在日华人申请乐天移动指南｜外国人可办・无限流量 3,278日元/月起・员工内推可获积分 - 楽天モバイル従業員紹介キャンペーン｜現役社員ちづるが案内

先看结论：外国人也可以申请 Rakuten Mobile

持有在留卡的外国人，可以在日本申请 Rakuten Mobile（乐天移动）。Web 网上申请和实体门店申请都可以，不受国籍限制。

如果通过员工内推链接申请，还能获得楽天积分回馈：

• MNP（携号转网）：最多 14,000 积分
• 新号码申请：最多 11,000 积分

拿到积分的关键只有一个：先打开内推链接并登录 Rakuten ID，然后再进行申请。顺序弄反的话，积分特典可能无法获得。

打开员工内推链接，查看最新条件

申请前先确认：你适合哪一种申请方式？

保留原号码：MNP（携号转网）

如果你现在已经在其他运营商（docomo / au / SoftBank / 格安SIM 等）有手机号码，可以选择 MNP 方式转入。不用换号码，而且通过员工内推申请的话，积分特典为 14,000pt，比新号码多 3,000pt。

新号码申请

刚来日本、还没有日本手机号码的话，可以选择新号码申请。通过员工内推可以获得 11,000pt 的积分回馈。

门店申请与网上申请的区别

Web 网上申请全天 24 小时都可以操作，在留卡等资料通过 eKYC（在线本人确认）提交即可。门店申请可以当面确认资料，但需要预约并在营业时间内到店。

部分门店提供多语言辅助说明，但具体对应语言因店铺而异，请以各门店实际显示为准。另外，官方客服电话窗口目前仅支持日语。如果日语沟通有困难，建议优先选择 Web 申请，或前往提供多语言辅助的门店。

外国人申请需要准备什么？

在留卡的要求

外国籍用户申请时，最常用的本人确认证件是在留卡。提交时需要注意以下几点：

• 在留卡的正面和背面都需要提交
• 必须在有效期限内
• 卡上的住址必须是最新的（和实际居住地一致）

如果搬家后还没有更新在留卡背面的住址，需要先去市区町村役所办理住址变更，然后再申请。

姓名、住址、出生日期必须一致

在留卡上的姓名、住址、出生日期必须与申请时填写的信息完全一致。如果在留卡上同时记载了汉字名和罗马字名，Web 申请时请以罗马字输入为准。

关于通称名：Web 申请原则上使用本名（本人确认证件上记载的姓名）。如果希望以通称名签约，可能需要前往门店咨询，请以官方最新说明为准。

支付方式

信用卡或借记卡均可，楽天银行的借记卡也可以使用。没有信用卡也不用担心，具体可用的支付方式请在申请页面确认。

Rakuten Mobile 的月费怎么计算？

Rakuten 最强プラン采用按量计费，月费根据当月实际使用的数据量自动调整，不需要自己选择套餐：

用得少就便宜，用得多也有上限，不会突然产生高额费用。而且没有合约期限，随时可以解约，不收违约金。

※ 费用与条件可能更新，请以申请页面显示为准。

员工内推活动怎么拿到积分？

MNP 和新号码的积分区别

已经有其他运营商号码的话，选择 MNP 转入在积分方面更划算。

最容易出错的地方：先登录内推链接，再申请

员工内推的积分特典，必须在申请前先打开内推链接并用 Rakuten ID 登录。如果先完成了申请再去登录内推链接，系统可能无法正确关联，导致积分拿不到。

正确顺序：

1. 打开员工内推链接
2. 用 Rakuten ID 登录（没有的话先免费注册）
3. 确认登录成功后，再进入 Rakuten Mobile 申请页面

→ 现在就打开内推链接并登录

积分从什么时候开始发放？

这里很容易搞错：积分的起算基准是“登录内推链接的月份”，不是申请日，也不是开通日。

例如 MNP 转入的情况下，积分会在登录月的第 4 个月后开始，分 3 次发放（4,000pt → 5,000pt → 5,000pt）。

详细的发放时间请参考：积分发放时间表（日语）

2026年3月2日以后申请的用户必须注意：Rakuten Link 条件

2026年3月2日 9:00（日本时间）以后提交申请的用户，要获得员工内推积分，除了完成申请和开通之外，还需要额外满足一个条件：

在规定期限内，使用 Rakuten Link 应用拨打 10 秒以上的电话（发信通话）。

需要注意的细节：

• “发信通话”是指你主动拨出的电话，接听来电不算
• 必须通过 Rakuten Link 应用拨打，用手机自带拨号不算
• 数据专用型（data type）不在对象范围内

什么时候之前要完成？

具体的完成期限请在登录内推链接后的页面上确认，以官方最新显示为准。建议开通后尽早完成，不要拖到最后。

去哪里确认是否达成？

Rakuten Link 应用内可以查看通话记录。如果不确定是否达成条件，建议在 my 楽天モバイル 页面确认申请状态和条件达成情况。

详细说明请参考：3月2日以后的 Rakuten Link 条件详解（日语）

申请步骤 4 步走

步骤 1：打开内推链接并登录 Rakuten ID

首先打开员工内推链接，用你的 Rakuten ID 登录。如果还没有 Rakuten ID，需要先免费注册一个。

登录成功后会收到一封确认邮件，请保存这封邮件。这是积分起算月份的依据之一。如果找不到邮件，请检查垃圾邮件文件夹。

→ 打开内推链接并登录

如果登录时遇到 400 错误等问题，请参考：内推链接登录错误的解决方法（日语）

步骤 2：提交资料并完成 eKYC

在 Rakuten Mobile 的申请页面，选择 Rakuten 最强プラン，上传在留卡的正反面照片，并通过 eKYC 完成在线本人确认。如果手机支持 eSIM，选择 eSIM 可以更快开通。

填写信息时请再次确认：姓名、住址、出生日期是否与在留卡完全一致。

步骤 3：开通线路

审核通过后，SIM 卡会寄到你填写的地址（选择 eSIM 的话可以在线开通，无需等待邮寄）。收到后按照指引完成线路激活即可开始使用。

步骤 4：安装 Rakuten Link 并完成通话条件

2026年3月2日 9:00 以后申请的用户，开通后请尽快下载 Rakuten Link 应用，并用该应用拨打一通 10 秒以上的电话。打给朋友、打给自己的另一个号码都可以，只要是通过 Rakuten Link 主动拨出并接通 10 秒以上即可。

申请流程的图文详解请参考：员工内推申请步骤详细说明（日语）

回国或出国时能不能用？

海外漫游 2GB 的基本规则

Rakuten Mobile 在指定的国家和地区可以使用海外漫游服务。每月 2GB 的数据流量包含在プラン费用内，无需额外付费。超过 2GB 后速度会被限制，但不会产生额外费用。到达海外后在手机设置中开启”数据漫游”即可使用。

最新适用国家和地区请以官方显示为准

包括中国大陆在内的多个国家和地区在漫游适用范围内，回国探亲或短期出差时非常方便。但具体的适用地区列表可能会变更，出发前请在 Rakuten Mobile 官方页面确认最新信息。

常见问题（FAQ）

Q：外国人可以在网上申请 Rakuten Mobile 吗？

A：可以。持有有效在留卡的外国人，可以通过 Web 完成全部申请流程。eKYC 在线本人确认也支持使用在留卡。

Q：只有在留卡就能申请吗？

A：在留卡是外国籍用户最常用的本人确认证件。需要在有效期限内，且住址为最新状态。其他可用证件类型请以申请页面的最新说明为准。

Q：搬家后在留卡住址还没更新，能申请吗？

A：原则上住址需要与实际居住地一致。建议先到市区町村役所更新在留卡背面住址，然后再申请。

Q：MNP 和新号码哪个更划算？

A：从积分特典来看，MNP（携号转网）可获得 14,000pt，比新号码申请的 11,000pt 多 3,000pt。如果你目前有其他运营商的号码，建议选择 MNP。

Q：内推链接是申请前打开还是申请后打开？

A：必须在申请前打开并登录。先登录内推链接 → 再进入申请页面，这个顺序非常重要。弄反的话积分特典可能无法获得。

Q：没有信用卡可以申请吗？

A：可以。借记卡也能使用，包括楽天银行的借记卡。具体可选方式以申请页面显示为准。

Q：2026年3月2日以后申请的话，需要额外做什么？

A：需要在规定期限内使用 Rakuten Link 应用拨打 10 秒以上的发信通话。这是获得积分的必要条件之一。详细期限请在登录后的页面确认。

Q：怎么确认 Rakuten Link 的通话条件是否达成？

A：可以在 Rakuten Link 应用内查看通话记录，也建议在 my 楽天モバイル 页面确认条件达成状态。不确定的话，请以官方显示为准。

Q：回中国探亲时能直接用吗？

A：中国大陆在海外漫游的适用地区范围内，每月 2GB 数据流量包含在プラン费用内。不过适用地区可能会变更，出发前建议在官方页面确认最新列表。

Q：登录内推链接时出现 400 错误怎么办？

A：通常是浏览器缓存或 Cookie 导致的问题。请参考 400 错误的解决方法 进行处理。

Q：登录后的确认邮件找不到怎么办？

A：请先检查垃圾邮件文件夹。如果仍然找不到，请参考 确认邮件的查找方法。

申请前，请先完成这 3 件事

准备好了就可以开始。为了避免遗漏导致积分拿不到，请在申请前逐一确认：

1. 打开员工内推链接并登录 Rakuten ID — 这是获得积分的前提条件。一定要先登录，再申请。
2. 确认在留卡信息是否最新 — 住址、姓名、有效期限都要检查。有变更的话请先去役所更新。
3. 开通后尽快完成 Rakuten Link 通话 — 2026年3月2日以后申请的用户，需要用 Rakuten Link 拨打 10 秒以上的电话。不要忘记这一步。

打开员工内推链接，开始申请

※ 本文信息基于发布时的公开资料整理。具体条件、积分金额、适用プラン等可能会变更，请在登录后的页面和官方网站确认最新信息。
※ 积分通常为期间限定积分（Limited Time Points），有效期以发放时为准。