ドコモから楽天モバイルに乗り換える方法｜MNPワンストップ・端末そのまま使えるかを解説 - 楽天モバイル従業員紹介キャンペーン｜現役社員ちづるが案内

「ドコモから楽天モバイルに乗り換えたいけれど、手続きや端末のことがよくわからない」——そんな疑問に答える記事です。

結論からお伝えすると、ドコモから楽天モバイルへは電話番号そのままで乗り換えでき、Web申込みでMNPワンストップを利用する場合はMNP予約番号の取得なしで手続きを進められます。ただし、今のスマホがそのまま使えるかや、ドコモメールの扱いなど、事前に確認したほうがよいポイントはいくつかあります。

この記事では、ドコモユーザーが乗り換え前に押さえておきたい確認事項、手順、注意点をまとめて解説します。最新情報は楽天モバイル・ドコモ公式サイトでご確認のうえ、お申し込み前の参考にしてください。

ドコモから楽天モバイルへの乗り換えはできる？

結論として、ドコモから楽天モバイルへは電話番号そのままで乗り換えできます。楽天モバイルは他社からのMNP（電話番号ポータビリティ）に対応しており、ドコモはMNPワンストップの対象携帯電話会社として公式ページに記載されています。

MNPワンストップを利用すると、従来必要だったMNP予約番号の取得が不要になり、乗り換え先（楽天モバイル）での手続きだけで完結します。ただし、楽天モバイル公式ではMNPワンストップはWeb申込みのみ対応で、楽天モバイルショップでの申し込みは未対応と案内されています。

店舗で申し込みたい場合は、従来どおりドコモでMNP予約番号を取得してから楽天モバイルで手続きする方式（いわゆるツーストップ方式）になります。Webで完結させたい方はワンストップが便利です。

ドコモから楽天モバイルへ乗り換える前に確認したいこと

乗り換え手続きそのものはシンプルですが、事前に確認しておくと後から困らないポイントがあります。ここでは特に押さえたい4つをまとめます。

今のiPhone・Androidが使えるか確認する

今使っているスマホをそのまま楽天モバイルで使えるかは、機種によって差があります。楽天モバイル公式の「ご利用製品の対応状況確認」ページで、お持ちの機種名を選ぶと対応状況を確認できます。

iPhoneは比較的対応状況を確認しやすい一方、利用可否や必要な設定は機種ごとに異なります。Androidはメーカーや機種によって対応バンドの違いが出やすいため、楽天モバイル公式の対応確認ページで1機種ずつ確認するのが確実です。

なお、他社で購入した製品は楽天モバイルの動作保証対象外である旨が公式ページに明記されています。利用可否はご自身で公式情報を確認のうえ判断してください。

MNPワンストップで進めるか確認する

MNPワンストップは、楽天モバイルのWeb申し込み後にmy 楽天モバイルから電話番号の引き継ぎ申請を行い、ドコモ側の申請画面で手続きを進める方式です。従来必要だったMNP予約番号の取得が不要になり、乗り換え先（楽天モバイル）側の操作を起点に手続きが完結します。

下記のいずれかに当てはまる場合は、ワンストップではなく従来どおりドコモでMNP予約番号を取得してから手続きしてください。

• 楽天モバイルショップ（店舗）で申し込む場合
• すでにMNP予約番号を取得済みの場合

dアカウントのID・パスワードが不明な場合は、先にドコモ側で確認・再設定しておくとスムーズです。

ドコモメールを使い続けたいか確認する

楽天モバイルに乗り換えると、ドコモのメールアドレス（@docomo.ne.jp）は原則として利用できなくなります。継続して使いたい場合は、ドコモが提供する「ドコモメール持ち運び」サービスを利用する方法があります。

ドコモ公式ページによると、月額330円（税込）で回線解約後もドコモメールを引き続き利用でき、クラウドに保管されているメールデータもそのまま残せると案内されています。申込みはドコモ回線の解約日から31日以内など条件があるため、利用予定の方は早めにドコモ公式ページで条件を確認してください。

請求の締めやオプションを確認する

乗り換え月の請求やオプション料金の扱いは、契約中のプランやサービスによって異なる場合があります。事前にドコモ公式ページやご契約内容で確認しておくと安心です。

あわせて、以下のような付随サービスも整理しておくとよいでしょう。

• ドコモ光など、ドコモ回線とセットで割引されているサービス
• dカードGOLDなどドコモ関連サービスとの連携
• キャリア決済（d払い以外の継続可否）、定期購読・サブスクリプションの支払方法

ドコモから楽天モバイルへ乗り換えるメリット

料金とサービス面で押さえておきたいメリットを3つ紹介します。

料金プランがシンプル

楽天モバイルの料金プラン「Rakuten最強プラン」は、月のデータ利用量に応じて料金が自動的に変わる段階制です。使わない月は安く、多く使う月も一定額までで収まる設計のため、月ごとに利用量にばらつきがある方でも無駄が出にくい構成になっています。具体的な料金帯は楽天モバイル公式の料金プランページでご確認ください。

Rakuten Linkで国内通話を抑えやすい

楽天モバイル公式では、専用アプリ「Rakuten Link」から発信した国内通話は無料と案内されています（一部対象外番号あり）。仕事やプライベートで通話が多い方にとっては、通話料の見直しにつながる可能性があります。

ただし、OS標準の電話アプリから発信した場合は通話料が発生し、ご利用製品のOSによりRakuten Linkの提供範囲が異なる旨が公式に記載されています。利用条件の詳細は公式ページでご確認ください。

楽天ポイント経済圏との相性がよい

楽天市場や楽天カードを利用している方にとっては、楽天関連サービスをまとめやすい点も検討材料になります。SPU（スーパーポイントアッププログラム）などの還元条件・上限は変動するため、最新情報は楽天公式でご確認ください。

ドコモから楽天モバイルへ乗り換えるときの注意点

一方で、乗り換え前に知っておきたい注意点もあります。

エリア確認は先にしておく

楽天モバイルは全国で通信エリアを拡大していますが、場所によってはつながりやすさに差が出ることもあります。自宅・職場・よく行く場所のエリア状況は、楽天モバイル公式の「通信・エリア」ページで事前に確認しておくのがおすすめです。

Androidは機種ごとの差が出やすい

iPhoneは対応の見通しが立てやすい一方、Androidはメーカー・機種ごとに対応バンドや動作確認状況が異なります。ドコモで購入したAndroid端末をそのまま使いたい場合は、楽天モバイルの対応確認ページで必ず1機種ずつ確認してください。

一部機能が制限される機種もあるため、「通話は使える」「データ通信は可能」などの対応範囲を確認したうえで判断するのが安全です。不安がある場合は、楽天モバイルで販売されている対応製品（iPhoneまたはAndroid）をセットで購入する選択肢もあります。

SIMロック解除が必要な端末もある

ドコモで購入したスマホのうち、古いモデルではSIMロックがかかっている場合があります。2021年8月27日以降にドコモで発売された端末はSIMロックなしで販売されていると案内されていますが、それ以前の端末を使う方は、ドコモでSIMロック解除手続きを行ってから楽天モバイルに乗り換える必要があります。

ドコモ公式では、2023年10月1日以降すべての窓口でSIMロック解除手数料が無料と案内されています（Web／My docomo、電話、ドコモショップなど）。詳細・最新の条件はドコモ公式の「SIMロック解除」ページでご確認ください。

MNPワンストップはWeb申込みのみ

繰り返しになりますが、MNPワンストップは楽天モバイルのWeb申込み限定です。店舗で乗り換える方は、ドコモでMNP予約番号を取得する従来の流れになります。

ドコモから楽天モバイルへ乗り換える手順

ここからは、Web申込みでMNPワンストップを使う場合の基本的な流れをまとめます。実際の画面や手順は変更される場合があるため、楽天モバイル・ドコモ公式ページもあわせてご確認ください。

手順1 端末の対応状況を確認する

楽天モバイル公式「ご利用製品の対応状況確認」ページで、今のスマホが楽天モバイルで使えるか確認します。対応していない、または対応機能に制限がある場合は、楽天モバイルでの端末購入も検討しましょう。

手順2 必要ならドコモ側の準備をする

以下が必要なケースでは、先にドコモ側で手続きしておきます。

• 古い端末を使う場合は、SIMロック解除（ドコモWeb／My docomoから無料で可能と案内されています）
• dアカウントのID・パスワードの確認（ワンストップ手続き時にログインが必要）
• ドコモメール持ち運びを利用したい場合は、申込み条件を確認

手順3 楽天モバイルへ申し込む

楽天モバイル公式サイトから申し込みを進めます。電話番号の選択画面で「他社から乗り換え（MNP）」を選び、現在の携帯電話会社として「NTTドコモ」を選択するとMNPワンストップの案内ページに進めます。

その後、画面の案内に沿って以下を進めます。

1. 本人確認書類のアップロード（または「スマホでかんたん本人確認」を利用）
2. プラン・SIMタイプ（eSIMまたは物理SIM）の選択
3. 楽天モバイルの申し込み完了後、my 楽天モバイルから電話番号の引き継ぎ（MNP）申請を行う
4. ドコモ側の申請画面に遷移し、案内に沿って手続きを進める

なお、従業員紹介キャンペーン経由で申し込みたい方は、従業員紹介の申し込み手順を画像つきで確認するのページで事前に流れを確認しておくとスムーズです。

手順4 開通後の初期設定を行う

eSIMならお申し込み後、比較的短時間で開通手続きに進める場合があります。物理SIMカードの場合は、SIMカードが届いてから開通手続きを行います。なお、MNPワンストップ申請や転入手続きは受付時間帯によって反映・開通タイミングが異なり、夜遅い時間帯に手続きをすると翌日扱いになるケースがあると案内されています。時間に余裕のあるタイミングでの手続きがおすすめです。

開通後は、以下の設定を行います。

• APN設定などの初期設定（機種によって必要な場合があります）
• Rakuten Linkアプリのインストールとログイン
• 必要に応じて連絡先・写真などのデータ移行

ログイン後の表示内容や反映タイミングは、my 楽天モバイルの最新画面でご確認ください。

申し込み先として「従業員紹介キャンペーン」も検討できる

ドコモから楽天モバイルに乗り換える際、申し込み経路の1つとして楽天モバイル従業員紹介キャンペーンという方法があります。楽天グループの従業員から紹介を受けて申し込む形で、通常の紹介キャンペーンに加えて特典が用意されています（キャンペーンコード：2162）。

条件やポイント進呈時期は変更される場合があるため、最新の適用条件は公式情報をご確認ください。

• 従業員紹介FAQを確認する：よくある質問をまとめています
• 従業員紹介キャンペーンのファクトチェックを見る：条件や注意点の確認に

通常のWeb申し込みでもMNPワンストップは利用できますので、まずは制度・端末対応・手続きの流れを理解したうえで、ご自身に合った申し込み方法を選んでください。

ドコモから楽天モバイルへの乗り換えでよくある質問

迷ったら、まずは条件確認してから申し込めばOK

ドコモから楽天モバイルへの乗り換えは、電話番号そのまま・MNP予約番号なしで進められる環境が整っています。ポイントは次の3つです。

1. 今のスマホが楽天モバイルで使えるかを公式の対応確認ページで調べる
2. Web申込み＋MNPワンストップで進めれば手続きはシンプル
3. ドコモメール・SIMロック・通信エリアなど、個別事情は乗り換え前に確認しておく

料金・プラン・キャンペーンの最新情報は状況によって変わります。申し込み直前に楽天モバイル公式・ドコモ公式ページでログイン後の表示内容を最終確認し、納得したうえでお進みください。

従業員紹介キャンペーンでの申し込みを検討される方は、下記もあわせてご覧ください。

• 楽天モバイル従業員紹介キャンペーンの詳細はこちら
• 従業員紹介の申し込み手順を画像つきで確認する
• 従業員紹介FAQを確認する