楽天モバイルの留守番電話は無料？料金・設定・聞き方・解除方法

楽天モバイルの留守番電話は、月額330円（税込）の有料オプションです。初回1カ月無料の特典はありますが、はじめて申し込む場合などの条件があり、ずっと無料で使えるわけではありません。

録音を聞く方法によっても料金が変わります。Rakuten Linkアプリの留守番電話一覧から再生すれば通話料はかかりませんが、「1417」に電話して再生すると通話料が発生します。15分（標準）通話かけ放題に加入している場合は、1417での再生もかけ放題の対象です。

また、留守番電話を一時的に使わないなら機能をOFFに、月額料金を止めたいならオプションの解約が必要です。OFFにしただけでは解約になりません。

• 料金と無料になる範囲を確認する
• 留守番電話を申し込む・設定する
• 録音を聞く
• 留守番電話を停止・解約する

楽天モバイルの留守番電話は月額330円｜無料になる範囲を確認

楽天モバイルの留守番電話は、電源OFF時や電話に出られないときに相手の伝言を預かり、あとで再生できるオプションサービスです。料金は月額330円（税込）です。条件を満たせば初回1カ月の月額料金が無料になり、Rakuten Linkの留守番電話一覧から録音を再生するときは通話料がかかりません。月額料金と、録音を聞くときの通話料は分けて考える必要があります。

なお、Rakuten最強プラン（データタイプ）は留守番電話の対象外です。

初回1カ月無料の条件と課金開始日

2025年6月19日から、留守番電話の月額料金が初回1カ月無料になるキャンペーン（キャンペーンコード2835）が実施されています。終了日は未定です。主な条件は、Rakuten最強プランまたはRakuten最強U-NEXTを利用していること（またはキャンペーン期間中に申し込んで利用を開始すること）と、留守番電話オプションにはじめて申し込み、利用を開始することです。

特典はおひとり様一度のみです。回線を追加したり、解約後に申し込み直したりするたびに無料になるわけではありません。過去の申し込み状況などによって対象外になる場合もあるため、詳しい条件は公式のキャンペーンルールで確認してください。

無料期間は「月末まで」や「30日間」ではありません。オプション契約開始日の翌月の同日から課金が始まり、翌月に同じ日がない場合は翌月の最終日から課金されます。たとえば7月1日に契約を開始した場合は8月1日から、8月31日に開始した場合は9月30日から課金が始まります。無料期間が終わると、そのまま月額料金がかかります。

月額料金と再生時の通話料は別

初回1カ月無料は、月額330円のオプション料金に対する特典です。録音を聞くときの通話料はこれとは別に考える必要があり、無料期間中でも1417に電話して再生すれば通話料が発生します。

15分（標準）通話かけ放題は留守番電話とは別のオプションで、月額料金もそれぞれにかかります。録音はRakuten Linkから無料で聞けるため、再生のためだけにかけ放題を追加する必要はありません。かけ放題が自分に必要かどうかは「楽天モバイルの15分かけ放題は必要？Rakuten Linkとの違いと選び方」で整理しています。

料金とキャンペーン条件は2026年10月17日時点の公式情報です。

楽天モバイルの留守番電話を申し込む・設定する方法

契約中の回線で留守番電話を使うには、「オプションとして追加する」と「留守番電話の機能をONにする」の2つを確認します。手続きはWeb版のmy 楽天モバイル、またはRakuten Linkアプリ内のmy 楽天モバイル機能から行えます。

契約中の回線へ留守番電話を追加する

Web版のmy 楽天モバイルでは、次の手順で留守番電話を追加できます。

1. Web版のmy 楽天モバイルにログインし、「契約プラン」画面を開く
2. 「オプションサービスの追加・解約」をタップする
3. 「留守番電話」にチェックを入れ、ページ下部の「変更内容を確認する」をタップする
4. 変更内容を確認し、「変更する」をタップする

Rakuten Linkアプリ内のmy 楽天モバイル機能から手続きする場合は、「契約プラン」からご契約回線の「詳細を見る」をタップし、ご契約中のオプションサービスにある「オプションを追加・削除する」から進みます。Web版とはボタンの表記が異なります。

楽天モバイルを2回線以上契約している場合は、画面に表示されている電話番号を先に確認してください。最後に契約した電話番号が自動で表示されるため、留守番電話を付けたい回線と違う場合は電話番号をタップして切り替えます。手順の詳細は公式の留守番電話ご利用方法に掲載されています。

留守番電話をONにして呼び出し時間を設定する

オプションを追加したら、留守番電話の機能が有効になっているかを確認します。Web版での手順は次のとおりです。

1. my 楽天モバイルの「契約プラン」画面を開く
2. 「留守番電話」をONに切り替える
3. 呼び出し時間とガイダンス言語を選び、「変更する」をタップする

Rakuten Linkアプリから設定する場合は、アプリにログインして画面下部のメニューからmy 楽天モバイルを開き、「契約プラン」からご契約回線の「詳細を見る」をタップします。その画面で留守番電話のON／OFFを切り替え、ONにしたら呼び出し時間とガイダンス言語を選んで「変更する」をタップします。

呼び出し時間は5〜30秒の範囲で設定でき、初期値は15秒です。電話に出る前に留守番電話へ切り替わってしまう場合は、呼び出し時間を長めにしておきましょう。1件あたりの録音時間は最長3分です。

新規契約時はプラン申込画面で選ぶ

これから楽天モバイルに申し込む場合は、プランを選んだあとの詳細画面にある「オプションサービス」の項目で「留守番電話」を選べます。契約後にあとから追加することもできます。

楽天モバイルの留守番電話の聞き方｜Linkの無料再生と1417の違い

Rakuten Linkアプリの留守番電話一覧から再生すれば、通話料はかかりません。一方、1417に電話して聞く方法は通話料が発生します。同じRakuten Linkを使っていても、一覧から再生するか1417に発信するかで料金の扱いが変わります。

Rakuten Linkの一覧から再生する手順

1. Rakuten Linkアプリで「通話」をタップする
2. 留守番電話アイコンをタップする
3. 再生したい録音をタップする
4. 再生ボタンをタップする

録音の画面からは、伝言を残した相手への発信、メッセージ画面の表示、録音の削除、スピーカーのオン／オフも操作できます。機種・OS・アプリのバージョンによって画面や使える機能が異なる場合があるため、表示が違うときはRakuten Link公式の再生方法もあわせて確認してください。

iOS 17.2以降のiPhoneでは、Rakuten Linkから留守番電話の通知は届きません。これらのiPhoneでは、OS標準の電話アプリのビジュアルボイスメールから伝言を再生する方法もあります（公式の再生方法）。

1417に電話して再生する場合の料金

留守番電話サービスセンター「1417」に発信し、ガイダンスに従って再生する方法もあります。ただし、この方法では通話料が発生します。Rakuten Linkのダイヤル画面から1417に発信しても無料通話にはならない点に注意してください（公式FAQ）。

15分（標準）通話かけ放題に加入している場合は、1417での再生もかけ放題の対象です。1回の通話が15分を超えると、超えた分に通話料がかかります。

意図せず有料の番号に発信してしまうのが心配な場合は、Rakuten Linkの設定にある「通話料が発生する電話番号への発信を制限する」をオンにしておく方法もあります。

録音の保存期間・保存件数に注意する

留守番電話の保存期間は1週間で、1週間を過ぎると未再生の録音は削除されます。保存件数は未再生・再生済みともに最大100件です。

Rakuten Linkで再生済みの録音は、自分で削除しない限り、1週間を過ぎても最大100件まで残ります。ただし、1週間を過ぎてからRakuten Linkをログアウトしたりアプリを削除したりすると、再生済みの録音も消えます。いつまでも残しておける機能ではないため、日時や連絡先など大事な用件は早めにメモしておくと安心です（公式FAQ）。

楽天モバイルの留守番電話を解除する方法｜OFFと解約は別

留守番電話を「解除」する方法は、目的によって2つに分かれます。しばらく使わないだけなら機能をOFFに、月額料金を止めたいならオプションを解約します。OFFにしてもオプションの契約は続くため、料金を止めたい場合は解約手続きが必要です。

一時的に停止したい場合は機能をOFFにする

留守番電話をONにしたときと同じ画面（my 楽天モバイルの「契約プラン」）で、「留守番電話」をOFFに切り替えます。再びONにすれば、また使える状態に戻せます。公式でも、トグルOFFはオプションの解約にならないと案内されています。

月額料金を止めたい場合はオプションを解約する

Web版のmy 楽天モバイルでは、次の手順で留守番電話オプションを解約できます。

1. my 楽天モバイルの「契約プラン」画面を開き、手続きする電話番号を確認する
2. 「オプションサービスの追加・解約」をタップする
3. 留守番電話の「解約を申請する」をタップする
4. 内容を確認し、「解約手続きへ進む」をタップする
5. アンケートに回答し、「解約手続きへ進む」をタップする
6. 表示されたポップアップの「閉じる」をタップする
7. 画面下部の「変更内容を確認する」をタップする
8. 変更内容を確認し、「変更する」をタップする

手続きが終わると、登録しているメールアドレスに手続き完了メールが届きます。Rakuten Linkアプリ内のmy 楽天モバイル機能から手続きする場合は、「契約プラン」からご契約回線の「詳細を見る」をタップし、ご契約中のオプションサービスにある「オプションを追加・削除する」から進みます（公式のオプション解約方法）。

ここで解約するのは留守番電話オプションだけです。楽天モバイルの回線そのものの解約とは別の手続きで、Rakuten Linkアプリを削除してもオプションは解約されません。

解約前に伝言削除と日割り料金を確認する

留守番電話オプションを解約すると、預かっている伝言は削除されます（公式FAQ）。残しておきたい用件がある場合は、解約前に録音を聞いて内容をメモしておきましょう。

月の途中で解約した場合、解約月の月額料金は日割りで計算されます。

留守番電話が使えない・すぐ切り替わるときの確認事項

留守番電話が使えないときは、まず加入状況とON／OFFの設定を確認し、次に着信転送と呼び出し時間を見直します。録音そのものが残らないのか、通知が届かないだけなのかを分けて考えると原因を絞り込みやすくなります。

加入状況・ON設定・対象電話番号を確認する

my 楽天モバイルの「契約プラン」画面で、「ご契約中のオプションサービス」に留守番電話が入っているか、留守番電話がONになっているかを確認します。2回線以上契約している場合は、表示中の電話番号が留守番電話を使いたい回線かどうかもあわせて確認してください。Rakuten最強プラン（データタイプ）は対象外です。

iPhoneでは、iOS 18の「ライブ留守番電話」がオンになっていると、楽天モバイルの留守番電話を契約していても機能が使えない場合があると公式の注意事項で案内されています。

着信転送との同時利用や呼び出し時間を確認する

着信転送と留守番電話は同時に使えません。着信転送をONにしていると留守番電話はOFFの設定になるため、留守番電話を使う場合は着信転送をOFFにしてから留守番電話をONに切り替えます。

電話に出る前にすぐ留守番電話へ切り替わる場合は、呼び出し時間が短く設定されていないかを確認しましょう。5〜30秒の範囲で変更できます。

そもそも着信が鳴らない、通話が途中で切れるといったRakuten Link全般のトラブルは、「Rakuten Linkで電話がすぐ切れる？着信・通話できない原因と対処法」で確認できます。

留守番電話は必要？着信通知だけで足りるかで選ぶ

留守番電話が必要かどうかは、「用件まで音声で残してほしいか」「誰からかかってきたか分かれば十分か」で判断できます。

• 留守番電話が向いている人：仕事の連絡、お店や病院の予約確認など、用件を残してほしい電話が多い人
• 着信通知で足りる人：かけてきた相手と日時が分かれば、自分から折り返せる人

楽天モバイルには、電源OFF時や圏外、通話中などで応答できなかった着信をSMSで知らせる着信SMS通知があり、こちらは無料です。ただし、知らせてくれるのは着信があったことだけで、相手の用件は録音されません。留守番電話の代わりになるかどうかは、用件を聞く必要があるかで決めましょう。なお、着信SMS通知もRakuten最強プラン（データタイプ）は対象外です。

留守番電話以外のオプションもまとめて比較したい場合は、「楽天モバイルのオプション一覧」を参考にしてください。

楽天モバイルの留守番電話でよくある質問

まとめ｜聞くときはLink、料金を止めるときは解約手続きを確認

• 楽天モバイルの留守番電話は月額330円（税込）。初回1カ月無料には条件があり、翌月の同日から課金が始まる
• 録音はRakuten Linkの一覧から再生すれば通話料がかからない。1417への発信は通話料がかかる（15分（標準）通話かけ放題に加入中は対象）
• 一時的に止めるならOFF、月額料金を止めるならオプション解約。解約すると預かっている伝言は削除される
• 未再生の録音は1週間で削除されるため、大事な用件は早めに聞いてメモしておく

留守番電話は、申し込み時にも契約後にも追加できます。これから楽天モバイルを申し込む人は、従業員紹介を使った申し込みの流れを「楽天モバイル従業員紹介の申し込み手順」で確認できます。

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