my 楽天モバイルって何ができる？料金確認・開通・契約変更までまとめて解説 - 楽天モバイル従業員紹介キャンペーン｜現役社員ちづるが案内

my 楽天モバイルは、楽天モバイル契約者専用の会員サポートサービスです。料金の確認、支払い方法の変更、契約内容の確認、オプションの追加・解約、SIM再発行、MNP開通手続きなど、契約後に必要な操作のほとんどをこの画面から行えます。

アプリ版とWeb版の両方が用意されていますが、2026年4月下旬にWeb版のホーム画面リニューアルと一部機能の終了が予定されています。アプリ版の機能には変更がないため、日常的な確認や手続きではアプリ版も使いやすいです。

この記事では、my 楽天モバイルでできることを一覧で整理し、アプリとWebの違いや最新の変更点についてもわかりやすく解説します。

なお、楽天モバイルへの申し込みを検討されている方は、従業員紹介キャンペーンを利用するとおトクに契約できます。詳しくは楽天モバイル従業員紹介キャンペーンの解説ページをご覧ください。

my 楽天モバイルとは？

my 楽天モバイルは、楽天モバイルが提供する契約者専用の会員サポートサービスです。公式サイトでは「MNP開通手続きやデータ利用状況の確認、ご登録内容の確認・変更など、さまざまな機能を利用できます」と案内されています。

利用方法は2つあり、スマートフォン向けのアプリ版（iOS / Android対応）と、パソコンやスマートフォンのブラウザからアクセスできるWeb版が用意されています。楽天IDでログインすると、アプリ版またはWeb版から各種確認・手続きを行えます。

契約後のさまざまな手続きや確認がmy 楽天モバイルに集約されているため、楽天モバイルを利用するうえで最もよく使う画面と言えます。

my 楽天モバイルでできること一覧

my 楽天モバイルでは、契約後に必要な操作の多くを行えます。主な機能を目的別に整理しました。

料金・利用明細を確認する

毎月の利用料金や、過去の利用明細を確認できます。公式では、最大過去12ヶ月分の利用料金や各種利用明細の確認方法に加えて、購入証明書や支払い証明書の確認方法も案内されています。

今月どのくらい使っているかをチェックしたいときや、過去の請求内容を振り返りたいときに便利です。

支払い方法を確認・変更する

現在設定されている支払い方法の確認と変更ができます。クレジットカードの変更や、楽天ポイント利用設定の確認・変更、キャリア決済の利用情報の確認なども、my 楽天モバイルから手続きできます。

支払い方法の変更手順について詳しくは、楽天モバイル公式「お支払い方法の確認・変更方法」をご覧ください。

契約内容・登録情報を確認する

現在の契約プラン、契約者情報、登録されている住所や連絡先などを確認できます。引っ越しなどで住所が変わった場合の変更手続きも、my 楽天モバイルから行えます。

オプションを追加・解約する

契約中のオプションサービスの確認に加えて、新たなオプションの追加や不要なオプションの解約もmy 楽天モバイルから手続き可能です。

オプションの操作方法については、楽天モバイル公式「オプションサービスの確認・追加・解約方法」で確認できます。

SIM再発行や回線停止・再開を手続きする

SIMカードの紛失・故障時のSIM再発行や、eSIMの再発行手続きが可能です。また、盗難・紛失時に一時的に回線を停止したり、見つかった後に再開したりする手続きもmy 楽天モバイルから行えます。

SIM再発行の具体的な手順については、「楽天モバイルのSIM再発行方法」の記事でも詳しく解説しています。

MNP開通手続きをする

他社から楽天モバイルに乗り換えた場合、MNP開通手続きをmy 楽天モバイルから行います。SIMカードまたはeSIMを受け取った後、画面の案内に沿って操作すれば開通できます。

従業員紹介キャンペーン経由で申し込んだ場合も、開通手続きの流れは同じです。具体的な手順は「従業員紹介の申し込み手順」で解説しています。

eSIMでの即日開通を考えている方は、「eSIMの即日開通手順」もあわせて確認してみてください。

my 楽天モバイルはアプリとWebで何が違う？

my 楽天モバイルにはアプリ版とWeb版がありますが、基本的な機能（料金確認、契約内容確認、各種手続きなど）はどちらからでも利用できます。

主な違いとして、Web版では2026年4月下旬に一部機能の提供終了が予定されている一方、アプリ版の機能には変更がないと案内されています。また、アプリ版はスマートフォンで手軽に確認しやすく、Web版はパソコンの大きな画面で操作したいときに便利です。

なお、2026年4月下旬にWeb版のリニューアルが予定されており、Web版では一部機能が終了します。アプリ版の機能には変更がないため、日常的にはアプリ版を使うのが無難です。まだアプリをインストールしていない方は、この機会にダウンロードしておくと安心です。

2026年4月下旬に予定されているWeb版の変更点

2026年3月23日付で、楽天モバイルから「my 楽天モバイル（Web）のホーム画面リニューアルに伴う一部機能終了」が告知されています。変更日は2026年4月下旬の予定で、正式な日付は後日案内されるとのことです。

終了予定の機能

Web版で提供が終了する機能は、以下の4つが案内されています。

なお、「スーパーホーダイ（楽天回線）」または「組み合わせプラン（楽天回線）」を契約中の方は、「データ利用量の円グラフ表示」と「お知らせ設定」を引き続き利用できると案内されています。

アプリ版の機能には変更がないため、これらの機能を引き続き使いたい場合はアプリ版を利用するのがおすすめです。

URL変更の注意点

Web版リニューアルに伴い、my 楽天モバイル（Web）のURLも変更になります。

変更前のURLにアクセスした場合、一定期間は自動的に新しいURLに転送されると案内されています。ただし、ブックマークやお気に入りに登録している方は、変更後のURLに更新しておくのが安心です。

詳細は楽天モバイル公式のお知らせページで確認できます。

my 楽天モバイルを使うときの注意点

my 楽天モバイルを利用する際に知っておくと安心なポイントをまとめました。

ログインには楽天IDが必要です。楽天モバイルの契約時に使用した楽天IDでログインします。楽天IDのパスワードを忘れた場合は、楽天の会員情報ページから再設定できます。

表示内容は最新の契約状況に基づきます。手続きの反映タイミングによっては、画面上の表示が実際の状態と一時的にずれる場合があります。操作後に不安がある場合は、少し時間をおいてから再度ログインして確認するのがおすすめです。

メニュー構成や画面デザインは変更される場合があります。今回のWeb版リニューアルのように、画面の構成や利用できる機能は時期によって変わる可能性があります。最新の情報は、ログイン後の画面表示や公式サイトのお知らせで確認してください。

よくある質問

申し込み後に迷わないために確認したい関連記事

楽天モバイルの契約後にmy 楽天モバイルを使いこなせれば、料金の確認から各種変更手続きまで自分で管理できます。「契約した後に何をすればいいかわからない」という不安がある方も、この記事で紹介した機能を把握しておけば安心です。

楽天モバイルへの申し込みを検討中の方は、以下の記事もあわせてチェックしてみてください。

• 楽天モバイル従業員紹介キャンペーンの最新情報はこちら
• 従業員紹介の申し込み手順を見る
• 従業員紹介キャンペーンのよくある質問