楽天モバイルのあんしんコントロールは解約できる？条件・手順・注意点を解説 - 楽天モバイル従業員紹介キャンペーン｜現役社員ちづるが案内

楽天モバイルの「あんしんコントロール by i-フィルター」は、解約できます。

ただし、いくつか知っておきたいポイントがあります。

• 18歳未満の契約者でも解約は可能（保護者の承認が必要）
• 18歳以上になれば、自分だけで解約できる
• 18歳になっても自動では解約されないため、不要になったら自分で手続きが必要
• 解約完了後は、端末からアプリのアンインストールも必要

この記事では、あんしんコントロールの解約条件・年齢ごとの違い・解約後に必要な対応まで、公式情報をもとにまとめています。

あんしんコントロールとは？対象と申し込み条件

楽天モバイルの「あんしんコントロール by i-フィルター」は、Webフィルタリングやアプリの利用制限ができるサービスです。

申し込みの条件は、契約者の年齢によって異なります。

• 18歳未満の契約者：申し込みが原則必須
• 18歳以上の契約者：申し込み不可

つまり、あんしんコントロールは未成年の契約者を対象としたサービスであり、18歳以上の方が新たに申し込むことはできません。

18歳未満でも解約できる？保護者承認の条件

あんしんコントロールは、18歳未満の契約者であっても解約が可能です。

ただし、18歳未満の場合は保護者の承認が必要です。

現在利用しているサービスや初期設定の状況によって、解約方法が異なります。

• あんしんコントロールの初期設定が完了している場合
  子ども側が「my 楽天モバイル」から解約申請を行い、保護者側がアプリで承認することで解約できます。
• 初期設定が完了していない場合
  郵送での解約手続きが必要です。
• 旧サービス「あんしんコントロール by i-フィルター」を利用している場合
  郵送のみで解約が可能です。

いずれの場合も、子どもだけで勝手に解約することはできない仕組みになっているため、保護者としても安心できるポイントです。

※現在利用中のサービスが「あんしんコントロール」か「あんしんコントロール by i-フィルター」かによって、手続き方法が異なる場合があります。最新の手続き方法や画面表示は、公式サポートページで確認してください。

18歳以上なら自分で解約できる

契約者が18歳以上になれば、保護者の承認なしで自分自身で解約手続きが可能です。

「子どもが18歳になったので、もうフィルタリングは不要」という場合は、契約者本人がmy 楽天モバイルから手続きを行えます。

18歳になっても自動解約されない点に注意

ここは見落としやすいポイントです。

18歳になっても、あんしんコントロールは自動的には解約されません。

「18歳の誕生日を過ぎたら勝手に外れるだろう」と思っている方もいるかもしれませんが、契約者自身で解約手続きを行う必要があります。

不要になったタイミングで、忘れずに解約手続きを行いましょう。

解約後はアプリのアンインストールも確認

あんしんコントロールの解約手続きが完了しても、それだけでは終わりではありません。

解約後に必要な対応は以下のとおりです。

1. 解約完了メールの確認：登録メールアドレス宛に、解約完了のメールが届きます
2. アプリのアンインストール：利用端末から「あんしんコントロール by i-フィルター」アプリを削除する

解約手続きだけで安心せず、端末側のアプリ削除まで済ませておくのがおすすめです。

申し込み時に必須になるケース

あんしんコントロールが必須となるのは、18歳未満の方が楽天モバイルを契約する場合です。

未成年の契約では、Webでも店舗でも申し込みが可能ですが、いずれの場合も法定代理人同意書 兼 支払名義人同意書が必要です。

未成年の申し込みの流れや必要書類について詳しくは、以下の記事でまとめています。

→ 楽天モバイルを未成年が契約する方法・必要書類まとめ

本記事では「あんしんコントロールの解約」に特化して解説していますので、申し込み全体の流れについてはそちらをご確認ください。

よくある質問

まとめ

楽天モバイルのあんしんコントロールは、解約可能なサービスです。

ポイントをあらためて整理します。

• 18歳未満でも解約できるが、保護者の承認が必要
• 18歳以上になれば、自分だけで解約手続きができる
• 18歳になっても自動解約はされないので、不要なら自分で手続きを
• 解約完了後は、アプリのアンインストールも忘れずに

「あんしんコントロールが付いたまま外せないのでは？」という不安をお持ちの方は、上記の条件を確認のうえ、my 楽天モバイルから手続きを進めてみてください。

楽天モバイルの従業員紹介キャンペーンを利用した申し込み方法については、以下の記事で詳しく解説しています。

→ 楽天モバイル従業員紹介キャンペーンの申し込み手順はこちら