楽天モバイル従業員紹介が対象外になる条件｜ポイントが付かない時の確認事項

楽天モバイルの従業員紹介キャンペーンは、紹介リンクからログインするだけで特典が確定するわけではありません。楽天IDの一致、期限内の申し込み・利用開始、Rakuten Linkの通話など、必要な条件を満たす必要があります。

また、他のキャンペーンが優先される場合と、手続きの条件を満たしていない場合では、確認するポイントが異なります。この記事では、対象外になる主な条件と、申し込み前に確認しておきたい項目を整理します。

従業員紹介が対象外になる主な条件【早見表】

この表は主な条件をまとめたもので、すべての対象外条件を網羅しているわけではありません。全条件は従業員紹介キャンペーンの公式ルールで確認してください。

なお、申し込みから間もない時期にポイントが付いていないだけでは、対象外かどうかは判断できません。ポイントは紹介ログインの数カ月後から進呈されるためです。進呈時期については後半で説明します。

紹介ログインと楽天IDで確認すること

申し込み前に紹介リンクからログインする

紹介リンクのページを開いただけでは、紹介ログインは完了していません。楽天IDでのログインまで済ませる必要があります。ログインが完了すると、楽天会員に登録しているメールアドレスにログイン完了メールが届くと案内されています。

このメールは紹介ログインが済んだことを確認するためのもので、特典の条件をすべて満たしたことや、ポイントの進呈が確定したことを知らせるものではありません。申し込みの手順は「楽天モバイル従業員紹介キャンペーンの申し込み手順」で確認できます。

紹介ログインと契約の楽天IDをそろえる

紹介ログインに使った楽天IDと、楽天モバイルに登録する楽天IDが同じでない場合は対象外です。家族の回線を申し込むときは、契約者になる本人の楽天IDでログインし、同じIDで申し込んでください。1つの楽天IDで家族分をまとめてログインしても、契約者の楽天IDと一致しなければ条件を満たしません。

楽天IDなしで申し込んだ場合は会員連携の期限が別

楽天IDを使わずに申し込んだ場合は、プランを申し込んだ月の翌月末23:59までに楽天会員へのアップグレードが必要です。この期限は、次に説明する「紹介ログイン日の翌々月末」とは別に設けられています。アップグレードの方法は「楽天モバイルの楽天ID連携について」で整理しています。

申し込み・利用開始・Link通話は期限内に完了する

期限は紹介ログイン日の翌々月末23:59

プランの申し込み、利用開始、Rakuten Linkの利用は、いずれも紹介ログインした日の翌々月末23:59までに済ませる必要があります。たとえば2026年9月に紹介ログインした場合、期限は2026年11月30日23:59です。

期限までに必要なのは申し込みだけではありません。利用開始とLink通話まで完了させてください。端末などの商品到着が遅れて期限を過ぎた場合も対象外とされており、自動的に期限が延びるわけではありません。

申し込んだ回線のRakuten Linkから発信し、10秒以上通話する

2026年3月2日9時以降の申し込みでは、申し込んだ回線でRakuten Linkアプリから発信し、10秒以上通話する必要があります。着信を受けただけの場合や、SMSの送受信だけ、標準の電話アプリでの通話だけでは条件を満たしません。

また、0570などから始まる他社接続サービス、＃ダイヤル番号、プレフィックス番号を付けた発信は対象外です。公式の参加方法では、一部特番（188）への通話も対象外とされています。複数の回線を申し込んだ場合は、回線ごとにRakuten Linkから発信し、10秒以上の通話を済ませてください。通話が条件を満たしているかの確認方法は、公式ルール内の案内を参照してください。

他キャンペーンとの併用で従業員紹介が適用されない場合

手続きの条件をすべて満たしていても、他のキャンペーンが優先されて従業員紹介が適用されないことがあります。これは「併用不可」の問題で、紹介ログインや期限の条件を満たしていないこととは別です。

過去の例として、楽天カード会員向けのマジ得フェスティバル（キャンペーンコード3381）があります。今回分の受付はWebが2026年10月5日10:00、店舗が10月4日閉店で終了しました。期間内にマジ得のキャンペーンページから申し込んだ場合は、条件を満たすと従業員紹介よりマジ得が優先適用される扱いでした。受付終了だけで申込済みの方の特典が一律になくなるわけではありません。9月18日開始の今回分に申し込んだ方は、利用開始・Rakuten Linkからの発信10秒以上通話の期限（10月31日23:59）やカード保有条件を公式ルールで確認してください。

通常の紹介キャンペーン（1784）については、先に従業員紹介の紹介ログインをしていた場合、1784は適用されないとされています。ただし、ログインや申し込みの順番だけで、他のキャンペーンとの優先関係がすべて決まるわけではありません。キャンペーンごとのルールを確認してください。

従業員紹介の公式ルールでは、併用可能欄に記載されたキャンペーン以外は併用不可とされています。併用可能欄にないキャンペーンを、自己判断で併用できると考えないでください。キャンペーンごとの併用可否や優先順位の詳細は「楽天モバイルのキャンペーン併用ガイド」にまとめています。

適用回数・プラン変更・ルーター購入の注意点

最大5回線と再契約の条件

2024年6月1日以降の申し込みについて、特典は1人最大5回線までです。これは特典を受けられる回数の上限で、1つの楽天IDで契約できる回線数の上限とは別のものです。

従業員紹介は、2回線目以降の申し込みや再契約も、条件を満たせば対象になります。過去に楽天モバイルを契約していたことだけで対象外にはなりません。一方で、短期間の解約や解約の繰り返しなどから、特典の獲得だけを目的とした契約と判断された場合は対象外になり得るとされています。

データタイプからの変更は対象外

Rakuten最強プラン（データタイプ）からRakuten最強プランへプラン変更した場合は対象外です。Rakuten UN-LIMIT VIIからRakuten最強プランへの移行も対象外とされています。一方、楽天モバイルのドコモ回線・au回線の料金プランからの移行は、対象となる申込方法に含まれています。既存回線のプラン変更と、回線の新規申し込みを混同しないようにしてください。

Wi-Fiルーター同時購入とRakuten Turboは分けて確認

公式の対象外欄には、Rakuten最強プランの申し込みと同時にWi-Fiルーターを購入する場合が挙げられています。対象外になるのは同時購入のケースで、すでにルーターを持っていることや、ルーターを使っていることが対象外の理由になるわけではありません。

ホームルーターのRakuten Turboは、従業員紹介の別ルールで特典の対象になっています（7,000ポイント、1人1度）。上記の同時購入の除外とは別の扱いで、Rakuten Linkの通話条件もTurboには適用されません。

未納・キャンセル・楽天会員退会などにも注意

公式ルールでは、次のような場合も対象外とされています。

• 料金の未納・未払いがある場合
• 本人確認やMNP手続きの不備で申し込みがキャンセルになった場合
• ポイント進呈までに楽天会員を退会した場合（楽天モバイル回線の解約とは別の条件です）
• 楽天モバイルショップ、楽天モバイルオンライン、楽天モバイル公式 楽天市場店以外で契約した場合
• 紹介者と申し込む方が同一人物の場合、または申し込む方が楽天従業員である場合
• 第三者に専用URLを渡し、その第三者が申し込みを促進するような間接的な紹介行為があった場合
• 不正や規約違反があった場合

複数の方から紹介を受けた場合は、最も早く紹介ログインがあった紹介者のURLが特典の対象になります。後から別の紹介リンクでログインし直しても、対象の紹介者は変わりません。

ポイントがまだ来ない場合は進呈時期も確認

2026年9月17日0時以降に対象プランを申し込んだ場合、特典は他社からの乗り換え（MNP）で14,000ポイント、乗り換え以外で13,000ポイントです。いずれも期間限定ポイントで、紹介ログインした月の4カ月後から6カ月後まで、3カ月に分けて進呈されます。有効期限は進呈日を含めて6カ月です。それより前の申し込みには、申し込み時点の条件が適用されます。

申し込みから間もない時期は、ポイントの進呈開始前である可能性があります。まずは紹介ログインした月と、申し込み時点の条件から進呈予定を確認してください。

進呈時期を過ぎても付与されない場合や、申し込み済みで条件を満たしているか分からない場合は、契約者本人から楽天モバイルの公式サポートへ問い合わせてください。その際は、キャンペーンコード「2162」と申し込み日などを手元に用意しておくとスムーズです。

申し込み前のチェックリスト

• 紹介リンクから楽天IDでログインし、完了メールを確認した
• 紹介ログインのIDと、申し込みに使うIDが同じ
• 紹介ログイン日の翌々月末23:59までに、申し込み・利用開始・Link通話を終えられる
• 開通後、申し込んだ回線のRakuten Linkから発信し、10秒以上通話する予定がある
• 利用する他キャンペーンやクーポンについて、従業員紹介との併用可否・優先順位を確認した
• 過去に従業員紹介を適用した回線数が上限に達していない
• 申し込み内容（プラン変更ではないか、Wi-Fiルーターの同時購入がないか）を確認した

これらを確認しても、最終的な適用は楽天モバイルの判定によって決まります。申し込み前には、公式ルールとログイン後の表示内容もあわせて確認してください。

よくある質問

まとめ｜申し込み前にID・期限・適用条件を確認

申し込み前には、紹介ログインと契約に使う楽天IDの一致、利用開始・Link通話の期限、他キャンペーンとの併用可否を確認しましょう。適用回数や申し込み内容も、あわせて確認することが大切です。

ポイントが付いていない場合は、対象外と決めつける前に進呈時期を確認してください。その他の疑問は「楽天モバイル従業員紹介キャンペーンのよくある質問」に、制度全体は従業員紹介キャンペーンの解説ページにまとめています。

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