楽天モバイルのパスキー対応とは？設定方法・注意点・従来ログインとの違い - 楽天モバイル従業員紹介キャンペーン｜現役社員ちづるが案内

楽天モバイルは、2026年4月下旬以降、順次「パスキー」によるログインに対応予定と発表しています。対象は、楽天モバイル公式サイトや申し込み時のログイン、my 楽天モバイル（アプリ／Web）、Rakuten Link（アプリ）へのログインです。従来のパスワード入力に代わり、指紋認証・顔認証・PINコード・端末のパターン認証などでログインできるようになる、次世代の認証方式です。

この記事では、楽天モバイルのパスキー対応の概要、使えるサービス、設定の流れ、従来ログインとの違い、注意点、設定後にログインできない時の確認ポイントまで、公式情報をもとにわかりやすく整理します。あわせて、楽天モバイル従業員紹介キャンペーンを使う前に押さえておきたい「楽天ID」まわりのポイントも補足します。

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楽天モバイルのパスキー対応とは？

パスキーは、楽天グループが順次導入を進めているパスワード不要の新しいログイン認証方式です。従来のユーザID・パスワード入力の代わりに、お手元のスマートフォンやパソコンに登録された生体情報（指紋・顔）やPINコード、パターンなど、端末のロック解除と同じ方法でログインできます。

楽天モバイル公式のお知らせでは、「従来のパスワード認証に加えパスキーをご利用いただけるようになる」と案内されています。つまり、パスキーを設定しても、すぐにパスワードが完全に使えなくなるわけではなく、より安全で手間の少ないログイン手段として追加される形です。

楽天モバイルだけでなく、楽天市場・楽天ペイなど楽天グループ全体で2026年1月以降に順次対応を進める方針が案内されており、楽天ID全体のセキュリティを底上げする取り組みの一部と位置づけられます。

楽天モバイルのパスキーはいつから使える？

楽天モバイル公式のお知らせによると、利用開始日は「2026年4月下旬以降（予定）」で、順次導入されます。

重要なポイントは「順次」導入であることです。サービスによって対応タイミングが異なる可能性があるため、実際の開始日や、お使いの環境で設定できるタイミングは、最新の案内をログイン後の画面や公式ページでご確認ください。

楽天モバイル公式では、従来のパスワード認証に加えてパスキーが使えるようになると案内されています。実際の利用条件や表示内容は、ログイン画面の案内をご確認ください。

パスキーが使えるサービス一覧

楽天モバイル公式のお知らせで案内されている、パスキー対応の主なサービスは以下の通りです。

楽天モバイルWebサイト上でのログイン

楽天モバイルの公式サイトで、キャンペーンページを開いたり、各種手続きに進む際のログインが対象です。

楽天モバイル申し込み時のログイン

楽天モバイルのお申し込み時に行うログインも対象です。従業員紹介キャンペーンなど、キャンペーン経由の申し込みでもログインは必ず発生するため、そのタイミングでのログインも含まれます。具体的な対象手続きの範囲は、実際の案内画面で確認してください。

my 楽天モバイル

契約内容・請求金額・データ使用量の確認、各種オプションの変更などを行うmy 楽天モバイル（アプリ／Web）もパスキー対応の対象です。日常的に開く機会が多い画面なので、パスキーを設定するとログインの手間が一番わかりやすく減る部分です。

Rakuten Link

国内通話が無料※で使えるRakuten Link（アプリ）のログインも対象です。機種変更や再ログインが必要になったタイミングで、パスキー認証が使える形になります。

※通話料等の条件は楽天モバイル公式サイトの料金ページをご確認ください。

楽天モバイルのパスキー設定方法

具体的な画面や手順は提供開始後に公式ページで案内されますが、楽天IDのパスキー設定の一般的な流れは次のようになります。

1. 初回はユーザID・パスワードでログインする

楽天IDのヘルプでは、パスキー対応サービスから初めてログインする際は、まずご登録のユーザIDまたはメールアドレス・パスワードでログインすると案内されています。いきなり顔認証や指紋認証だけでログインできるわけではない、という点に注意してください。

2. 画面の案内にしたがって本人確認を行い、パスキーを設定する

ログイン後、画面の案内にしたがって本人確認を行い、端末の生体認証やPINコード、パターンなどロック解除と同じ方法をパスキーとして登録します。

認証方法や表示内容は、利用する端末や環境によって異なる場合があります。具体的な画面遷移は、表示される案内にそって進めてください。

3. 次回以降は生体認証やPINでログインできる

パスキーの設定が完了すると、次回以降のログインでは、ユーザID・パスワードを入力しなくても、指紋や顔、PIN、パターンなどでログインできるようになります。

ログイン後の表示内容（設定済みパスキーの一覧や利用できる認証方式）は、実際の画面で最終確認してください。

従来ログインとの違い

パスワードを毎回入力する手間がなくなる

従来のログインでは、毎回ユーザIDとパスワードを入力する必要がありました。パスキーを設定すると、端末のロック解除と同じ方法で本人確認ができるため、複雑なパスワードを覚えたり入力したりする手間が減ります。

フィッシング詐欺や漏えいリスクへの耐性が高まる

楽天モバイル公式のお知らせでも、パスキーは「パスワードの漏洩やフィッシング詐欺への耐性が飛躍的に向上する」ものとして案内されています。パスワードそのものを入力する場面が減るため、偽サイトにパスワードを打ち込んでしまうといったリスクの軽減が期待できます。

端末側の管理が前提になる点は理解しておきたい

パスキーは、端末のロック解除方法（生体認証やPINなど）と結びついた仕組みです。そのため、端末そのものの管理やバックアップが、従来以上に大切になります。端末を紛失したり、ロック解除の設定を解除したりした場合の影響も念頭に置いておきましょう。

楽天モバイルでパスキーを使うときの注意点

あくまで「追加の認証方式」として導入される

楽天モバイル公式のお知らせでは、パスキーは「従来のパスワード認証に加え」利用できるようになると案内されています。いきなりパスワードが使えなくなるわけではありません。ただし、サービスや設定状況によっては、より安全なパスキー認証のみが利用可能になる場合がある旨も案内されていますので、詳細は実際の画面やヘルプをご確認ください。

機種変更・端末紛失に備えて複数端末での設定を意識する

楽天IDのヘルプでは、1つの楽天IDにつき最大5つまでパスキーを作成できると案内されています。機種変更や端末トラブルに備えて、ご利用環境に応じて複数の端末で使える状態にしておくと安心です。

具体的な登録台数の運用や、機種変更時の引き継ぎ方法は、楽天IDのヘルプや設定画面の最新案内を確認してください。

Android端末で過去に作成したパスキーに同期不具合の案内がある

楽天グループでは、Android端末で2025年12月23日以前に作成したパスキー（同期パスキー）が「Googleパスワードマネージャー」に同期されていなかった不具合について案内が出ています。対象に該当する場合は、既存のパスキーを削除のうえ、新しくパスキーを作り直す必要があるとされています。

楽天モバイルでパスキーを使い始める前に、ご自身の楽天IDで過去にパスキーを作成している方は、楽天IDのヘルプ（【重要】Android端末でのパスキー同期不具合に関するお知らせ）の内容をあわせてご確認ください。

対応端末・OS・ブラウザと端末側のロック設定を確認する

パスキーを使うには、対応端末・OS・ブラウザであること、端末側にロック解除（生体認証・PIN・パターンなど）の設定が済んでいることなどの前提条件があります。うまく設定やログインができない場合は、楽天IDヘルプの「パスキーでのログインエラー時の対応方法」などで、最新の対応環境や事前準備の案内を確認してみてください。

楽天モバイルでパスキー設定後にログインできない時の確認ポイント

パスキーを設定したあと、うまくログインできない場合は、次のような基本的な確認から試してみてください。

1. ブラウザやアプリを再起動する

一時的な不具合であれば、ブラウザやmy 楽天モバイル・Rakuten Linkアプリの再起動で解消することがあります。

2. 端末自体を再起動する

生体認証やPINが一時的に反応しづらい場合、端末の再起動で改善するケースもあります。

3. 別の登録済み端末でログインできるか確認する

複数端末でパスキーを設定済みの場合、別の端末でログインできるかを試してみてください。1台目でログインできなくても、2台目からログインして設定を整えられることがあります。

4. ログインに使う楽天IDが正しいか確認する

家族で複数の楽天IDを使い分けていると、思っていた楽天IDと違うIDでログインしようとしていることがあります。とくに楽天モバイルの契約に紐づけられている楽天IDは、契約者情報から確認できますので、誤りがないかチェックしましょう。

5. それでも解決しない場合

それでもログインできない場合は、楽天IDヘルプの「パスキーでのログインエラー時の対応方法」や、楽天モバイルのお客様サポートの案内もあわせてご確認ください。状況によっては、パスワードでのログインに切り替えたうえで、パスキーを作り直すなどの対応が必要になる場合があります。

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従業員紹介キャンペーンを使う前に知っておきたいこと

楽天モバイルの従業員紹介キャンペーン（紹介コード：2162）を利用する場合、パスキー導入後も押さえておきたいポイントがいくつかあります。

申し込みは「契約する本人の楽天ID」でログインする

従業員紹介キャンペーンの紹介リンクから申し込みを進める際は、実際に契約する本人の楽天IDでログインすることが大切です。家族の楽天IDでログインしたまま申し込んでしまうと、意図しないIDに契約が紐づいてしまう可能性があります。

パスキー設定後は、ログインが自動で進むぶんIDの確認を見落としがちです。紹介リンクを開いたあとは、どの楽天IDでログインしているかを一度目で見て確認してから、申し込みに進むと安心です。

従業員紹介の申し込み手順を先に確認する

申し込み後はログイン完了メールも確認する

従業員紹介では、紹介リンク経由のログインがきちんと記録されているかが重要です。申し込み前後には、ログイン完了メールが届いているかもあわせて確認しておくと安心です。

ログイン完了メールの見方を確認する

よくある質問

まとめ

楽天モバイルは、2026年4月下旬以降、公式サイトや申し込み時のログイン、my 楽天モバイル、Rakuten Linkで順次パスキーに対応予定です。従来のユーザID・パスワード入力に代わり、生体認証やPIN、パターンなどでログインできるようになります。

パスキーのポイントは、ログインが手軽になるだけでなく、パスワードの漏えいやフィッシング詐欺に対する耐性が高まる点にあります。一方で、端末のロック解除方法と結びついた仕組みであるため、機種変更や端末紛失に備えた準備が以前より大切になります。

従業員紹介キャンペーンを使う方は、パスキー導入後もこれまでと同じく「契約する本人の楽天IDでログインしているか」を、申し込み前に一度確認することをおすすめします。

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