楽天モバイルのバックアップSIMとは？無料の範囲・電話番号・設定前の注意点

楽天モバイルのバックアップSIMは、電波を利用しにくくなった対象者へ、通信を補うためのSIMなどを無償で貸し出すサービスです。楽天モバイルが対象と判断した契約者向けで、誰でも申し込める無料回線ではありません。

案内を受け取ったら、最初に確認したいのは「何が無料か」「今の番号はどうなるか」「自分に届くSIMを使えるか」の3点です。とくに、貸与中も元の楽天モバイル回線の料金は通常どおり発生することに注意してください。

この記事は、2026年10月22日に確認した公式資料をもとに、申し込み・設定前の確認事項を整理しています。条件表は2026年9月24日版の説明書が対象です。以前から利用中の人は、貸出時点の説明書を確認してください。

楽天モバイルのバックアップSIMは誰が使える？

対象は、楽天モバイルのMNO回線を契約していて、サービスエリアの変更などにより一時的に利用が難しくなり、楽天モバイルが貸与の対象と判断した人です。スマホの写真や連絡先を保存する「データのバックアップ」とは別の仕組みです。

公式のバックアップSIM貸与プログラム説明書には、対象者・提供する回線・料金・容量・返却条件が記載されています。複数のバックアップSIMを同時に貸し出すものではなく、実際の提供内容は申込内容と開通時の案内で確認します。

案内が届いた人は、その案内から手続きを進める

楽天モバイルから案内を受け取っている人は、案内に記載された申込手順と連絡先を確認してください。公式には、案内を受けた人専用のフォームであることや、フォームへの入力だけでは貸出の申し込みが完了しないことが記載されています。入力後に必要な手続きを、案内に沿って進めましょう。

まだ案内がない人は、まず電波の状況を楽天モバイルへ相談します。相談すれば必ずバックアップSIMを借りられるわけではありません。端末設定や障害情報などを確認したい場合は、楽天モバイルの電波が悪いときの対処法も参考にしてください。

通常のサブ回線契約や紹介キャンペーンとは分けて考える

自分で別会社の予備回線を契約する方法と、今回のバックアップSIMの貸与は、対象者も費用の条件も異なります。また、楽天ひかりなどに関連するデータSIM特典も別制度です。「無料のSIM」という言葉だけで、適用条件を混ぜないようにしましょう。

バックアップSIMの貸与を受けるために、当サイトの従業員紹介へログインしたり、楽天モバイルを追加契約したりする必要はありません。貸与の手続きは、自分宛ての公式案内で確認してください。

バックアップSIMは何が無料？料金とデータ容量を確認

2026年9月24日版の説明書では、提供内容が3区分に分かれています。音声SIMは月20GB、Wi-Fiルーター貸与向けのデータSIMは月30GBが基本です。自分に案内された区分を確認してから、以下の表を見てください。

3区分ともプラン料金・契約事務手数料は無料です。音声SIMの2区分では国内通話・SMSの料金も無料と記載されていますが、大量の通信や長時間の回線占有など、一般的な利用を著しく超える使い方には利用制限の条項があります。国際通話や特殊な番号を含む、あらゆる発信が無料という意味には広げず、利用条件を確認しましょう。

データ容量を使い切ると、通信速度は最大200kbpsに制限されます。02-Cのルーター向けプランは、翌月1日のデータ容量付与時に速度制限が解除されます。データチャージを含むオプションは利用できない旨の案内もあるため、足りなくなったら自由に容量を追加できるとは考えないでください。

元の楽天回線の料金・着信転送料は別に考える

バックアップSIMが無料でも、元の楽天回線の月額料金まで無料になるわけではありません。公式説明書は、貸与期間中も元の楽天モバイル契約には通常どおり請求が発生すると明記しています。元の回線の請求内容は、契約書面やmy 楽天モバイルで確認してください。

また、元の楽天回線からバックアップSIMの番号へ着信転送を行う場合には、料金が発生します。貸与プランの「国内通話無料」と、元の回線で発生する転送料は分けて確認しましょう。貸与端末の未返却・破損などでも、別途費用が生じる場合があります。

ルーター貸与の人は、音声SIMの条件と混同しない

説明書では、18歳未満の人や楽天モバイルが指定する人は、モバイルルーターの貸与となります。スマホをルーターのWi-Fiへ接続して通信する形と、スマホへ音声SIMを追加する形は異なります。

データSIMからは110・118・119への緊急通報ができません。音声SIMでは緊急通報に対応していますが、ルーターでネットにつながったことと、スマホから電話できることは別に確認してください。

今の電話番号はどうなる？元の楽天回線とは別番号

バックアップSIMには、現在の楽天回線と異なる電話番号が用意されます。申し込むだけで今の番号が貸与SIMへ移るものではありません。元の電話番号を残すつもりなら、貸与を理由に元回線を解約したり、元のeSIMを削除したりしないでください。

データ通信・発信・SMSは、それぞれ使う回線を確認する

デュアルSIMは、1台のスマホで2つのSIMを使う仕組みです。対応端末では、データ通信に使うSIMと、電話・SMSの送信に使うSIMを設定できます。ただし、設定項目や同時利用できるSIMの組み合わせは機種によって異なります。

データ通信をバックアップSIMへ切り替えても、元の番号宛ての電話やSMSが、自動で貸与番号宛てになるわけではありません。元の番号で受け取る電話やSMS認証は、元の回線の状態も関係します。「ネットは使えるのに、元の番号へ認証SMSが届かない」という場合は、通信と番号の設定を分けて確認しましょう。

Rakuten Linkの動作と着信転送に注意

楽天モバイルは、データ通信や通話に使用する回線を他社回線へ設定した場合、Rakuten Linkは動作保証外と案内しています。バックアップSIMでネットにつながっても、元の番号のLink通話やSMSが必ず使えるとは保証できません。詳しくはRakuten LinkのSMSに関する公式FAQで確認してください。

元の番号への電話を貸与番号で受けたい場合は、着信転送を別に検討する必要があります。転送の条件・料金は楽天モバイルの着信転送サービスで確認します。データ通信回線の変更だけで転送が始まるわけではありません。

申し込み前・設定前に確認する5つのこと

まずは「自分宛ての貸与案内」「適用される説明書」「届いたSIMの設定資料」をそろえます。設定の詳細は、通常の楽天回線向けガイドをそのまま当てはめず、バックアップSIM用の案内を優先してください。

1. 貸与される回線と形式：ドコモ回線のSIMカードか、ソフトバンク回線のeSIMか、ルーター貸与かを確認する。
2. 端末の対応：その回線・SIM形式・同時利用するSIMの組み合わせを、使うスマホが利用できるか確認する。
3. 申し込み後の手続き：入力後の案内、契約内容の通知、開通状態、追加で必要な操作を確認する。
4. 利用する番号と通信設定：貸与番号、データ通信・電話・SMSに使うSIM、必要なAPN設定を確認する。
5. 期限と返却：案内された申込期限、利用開始・終了日、返却する物と返却方法を確認する。

SIMカードとeSIMでは、端末側の準備が異なる

SIMカードは、対応端末・SIMのサイズ・利用するSIMスロットを確認します。カードを抜き差しする際は、端末の取扱説明書に従って操作してください。楽天回線で使えているスマホでも、貸与される回線での対応が同じとは限りません。

eSIMは、端末内へ回線情報を設定する方式です。eSIM対応の有無だけでなく、今のSIMを残したまま、希望する組み合わせで同時利用できるかを確認しましょう。届いたQRコードや設定情報は本人の設定に使い、第三者へ共有しないでください。

APNやプロファイルは、届いた専用資料で確認する

APNは、モバイルデータ通信の接続先に関する設定です。バックアップSIMで設定が必要な場合は、貸与案内にある値と手順を使用してください。通常の楽天回線向けAPNを、ドコモ回線・ソフトバンク回線の貸与SIMへそのまま入力することは避けます。

本記事では、専用APNの具体値や構成プロファイルの導入順は案内していません。設定資料が見当たらない場合や、今あるプロファイルを削除してよいか分からない場合は、操作する前に初期設定窓口へ確認してください。eSIMも、やり直しのために自己判断で削除しないようにしましょう。

端末側では、SIMの有効・無効、データ通信に使う回線、通話・SMSに使う回線を分けて確認します。公式のデュアルeSIM設定例も参考になりますが、掲載されている操作例は対応製品向けです。すべての端末に共通する画面や、バックアップSIM専用の開通手順ではありません。

設定してもバックアップSIMが使えないときの確認順

使えない場合は、設定を消してやり直す前に、対応端末・開通状態・通信回線を確認します。以下は確認項目を整理した順番で、すべての機種に共通する公式の診断手順ではありません。

1. 貸与区分と端末：届いたSIMの回線・形式に端末が対応しているか、SIMの同時利用条件も確認する。
2. 開通と有効化：案内された手続きが終わっているか、設定画面で対象のSIMが有効になっているかを確認する。
3. 通信に使うSIM：データ通信が意図した回線に設定されているかを確認する。電話とSMSの送信設定も別に見る。
4. 電波・容量・期間：利用場所の電波、容量超過による速度制限、利用期間の終了に該当しないかを確認する。
5. 専用の設定資料：APNやプロファイルの案内がある場合、対象回線と手順が合っているかを照合する。
6. 公式へ相談：解決しない場合は、機種名・OS・SIM区分・症状・試した操作を伝える。

「データ通信だけ使えない」「電話はできるが元の番号のSMSが届かない」「切り替え後にLinkが使いにくい」では、確認する箇所が異なります。元の楽天回線まで使えなくなった場合も、eSIMやプロファイルを無条件で削除するのではなく、今の状態を窓口へ伝えてください。

貸与は原則最大1年。終了時の返却も確認する

貸与期間は原則最大1年です。ただし、利用環境の改善が確認された場合や本人から終了を申し出た場合などに終了し、楽天モバイルの判断で早期終了や延長となることもあります。必ず1年間使える制度ではありません。

期間の起算日については、説明書では提供開始日、対象者向けWeb案内では受け取り日という表記があります。自分の利用開始日と終了日は、契約内容の案内や窓口で確認してください。

端末やSIMカードは貸与品です。貸与端末は、一部の対象者を除き終了後の返却が必要になります。不要になった場合は窓口へ連絡し、送られた返送キットと返却期限を確認しましょう。指定の返送キットで期限内に返送する場合、返送費用はかかりません。

説明書では、貸与端末の期限内未返却、紛失・盗難・転売・破損などに対して、貸与端末1台につき15,000円の損害金を定めています。これは貸与端末についての記載で、SIMだけを紛失した場合に同額がかかると一律に扱うものではありません。SIMを含む具体的な返却物は、個別の案内で確認してください。

バックアップSIMの問い合わせ先

回線や初期設定、返却について迷ったら、貸与説明書に記載された窓口へ相談します。窓口は用件によって異なります。

050番号への通話が一律無料になるとは案内されていません。利用する発信回線やアプリの料金条件も確認してください。eSIMの設定情報が漏れたおそれがある場合も、速やかに楽天モバイルへ連絡します。

番号・受付時間は公式貸与説明書の「04 問い合わせ先」で確認できます。貸与以外の手続きも相談したい場合は、楽天モバイルの問い合わせ電話番号一覧で用件に合う窓口を探してください。

バックアップSIMのよくある質問

案内が届いたら、料金・番号・設定資料から確認しよう

バックアップSIMの案内を受け取ったら、まず自分の貸与区分を確認してください。次に、元回線の請求が続くことと電話番号が別であることを理解したうえで、端末対応と専用の設定資料を確認します。

条件や操作が分からない場合は、元の回線を解約したり設定を削除したりする前に、案内された窓口へ相談しましょう。説明書の適用時期は代用機貸出に関する重要事項説明で確認できます。

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