後は、ログイン完了メールの確認方法で、正しくログインできているかもあわせて確認しておきましょう。

なお公式には、申し込み日を含めて7日以内であれば、申し込み後にログインした場合でも対象になる旨の案内があります。ただし、この場合はログイン状況の確認を求められることがあるため、通常の手順としては来店前のログインを基本にしておくことをおすすめします。

申し込み手順の詳細は「従業員紹介の申し込み手順」でも確認できます。

来店前に「自分のケースが対象になるか」「料金がどうなるか」を確認しておきたい方は、楽天モバイル公式AIに相談しながら進める方法もあります。詳しくは「楽天モバイルAIアシスタントとは？従業員紹介もチャットから申し込み可能」をご覧ください。

3. 店舗の対応サービスと予約枠を確認する

楽天モバイルショップは店舗ごとに対応できるサービスが異なる場合があります。とくに家電量販店内の店舗を利用する予定の方は、事前に対応サービスを確認しておきましょう（詳しくは後述します）。あわせて、公式のショップ検索ページから来店予約の空き状況も確認しておくとスムーズです。

4. MNP予約番号と必要書類を準備する

他社から電話番号そのままで乗り換える（MNP）方は、店舗申し込みの前にMNP予約番号を取得しておく必要があります（理由は後述します）。本人確認書類や支払い方法の情報も、あわせて準備しておきましょう。

従業員紹介を使って店舗で申し込む手順

店舗申し込みに必要な持ち物

来店前に、以下の持ち物を準備しておきましょう。

持ち物の詳細や最新情報は、楽天モバイル公式の来店前に必要なものページでもご確認いただけます。

店舗ではMNPワンストップを利用できない

楽天モバイルショップでの申し込みは、MNPワンストップに対応していません。MNPワンストップとは、乗り換え元でMNP予約番号を取得しなくても手続きを進められる仕組みですが、これはWeb申し込みのみが対象です。

そのため、店舗でMNP（乗り換え）を申し込む方は、来店前に現在契約中の携帯会社でMNP予約番号を取得しておく必要があります。有効期限に余裕がある状態で来店するようにしましょう。

MNP予約番号やMNPワンストップの詳しい条件は、MNP予約番号が必要なケース・不要なケースの解説でまとめています。公式のMNPワンストップ案内はこちらからご確認いただけます。

家電量販店内の楽天モバイルショップで注意すること

楽天モバイルは、ビックカメラやヨドバシカメラ、ヤマダ電機などの家電量販店内にも店舗を展開しています。これらも楽天モバイルの店舗ですが、公式サイトでは「家電量販店、郵便局内の店舗では一部対応を行っておりません」と案内されています。従業員紹介キャンペーンの申し込み自体は基本的に可能ですが、次の点には注意しておきましょう。

• 公式の店舗検索に掲載されているショップかを確認しておく（すべての家電量販店に楽天モバイルの取り扱いがあるわけではありません）
• 家電量販店では「あんしん操作サポート」の対応を行っていません
• 家電量販店・郵便局内の店舗では「データ移行サポート」の対応を行っていません
• 一部の家電量販店では、iPhoneの「買い替え超トクプログラム」（48回払い）を利用できない場合があります
• そのほか、対応できるサポート内容や支払い方法は店舗によって異なる場合があります

対応サービスは、楽天モバイル公式のショップでできることページから、店舗ごとに確認できます。契約後のサポートも重視したい方は、これらのサービスに対応しているショップを選んでおくと安心です。

来店予約は必須ではないが事前予約がおすすめ

楽天モバイルショップへの来店予約は必須ではありません。予約なしで来店しても、空き状況によってその場で案内してもらえる場合があります。ただし、混雑時は待ち時間が発生したり、当日中に案内できなかったりする可能性があります。

来店予約は、公式サイトのショップ検索ページから、Webまたは電話（店舗ページに記載の番号）で行えます。なお、一部の店舗では来店予約自体を受け付けていない場合があると案内されているため、確実に手続きを進めたい方は事前に確認しておきましょう。

予約方法や当日の持ち物について、より詳しく知りたい方は楽天モバイルの店舗予約ガイドもあわせてご覧ください。

店舗限定キャンペーンと併用できるとは限らない

楽天モバイルでは、時期によって来店予約やアンケート回答などを条件とする店舗限定キャンペーンが実施されることがあります。これらと従業員紹介キャンペーンは、条件も仕組みもまったく別のものです。

また、楽天カード会員向けの優待や、球団・クラブの選手応援キャンペーンなど、内容によっては従業員紹介と同時に適用できないキャンペーンもあります。どのキャンペーンが併用できないかは変更されることがあるため、店頭スタッフの案内だけで判断せず、申し込み前に公式ページで確認しておくことをおすすめします。

併用の可否について詳しくは、キャンペーン併用ガイドや併用できる・できないキャンペーンまとめをご確認ください。店舗限定施策と従業員紹介の違いは「店舗限定施策と従業員紹介の違い」で詳しく解説しています。

店舗申し込みでよくある失敗

従業員紹介キャンペーンが適用されなかったケースでよくある原因と、その対処法をまとめました。

よくある質問

まとめ

楽天モバイル従業員紹介キャンペーンは、楽天モバイルショップでの申し込みでも使えます。店舗で申し込むときにとくに大切なのは、次の4点です。

• 来店前に紹介リンクから楽天IDでログインしておく
• ログインしたIDと同じ楽天IDで店頭申し込みする
• MNP（乗り換え）の場合は、来店前にMNP予約番号を取得しておく
• 利用開始後、期限内にRakuten Linkで10秒以上通話する

家電量販店内の楽天モバイルショップでも申し込みは可能ですが、対応サービスは店舗によって異なるため、来店前に確認しておくと安心です。事前準備さえ済ませておけば、あとは店舗で案内に沿って手続きを進めるだけです。

従業員紹介キャンペーンの詳しい条件は、楽天モバイル従業員紹介キャンペーンのTOPページでご確認ください。

※キャンペーンの適用条件は、お申し込み時点の公式サイトの表記を優先してください。
※店舗での手続きの詳細は、当日のスタッフの案内に従ってください。