楽天モバイル株主優待SIMの機種変更方法|eSIM再発行の手順と使えない期間の注意点 - 楽天モバイル従業員紹介キャンペーン|現役社員ちづるが案内

楽天モバイル株主優待SIMの機種変更方法|eSIM再発行の手順と使えない期間の注意点

楽天モバイルの株主優待SIMは、機種変更やSIMタイプの変更(物理SIM↔eSIM)が可能です。
ただし、通常の楽天モバイル回線のように my 楽天モバイルから即時切り替えることはできず、株主優待専用の再発行フォームからの申請が必要です。

また、すでに通常の楽天モバイルを契約中の方でも、株主優待SIMは別枠の回線として利用できます。デュアルSIM対応端末なら1台で併用も可能です。

この記事では、株主優待SIMの機種変更・eSIM再発行の流れ、物理SIMとeSIMの相互変更手順、再発行中に使えない期間の考え方、そしてよくある失敗パターンまで、現役社員目線で実務的に整理します。

※株主優待の提供条件や受付期間は期によって異なる場合があります。最新条件は株主優待サイト・ログイン後の案内を最終確認してください。

目次

結論|株主優待SIMの機種変更は可能。ただし即日ではない

最初にポイントだけまとめます。

  • 株主優待SIMの機種変更は可能
  • eSIM再発行・SIMタイプ変更(物理SIM↔eSIM)も可能
  • ただし my 楽天モバイルでは手続きできない
  • 株主優待専用の再発行フォームから申請する
  • 申請後、旧SIMが使えなくなる期間が発生する可能性がある
  • 通信が止まると困る方は、事前に代替回線を確保しておくと安心
  • すでに楽天モバイルを契約中でも、株主優待SIMは別枠で利用できる

「機種変更できるかどうか」の答えは「できる」です。ただし、通常の楽天モバイル回線のように数分で完了するものではなく、手間と待ち時間がある点を理解したうえで進めてください。

楽天モバイルをすでに契約中でも株主優待SIMは使える?

結論から言えば、すでに通常の楽天モバイル(最強プラン)を契約している方でも、株主優待SIMを利用できます。

株主優待SIMは通常契約とは完全に別枠の回線です。管理も my 楽天モバイルとは異なり、通常契約の回線情報には表示されません。2つの回線を同時に持つこと自体は問題ありません。

デュアルSIM対応のスマートフォンであれば、通常契約と株主優待SIMを1台に入れて使い分けることも可能です。たとえば、メイン回線(通常契約)で電話番号・通話・SPUを管理し、サブ回線(株主優待SIM)でデータ通信やテザリングに使うという運用が実務的です。

この併用パターンについては、記事後半の「通常の楽天モバイルと併用するとラク|デュアルSIM運用の考え方」で詳しく解説しています。

まず確認|楽天モバイル株主優待SIMの基本仕様

機種変更・再発行の手続きに入る前に、株主優待SIMの基本仕様を確認しておきましょう。

項目 内容
データ通信 毎月30GBまで高速通信(超過後は低速)
音声通話 Rakuten Link Office アプリ利用で無料
利用期間 利用開始基準日から6カ月無料。継続要件を満たすと追加6カ月無料(期によって条件が異なる場合があります)
SIMタイプ 物理SIM または eSIM(申し込み時に選択)
電話番号 新規申込時は070番号が付与される。通常回線からのMNP転入は不可。ただし、前期から継続利用する対象株主は同じ番号を引き継げる場合がある
費用 月額料金・初期費用・解約金すべて無料
楽天グループ株主向け『楽天モバイル』特別ご優待。SIM在中の封筒と案内書面を撮影

利用期間や継続要件については、期によって案内が異なる場合があります。最新の適用条件は株主優待サイトのログイン後の案内でご確認ください。

期間終了後は自動的に停止となり、利用者側での解約手続きは基本的に不要とされています。ただし、詳細な取り扱いは期ごとの案内をご確認ください。

通常の楽天モバイル契約との違い|株主優待SIMでできないこと

ここは機種変更の手続きで困る理由に直結する重要なパートです。

項目 通常契約(最強プラン) 株主優待SIM
管理アプリ ◯ my 楽天モバイル ✕ 利用不可
データ残量確認 ◯ アプリで確認 ✕ 確認手段に制約あり
プラン変更 ◯ 自由に変更可 ✕ 変更不可(30GB固定)
オプション ◯ 留守電・転送電話等 ✕ 設定不可
SPU(ポイントアップ) ◯ +4倍対象 ✕ 対象外
MNP転出 ◯ 可能 ✕ 不可(070番号の持ち出し不可)
eSIM再発行 ◯ アプリで即時 △ 専用フォーム申請→日数がかかる
テザリング ◯ 無料 ◯ 無料

この表のとおり、株主優待SIMでは my 楽天モバイルが使えないため、通常契約では数分で終わるeSIM再発行が即時対応できません。

通常の楽天モバイル回線に慣れている方ほど、株主優待SIMでは手続きの進め方が大きく異なる点に注意が必要です。「MNP転出ができない」「eSIM再発行にアプリが使えない」の2点が、多くの方が戸惑うポイントです。

株主優待SIMの機種変更・eSIM再発行の手順

「新しいスマホに変えたい」「物理SIMからeSIMに変更したい」「紛失した」──いずれのケースでも、株主優待専用の再発行フォームから手続きを行います。

手順1|再発行に必要なものを用意する

申請前に、以下の情報を手元に用意してください。

  • 株主番号:優待案内に記載されている番号
  • 優待SIMの電話番号:070から始まる番号
  • 希望するSIMタイプ:物理SIM または eSIM(現在と異なるタイプへの変更も可能)
  • 再発行の理由:機種変更・紛失・故障・SIMタイプ変更 など

入力内容に不備があると手続きが長引く場合があります。株主番号と電話番号は正確に入力してください。

手順2|再発行フォームから申請する

準備ができたら、以下の専用フォームから申請します。

▶ 株主優待SIM 再発行受付フォーム(公式)

フォームの案内に沿って必要事項を入力・送信してください。

手順3|旧SIMが使えなくなる可能性に備える

ここが最も重要なポイントです。

再発行の申請が受理されると、新しいSIMが届くまでの間、現在のSIMが利用停止になる可能性があります。停止中は音声通話・SMS・データ通信のすべてが使えなくなります。

所要日数は案内時期や混雑状況によって変動するため、固定の日数を断定することはできません。優待発送が集中する時期にはさらに時間がかかる可能性もあります。

通信が止まると困る方は、事前に代替回線を確保しておくと安心です。たとえば、通常の楽天モバイル回線をもう1回線持っておけば、再発行期間中もメイン回線として使い続けることができます。

手順4|新しいSIM/eSIMを設定する

新しいSIM・eSIMが届いたら、以下の流れで設定します。

eSIMの場合:
郵送で届くQRコードを、Wi-Fi環境下で新しいスマホに読み込ませます。Wi-Fi接続が必要になるため、自宅やカフェなど通信環境が安定した場所で作業してください。

物理SIMの場合:
届いたSIMカードを新しいスマホに差し替えます。

開通後にやること:

  • モバイルデータ通信がオンになっているか確認
  • 発信・着信テストで通話ができるか確認
  • ブラウザやアプリでデータ通信できるか確認

問題なく通信・通話ができれば、機種変更は完了です。

物理SIMからeSIMへ変更する流れ

現在物理SIMで利用していて、eSIMに変更したい場合も、手順は機種変更と同じです。再発行フォームから「eSIM」を選択して申請してください。

申請後、旧SIM(物理SIM)が使えなくなる期間が発生する可能性があります。新しいeSIMのQRコードが届いたら、Wi-Fi環境下で設定を行います。

詳しい手順は「株主優待SIMの機種変更・eSIM再発行の手順」の見出しをご覧ください。

eSIMから物理SIMへ変更する流れ

現在eSIMで利用していて、物理SIMに変更したい場合も同様です。再発行フォームから「物理SIM」を選択して申請してください。

eSIM→物理SIMの変更でも、申請後に旧eSIMが使えなくなる期間が発生する可能性があります。新しい物理SIMカードが届いたら、端末に差し替えて設定を行います。

物理SIMに変更する場合、端末側のSIMスロットのサイズ(nanoSIMなど)が合っているか事前に確認しておくと安心です。

機種変更時の注意点

株主優待SIMで機種変更する際は、通常契約とは異なる注意点がいくつかあります。

iPhoneのeSIMクイック転送は使える?

iPhoneからiPhoneへ機種変更する場合、「eSIMクイック転送」が使えないか気になる方は多いです。

株主優待SIMについては、通常の楽天モバイル回線と同じ感覚でのeSIM転送前提では考えないほうが安全です。eSIMクイック転送はキャリアシステムとの連携で動作する機能であり、株主優待SIMは通常のキャリア契約とは仕組みが異なるためです。

iPhone同士の機種変更であっても、再発行フォームからの手続きを基本として進めてください。不明な点がある場合は、公式案内やサポート窓口で確認すると確実です。

新しい端末がeSIMに対応しているか確認する

eSIMで利用したい場合、機種変更先の端末がeSIMに対応しているかを事前に確認してください。対応していない場合は、物理SIMでの再発行を選択する必要があります。

SIMロック端末に注意

他キャリアで購入した端末はSIMロック解除が必要な場合があります。事前に端末のSIMロック状態を確認しておきましょう。

株主優待SIMの電話番号に関する注意点

株主優待SIMの電話番号にはいくつかの制約があり、メイン番号としての利用には向いていません。

  • 新規申込時は070番号が付与される:番号を選ぶことはできません。
  • 通常回線からのMNP転入は不可:既存の電話番号を株主優待SIMに引き継ぐことはできません。
  • 前期からの継続利用時は番号引継ぎの場合がある:前期利用中の株主が同一SIM電話番号で利用申込みする場合は、同じ番号を引き続き利用できる場合があります。この場合、新しいSIMは原則発行されません。
  • 再発行時の番号:再発行後は同じ番号が引き継がれるケースが多いようですが、保証されるものではありません。詳細は公式案内をご確認ください。
  • 優待終了後の番号維持:MNP転出に対応していないため、優待終了とともに番号は使えなくなります。番号の維持に過度な期待はしないほうがよいでしょう。

こうした制約を踏まえると、株主優待SIMは「電話番号が重要でないサブ回線」として使うのが現実的です。メインの電話番号は通常の楽天モバイル契約で管理するほうが安心です。

株主優待SIMが届かない・使えないときの確認ポイント

届かないとき

初回発送と再発行では届くまでの日数が異なる場合があります。また、申し込みが集中する時期には通常より時間がかかる可能性があります。

届かない場合は、以下を確認してみてください。

  • 申し込み時の本人確認書類に不備がなかったか
  • 登録住所に誤りがないか
  • 受付完了メールや申し込み後の案内が届いているか

それでも届かない場合は、後述の問い合わせ先へ連絡してください。

圏外・通信できないとき

SIMが届いたのに通信できない場合、いくつかの原因が考えられます。

  • APN設定の確認:株主優待SIMは my 楽天モバイルで自動設定されないため、手動でAPN設定が必要な場合があります。同梱の案内書に記載のAPN情報を確認してください。
  • eSIM設定の完了確認:eSIMのダウンロードとアクティベーションが正しく完了しているか確認してください。
  • 端末側のeSIM対応:端末がeSIMに対応しているか確認してください。
  • SIMロックの確認:他キャリアで購入した端末はSIMロック解除が必要な場合があります。
  • 再起動:設定完了後にうまく通信できない場合、端末の再起動で解消するケースがあります。

再発行申請中の停止か確認する

再発行を申請した直後から、旧SIMが停止状態になっている可能性があります。「急に圏外になった」と感じた場合、不具合ではなく再発行に伴う正常な停止の場合があります。

自宅のWi-Fiがない環境で停止すると連絡手段に困る場合があるため、再発行申請前にWi-Fi環境や代替回線を確保しておくことをおすすめします。

問い合わせ先・サポート窓口

状況に応じて、以下の窓口を使い分けてください。

窓口 連絡先・用途
株主優待専用ダイヤル 0120-905-937(平日 9:00〜17:00)。届かない・使えないなどの全般的な相談
再発行受付フォーム 公式フォーム。機種変更・SIMタイプ変更・紛失時
楽天モバイルショップ 2026年3月12日から、楽天モバイルショップでの手続きサポートが案内されています。サポート対応店舗一覧を確認のうえ、来店予約してからの利用がスムーズです。対応範囲は店舗によって異なる可能性があるため、事前に確認しておくと安心です

電話がつながりにくい時間帯もあるため、急ぎでない場合はフォームからの問い合わせが確実です。

よくある失敗|株主優待SIMの機種変更・再発行で注意したいこと

株主優待SIMの機種変更・再発行では、通常契約と同じ感覚で動いてしまい、想定外のトラブルになるケースがあります。以下は事前に知っておきたい失敗パターンです。

  • my 楽天モバイルですぐ切り替えられると思っていた:株主優待SIMは my 楽天モバイルで管理できません。eSIM再発行やSIMタイプ変更はすべて専用フォームからの申請が必要です。
  • iPhoneのeSIMクイック転送だけで終わると思っていた:株主優待SIMはeSIMクイック転送の前提で考えないほうが安全です。再発行フォームからの手続きを基本にしてください。
  • 再発行中の停止期間を見落としていた:申請後、旧SIMが使えなくなる可能性があります。通信が止まると困る方は、代替回線を事前に確保してください。
  • 新しい端末がeSIM対応か確認していなかった:機種変更先がeSIM非対応だと、eSIMでの再発行ができません。端末の仕様を事前にチェックしてください。
  • 住所・本人確認・申請情報の不備で遅れた:申請内容に不備があると手続きに時間がかかります。株主番号・電話番号・住所は正確に入力してください。

こうした失敗は事前に把握しておけば避けられるものばかりです。手続きに入る前にこのリストを確認しておくと安心です。

通常の楽天モバイルと併用するとラク|デュアルSIM運用の考え方

ここまで読んで「機種変更のたびに空白期間が出るのは不便」「メイン番号として使いづらい」と感じた方も多いと思います。そこで検討したいのが、通常の楽天モバイル(最強プラン)と株主優待SIMを併用するデュアルSIM運用です。

役割分担の考え方

楽天モバイル最強プラン(メイン回線)と株主優待SIM(サブ回線)のデュアルSIM運用イメージ図
最強プランをメイン、株主優待SIMをサブにするデュアルSIM運用のイメージ
役割 回線 用途
メイン回線 楽天モバイル(最強プラン) 電話番号・通話・SPU +4倍・my 楽天モバイルで管理
サブ回線 株主優待SIM データ通信(月30GB)・テザリング

通常の楽天モバイルをメイン回線にしておけば、株主優待SIMの再発行中に通信が止まっても困りません。SPUのポイントアップも通常契約側で適用されます。

この運用が向く人

  • メインの電話番号は安定して管理したい
  • SPU +4倍を維持したい
  • 株主優待SIMの再発行時に空白期間で困りたくない
  • データ通信量が多く、30GBの無料枠を活用したい

従業員紹介について

メイン番号を安定して使いたい方、SPUも維持したい方は、通常の楽天モバイル回線を別で持つほうが運用しやすいです。

その場合は、従業員紹介キャンペーンの対象条件を確認したうえで申し込むと、通常契約側のメリットも取りやすくなります。

よくある質問

楽天モバイルをすでに契約中でも株主優待SIMは使えますか?

はい、利用できます。株主優待SIMは通常の楽天モバイル契約とは別枠の回線です。デュアルSIM対応端末であれば1台で併用も可能です。通常契約でメイン番号やSPUを管理しつつ、株主優待SIMをデータ用サブ回線として使う方法が実務的です。

株主優待SIMを物理SIMからeSIMに変更できますか?

はい、変更できます。株主優待専用の再発行フォームから「eSIM」を選択して申請してください。ただし、申請後に旧SIM(物理SIM)が使えなくなる期間が発生する可能性があるため、代替回線の確保をおすすめします。

eSIMから物理SIMに戻せますか?

はい、戻せます。再発行フォームで「物理SIM」を選択して申請してください。変更の手順や注意点は物理SIM→eSIM変更と同様です。

機種変更時に電話番号はそのまま使えますか?

再発行(機種変更・SIMタイプ変更)後は、同じ電話番号が引き継がれるケースが多いようですが、保証されるものではありません。詳細は公式案内をご確認ください。なお、新規申込時は070番号が新たに付与されます。前期から継続利用する対象株主の方は、同一SIM電話番号で利用申込みすることで同じ番号を引き続き利用できる場合があります。

再発行中は通話やSMSも使えなくなりますか?

再発行申請後、旧SIMが停止状態になった場合は、音声通話・SMS・データ通信のいずれも利用できなくなる可能性があります。停止期間の長さは案内時期や混雑状況によって変動します。事前に代替手段の確保をおすすめします。

楽天モバイルショップで相談できますか?

2026年3月12日から、楽天モバイルショップでの手続きサポートが案内されています。対面で相談したい場合は、サポート対応店舗一覧を確認のうえ、来店予約してから訪問するとスムーズです。対応範囲は店舗によって異なる可能性があるため、事前の確認をおすすめします。

まとめ|株主優待SIMはサブ回線向き。メインは通常契約が安定

楽天モバイル株主優待SIMの機種変更・eSIM再発行は可能ですが、通常契約のように即時完了するものではなく、専用フォームからの申請と待ち時間が必要です。再発行中は旧SIMが使えなくなる可能性があるため、事前の準備が大切です。

すでに楽天モバイルを契約中の方でも、株主優待SIMは別枠の回線として利用できます。メインの電話番号管理やSPU適用を重視するなら、通常の楽天モバイル(最強プラン)をメインに、株主優待SIMはデータ用のサブ回線として活用するのが実用的な運用方法です。

通常回線の契約を検討する方は、従業員紹介キャンペーンの条件もあわせて確認してみてください。

※この記事の情報は2026年3月時点のものです。株主優待の条件や手続き方法は期によって変更される場合があります。ログイン後の表示内容を最終確認してください。

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