楽天モバイルのポイント利用設定方法｜使えない原因も解説

楽天モバイルのポイント利用設定は、Web版my 楽天モバイルの「支払い情報」画面から行えます。設定できる利用方法は「すべてのポイントを使う」「一部のポイントを使う」「利用しない」の3種類です。

ただし、楽天ポイントを使えるのはお支払い方法にクレジットカードまたはデビットカードを登録している場合のみです。口座振替を選択している場合は、月額料金にポイントを充てることはできません。

この記事では、Web版での設定手順、アプリ統合後の確認方法、設定が請求に反映されるタイミング、「設定したのにポイントが使われない」原因、期間限定ポイントの消費順まで、楽天モバイル公式の案内をもとに解説します。

楽天モバイルのポイント利用設定はどこにある？

楽天モバイルをご利用中の方がポイント利用方法を変更する場合、設定場所は次のとおりです。

• Web版：my 楽天モバイルにログイン →「支払い情報」画面を下にスクロール
• アプリ：Rakuten Link内のmy 楽天モバイルから設定する
• ※my 楽天モバイルアプリは2026年8月5日に提供終了します。Rakuten Link内で設定項目が見つからない場合は、Web版を利用してください。

なお、お申し込み時にも、支払い方法の設定画面でポイント利用（すべて使う／一部使う／利用しない）を選択できます。

次の章から、Webでの具体的な設定手順を説明します。

Webからポイント利用を設定する手順

1. my 楽天モバイル（Web版）にログインする
2. 「支払い情報」画面を開く
3. 画面を下にスクロールし、楽天ポイント利用欄を表示する
4. 「すべてのポイントを使う」または「一部のポイントを使う」を選ぶ（利用しない場合はそのまま「利用しない」）
5. 「変更する」をタップして保存する
6. 設定内容と、表示されているポイント残高を確認する

表示されるポイント残高は、ログイン中の楽天IDに紐づく残高です。ログインできない場合や画面が表示されない場合は、ログイン中の楽天IDと現在の支払い方法をご確認ください。

※画面の項目名やレイアウトは変更されることがあります。設定時はログイン後の表示内容を最終確認してください。

Rakuten Linkから設定する場合

楽天モバイル公式の案内によると、my 楽天モバイルアプリは2026年7月より段階的に機能がRakuten Linkアプリへ統合され、2026年8月5日にmy 楽天モバイルアプリの提供が終了する予定です。提供終了後は、契約情報の確認・管理にRakuten Linkアプリを利用する案内になっています。

ポイント利用設定についても、今後はRakuten Linkアプリ内での操作に置き換わっていく見込みです。ただし、Rakuten Link内での正確なメニュー名・タップ順は本記事執筆時点で確認できていません。Rakuten Linkでポイント利用設定の項目が見当たらない場合は、無理に探さず、Web版my 楽天モバイルの「支払い情報」から設定してください。

Android 9以下・iOS 15以下をお使いの場合、2026年7月以降のRakuten Linkアプリ（バージョン3.8.0以降）が利用できなくなるため、OSのアップデートも合わせてご確認ください。

「すべて使う」「一部使う」「利用しない」の違い

• すべてのポイントを使う：請求額と利用上限の範囲内で、利用可能なポイントを自動的に充当したい人向け
• 一部のポイントを使う：毎月の利用ポイント数に上限を決めておきたい人向け
• 利用しない：楽天市場など他のサービスのためにポイントを残しておきたい人向け

「一部のポイントを使う」を選んだ場合は、利用したいポイント数をあわせて入力します。一度に利用できるポイント数には上限があるため、大きな金額を一括でポイント払いしたい場合は上限も確認しておくと安心です。

ポイント利用設定はいつ反映される？

毎月1日から末日までに設定した内容が、翌月の請求に反映されます。実際にポイントが使用されるのは、翌月11日〜13日ごろの請求処理のタイミングです。

利用ポイント数は月内であれば変更できますが、月末を過ぎると、翌月分の変更・キャンセルはできません。当月の請求に間に合わせたい場合は、月末までに設定を済ませておく必要があります。

なお、適用される楽天ポイント口座は、請求料金が確定した時点で楽天モバイルに登録されている口座です。複数の楽天IDを使い分けている場合は、契約に紐づいている楽天IDを確認してください。

設定したのにポイントが使われない原因

「設定したはずなのにポイントが充当されない」場合、主に次のいずれかに当てはまります。

• プラン料金の支払い方法が「口座振替」になっている
• クレジットカード／デビットカードの情報が有効でない（未登録・情報不備など）
• 登録しているカードの有効期限が切れている
• デビットカードの口座残高が不足している
• 普段使っているアカウントとは別の楽天IDでログインしている
• 設定の反映タイミング（翌月請求から）を勘違いしている
• 請求処理時（翌月11日〜13日ごろ）に期間限定ポイントの有効期限が切れている
• そもそもポイント利用の対象にならない料金を支払おうとしている（例：キャリア決済の利用代金、コンビニ払込票でのお支払いなど）

とくに注意したいのが、クレジットカード／デビットカードの情報が有効でない場合です。この場合、ポイントを十分に保有していても、ポイント自体が利用できない仕様になっています。カード情報に心当たりがある場合は、まず支払い方法の登録状況を確認してください。

支払い方法の登録・変更手順は、こちらの記事で詳しく解説しています。

▶ 楽天モバイルの支払い方法変更手順を見る

期間限定ポイントはいつ消費される？

楽天モバイルでポイントを利用する際は、期間限定ポイント→通常ポイント→楽天ペイ残高の順番で消費されます。期間限定ポイントが優先的に使われる仕組みのため、失効を防ぎやすい設計になっています。

ただし、次の点には注意してください。

• 請求処理のタイミング（翌月11日〜13日ごろ）に有効期限を過ぎている期間限定ポイントは、失効扱いとなり利用できない
• ポイントを使用した後に不足がある場合は、登録しているクレジットカード／デビットカードへ請求される
• 楽天ペイ残高を保有しており、支払い金額がポイント保有数・利用上限を超える場合は、楽天ペイ残高が利用される

なお、楽天ポイントには一度に利用できる上限（30,000ポイント、ダイヤモンド会員は500,000ポイント）と、1カ月に利用できる上限（100,000ポイント、ダイヤモンド会員は500,000ポイント）が設けられています。楽天市場など他の楽天サービスでの利用分も合算される点は覚えておくと安心です。

口座振替ではポイントを使えない

プラン料金（月額料金）の支払い方法を口座振替にしている場合、楽天ポイントを月額料金に充てることはできません。ポイント利用設定の項目自体が表示されない、または選択できない状態になります。

月額料金にポイントを使いたい場合は、支払い方法をクレジットカードまたはデビットカードに変更する必要があります。

また、製品代金の支払い方法として口座振替はそもそも選択できません。月額料金と製品代金とで、選べる支払い方法自体が異なる点にも注意してください。

端末代・分割払い・買い替え超トクプログラムの扱い

端末代（製品代金）へのポイント利用は、選んだ支払い方法によって扱いが分かれます。

• 一括払い：クレジットカード／デビットカードでの一括払いなら、上限の範囲内でポイントを利用できる
• 24回・48回払い：ポイントを利用できるのはお申し込み時のみ。利用した分は製品代金の総額から差し引かれ、毎月の分割代金そのものにはポイントを充当できない
• 買い替え超トクプログラム：楽天ポイントは利用できない
• 代金引換：楽天ポイントは利用できない

ここまでの支払い方法別の可否を、まとめて確認できるよう一覧にしました。

※楽天モバイル買い替え超トクプログラムの製品代金には、楽天ポイントを利用できません。

24回・48回払いでも申し込み時にはポイントを利用できます。ただし、購入後の毎月の分割代金にポイントを追加で充当することはできないため、購入手続きの段階で利用ポイント数を確認してください。

楽天モバイル従業員紹介キャンペーンなどで進呈された期間限定ポイントも、月額料金の支払いに利用できます。月額料金に使う場合は、この記事で解説したポイント利用設定を行ってください。

製品代金に使う場合は、製品の購入手続き中に利用するポイント数を設定します。月額料金のポイント利用設定が、そのまま製品代金へ適用されるわけではありません。進呈ポイントの種類や有効期限はキャンペーン条件によって異なるため、申し込み前にログイン後の表示で確認してください。

▶ 従業員紹介キャンペーンの申し込み手順を確認する

▶ ポイント進呈スケジュールを確認する

よくある質問