Rakuten Mobile中文申请指南｜外国人办理、费用与开通步骤

持有在留卡（在留カード）或特别永住者证明书的外国人，同样可以在日本申请Rakuten Mobile（乐天移动）。需要注意的是，必须先在日本正式取得在留卡或特别永住者证明书之后，才能申请日本国内的手机号码；如果还在国外准备来日，请先完成在留资格相关手续、拿到证件后再参考本文操作。本文用简体中文说明申请前需要准备的材料、身份验证的最新规则、月费构成，以及通过员工内推链接申请可获得的积分条件，帮助在日中国语话者顺利完成申请与开通。

先看结论：外国人也可以申请 Rakuten Mobile

结论：无论国籍，只要持有在留卡或特别永住者证明书，并能提交符合条件的本人确认资料，就可以在日本申请Rakuten Mobile。申请方式分为网上申请和门店申请两种，都不限制国籍。套餐只有一种主力方案——Rakuten最强套餐（Rakuten最強プラン），月费会随当月使用的数据量自动分为三档，最高数据无限时封顶。如果通过员工内推链接打开页面并登录Rakuten ID后再申请，还可以额外获得积分回馈。以下将按申请顺序，逐一说明需要注意的地方。

申请前需要准备什么

正式提交申请前，建议先把以下几项资料和信息准备齐全，可以减少申请过程中因为资料不全而被要求补充提交的情况。另外要提醒一点：在线本人确认（eKYC）目前只能通过智能手机完成，无法使用电脑或平板操作，请务必在手机上进行申请和身份验证。

本人确认证件

外国籍人士最常用的本人确认证件是在留卡或特别永住者证明书，且必须是带照片的版本、并在有效期内。证件上登记的姓名、住址、出生日期需要与申请时填写的信息一致，否则申请可能无法通过。如果证件上的住址不是最新地址，通常需要一并提交能证明现住址的补充材料。

姓名与证件信息

如果证件上姓名同时标注了汉字和罗马字，申请时需要按照罗马字填写契约者姓名信息。填写前建议对照证件确认拼写，避免因为姓名信息不一致导致审核延迟。

支付方式

月费支付方式支持带有VISA、Mastercard、JCB、American Express、Diners Club等国际标识的信用卡，也可以使用乐天银行或駿河银行（スルガ銀行）发行的借记卡（デビットカード）、口座振替（银行账户自动扣款）、乐天银行账户或乐天积分等方式支付。具体可对应的金融机构和条件，请在申请页面或官方页面确认最新说明。

Rakuten ID

申请Rakuten Mobile需要使用Rakuten ID（乐天账户）。如果还没有账户，可以在申请过程中一并注册；如果已经有乐天市场等其他乐天服务的账户，直接使用同一个Rakuten ID登录即可。

MNP预约号码

如果希望保留目前使用的手机号码，从其他运营商转入（MNP），需要提前向原运营商申请取得MNP预约号码，并在该号码的有效期内完成Rakuten Mobile的申请。如果是第一次在日本办理手机号码，选择新号码申请即可，不需要MNP预约号码。

外国人如何完成身份验证【2026年最新版】

Rakuten Mobile为外国籍客户提供多种身份验证方式，但具体能使用哪种方式，会因证件种类和发行时间而有所不同。以下按常见情况分别说明。

使用手机读取在留卡IC芯片

“手机简易身份验证”是通过手机读取在留卡或特别永住者证明书内置的IC芯片，当场完成身份验证的方式，通常比邮寄资料更快。不过以下几种情况目前无法使用这种方式，需要改为前往门店申请：

• 持有“特定在留卡”或“特定特别永住者证明书”（即在留卡等与个人编号卡合为一体的卡片）
• 持有2026年6月14日以后发行的“第二代在留卡”或“第二代特别永住者证明书”
• 在留卡或特别永住者证明书交付时未登记住址，或交付后未在2026年6月14日以后更新过IC芯片内登记的住址信息，导致芯片内住址与实际住址不一致

符合以上任何一种情况的人士，建议直接选择门店申请，或先按官方页面说明更新IC芯片内的住址信息后再尝试网上申请。具体的证件适用范围和操作方式，可以参考楽天モバイル官方本人确认说明页面。

楽天モバイル官方：本人確認書類のご案内（日语）

邮寄住民票

如果不方便使用手机简易身份验证，也可以先在网上完成申请，之后再把住民票的写し（副本）或住民票记载事项证明书邮寄给Rakuten Mobile。邮寄的资料需要是申请审核当天起算6个月以内发行的文件，并且不能包含个人编号（マイナンバー）信息。

哪些情况需要前往门店办理

除了上面提到的几种在留卡类型外，还需要特别注意：目前“收货时在自宅确认”这种免线上验证、由配送员当面确认证件的方式，官方明确不适用于外国籍客户。也就是说，外国籍申请人只能从“手机简易身份验证”“邮寄住民票”“门店确认”三种方式中选择，无法使用收货时自宅确认的方式。

如果对自己的证件是否符合网上验证条件没有把握，直接选择门店申请、当面提交证件确认，是最不容易出错的方式。

Rakuten 最强套餐的月费

Rakuten Mobile目前面向普通用户的主力套餐是“Rakuten最强套餐（Rakuten最強プラン）”，月费按当月实际使用的数据流量分为三档自动切换，用得少的月份费用低，用得多的月份费用也有上限，不会无限增加。另外还有搭配视频等娱乐服务的“Rakuten最强U-NEXT”可选。此外还存在一种仅限数据流量、不含通话功能的“Rakuten最强套餐（数据专用型）”，但该套餐目前暂停接受新申请，本文以最常见的Rakuten最强套餐为主进行说明。

也就是说，即使当月数据用量很大甚至不设上限地使用，每月最多也只需要支付3,278日元（含税）。此外，只要使用Rakuten Link这款专用App拨打电话，日本国内通话不限次数、不限时长免费，不需要另外支付通话费。

关于合约期限，Rakuten Mobile没有固定的长期合约期限，理论上可以随时解约，但如果在开通后较短时间内就解约，可能会产生解约事务手续费，具体条件请以登录后页面显示的最新说明为准。

为什么适合在日本生活的中国用户

对于在日本生活的中国语话者来说，Rakuten Mobile有几个比较容易感受到的优点：

• 人口覆盖率高，日常生活范围内基本不用太担心信号问题，出发前也可以先在官方页面查询所在地区的通信范围
• 月费按用量自动分档，数据用量不稳定的人也不容易多花钱
• 支持eSIM，换新手机或者补办手续相对方便
• 使用Rakuten Link App可免费拨打日本国内电话，对经常需要联系房东、役所、医院、学校等日本国内号码的人比较实用
• 整个申请流程可以全程在网上用手机完成，不需要日语很流利也能一步步操作

员工内推活动可以获得多少积分

Rakuten Mobile的员工内推活动，是由楽天集团员工分享专属链接，其他人通过这个链接申请Rakuten Mobile后，可以获得额外的积分回馈。参加这个活动不需要认识发出链接的员工本人，任何人都可以通过链接参加。

目前通过员工内推链接申请，从其他运营商MNP转入（保留原号码）最多可以获得14,000积分，办理全新号码最多可以获得11,000积分。不过积分金额、发放条件等内容有可能会调整，具体请以登录内推链接、进入申请页面后实际显示的内容为准。

如果申请的是Rakuten最强套餐或Rakuten最强U-NEXT，要获得内推积分，还需要使用Rakuten Link App完成一次10秒以上的通话（该条件从2026年3月2日起适用，使用Wi-Fi路由器产品的用户不适用此条件）。此外，同一人最多可以通过该内推活动申请5条线路，如果申请的是Rakuten Turbo（家用网络），则积分为7,000积分，且每人限一次。

需要特别注意顺序：一定要先打开员工内推链接、用该链接登录Rakuten ID，然后再进行正式申请，顺序颠倒的话可能无法获得积分特典。关于具体的操作步骤，可以参考以下说明（日语）：

如何通过员工内推链接申请Rakuten Mobile（日语）　积分预计到账时间说明（日语）　员工内推常见问题（日语）

申请后别忘了使用Rakuten Link

过去用于查看契约内容、开通线路的“my 楽天モバイル”独立App已经于2026年8月5日停止提供，其全部功能已经在2026年7月30日完成整合，统一并入Rakuten Link App。也就是说，现在无论是首次开通线路、确认套餐内容，还是管理契约信息，都通过Rakuten Link这一款App来操作。

使用Rakuten Link需要设备的系统版本达到Android 10以上或iOS 16以上，过旧的系统版本可能无法正常使用该App的部分或全部功能；iPad、iPod touch等设备目前也不支持使用Rakuten Link。建议在申请前提前确认自己手机的系统版本是否符合条件。

楽天モバイル官方：Rakuten Link详细说明（日语）

Rakuten Mobile申请与开通步骤

1. 准备好本人确认证件（在留卡或特别永住者证明书等）以及可用的支付方式
2. 如果希望参加员工内推活动，先打开内推链接并登录Rakuten ID，再进入申请页面
3. 选择新号码申请或MNP转入，并选择实体SIM或eSIM
4. 按照页面提示完成身份验证（手机简易身份验证／邮寄住民票／门店确认，任选其一）
5. 等待Rakuten Mobile完成审核，实体SIM会寄送到登记地址，eSIM则会提供下载所需的信息
6. 收到SIM卡或完成eSIM设置后，按照官方说明进行初次设置；如果是MNP转入，还需要完成号码转入手续才能正式切换到Rakuten Mobile线路

网上申请和门店申请哪个好

网上申请全天24小时都可以操作，不需要预约、不受营业时间限制，比较适合平时比较忙、又能顺利完成手机简易身份验证或邮寄住民票流程的人。

门店申请则可以当面把证件交给工作人员确认，比较适合以下情况：证件属于前面提到的“需要前往门店办理”类型；对操作流程不熟悉、希望有人在场协助；或者希望当场就能拿到手机等产品。需要注意的是，门店申请一般需要提前预约，并且要在营业时间内到店，工作人员未必能用中文沟通，建议提前整理好想咨询的关键内容，方便的话可以准备一些日语单词或使用翻译App辅助沟通。

门店申请的具体流程和预约方式，可以参考以下说明（日语）：

门店申请Rakuten Mobile的流程说明（日语）

eSIM和实体SIM有什么区别

实体SIM是需要邮寄到手的物理SIM卡，插入手机后即可使用；eSIM则是把SIM信息以数字方式写入手机内置的eSIM芯片，通过扫描二维码或读取配置文件的方式完成开通，不需要等待邮寄。如果使用支持eSIM的设备，并通过App完成在线本人确认（eKYC）申请，官方案例中最快可以在数分钟内完成开通，但具体所需时间会因设备、网络状况和审核情况而不同，不代表所有情况都能在几分钟内完成。使用eSIM需要手机本身支持该功能，如果之后更换手机，一般需要重新申请eSIM配置文件，具体操作和是否收取相关费用，请以官方页面的最新说明为准。

回国或与国内家人联系时还能使用吗

Rakuten Mobile的海外漫游功能，无论是短期回中国大陆、香港、澳门还是台湾，通常都在支持范围内，对经常需要往返或联系家人的中国语话者比较实用。以下分别说明海外数据漫游和国际通话、国际短信的使用方式。

海外数据漫游

Rakuten Mobile在包括飞机上在内的100个以上的国家和地区提供海外数据漫游，每月可以免费使用2GB的海外数据流量（这部分流量会计入套餐本身的当月数据用量）。超过2GB以后，网速会降至最大128kbps，如果需要恢复高速网络，可以另外购买数据充值包，每1GB的费用为500日元（不含税外费用）。海外漫游不需要额外申请或支付月费，只要套餐本身正常使用即可，但对象国家、地区范围及使用条件可能会不预先通知就发生变更，出发前建议在官方页面或App内确认最新信息。

出发前，有两件事一定要提前在日本国内完成：

• 先在日本国内连接一次Rakuten Mobile的网络
• 先在日本国内完成Rakuten Link App的认证

这是因为到了海外漫游地区后，部分地区可能无法完成Rakuten Link的认证手续，如果没有提前在日本国内做好准备，到了当地才发现无法认证会比较麻烦。此外，使用漫游功能时，my 楽天モバイル（Rakuten Link App内）和手机本体两边都需要提前设置好，才能顺利在海外使用。

国际电话与国际短信

如果通话双方都使用Rakuten Link App，国际通话免费。即使对方没有使用Rakuten Link，只要拨打的是日本国内号码，通话依然免费（部分特殊号码除外）。但如果拨打的是日本以外的海外号码（例如中国大陆、香港、澳门、台湾当地的号码），需要另外加入“国际通话放题”选项，月费980日元，才能不限通话时长地拨打海外号码。国际短信方面，通过Rakuten Link发送到对象国家或地区的号码同样是免费的。

这里有一点需要特别提醒：如果对方（例如国内的家人）没有使用Rakuten Link App拨打过来，iOS版的Rakuten Link会把这类来电转接到iPhone系统自带的电话App接听。也就是说，人在海外漫游期间，如果家人用普通的电话方式（而不是Rakuten Link App）打过来，接听这类来电可能会产生国际漫游的通话费用。如果担心产生额外费用，建议提前和国内的家人约定好，尽量互相使用Rakuten Link App联系。

未满18岁申请时的注意事项

未满18岁的申请人，原则上必须一并加入名为“安心控制（あんしんコントロール）”的过滤服务，月费为550日元（含税）。这项服务目前是未成年人契约时的必选项目，之前提供的“安心控制 by i-Filter”已经停止新受理，仅限老用户继续使用或自愿转移到新服务。

未成年人申请无论是网上还是门店，都需要提交法定代理人同意书（兼支付名义人同意书）。如果之后不再需要“安心控制”，在获得监护人同意的前提下也可以申请解约，具体操作步骤请以官方页面的最新说明为准。

常见问题

楽天モバイル的服务仅在日本国内地区，并在日本法律的框架下提供。本文的简体中文内容是为方便阅读而提供的翻译说明，日文版为正式版本，如内容有出入，以日文版为准。另外要提醒一点：本文虽然用中文说明，但楽天モバイル实际的申请页面和签约手续均以日语进行，请提前有所准备，或在需要时寻求门店工作人员或身边熟悉日语的人协助。

其他语言

本指南也提供其他语言版本。乐天移动的申请页面为日语显示。

如果您能读一些日语，还有用简单日语撰写的版本。

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