Rakuten Mobile Jepang untuk Orang Indonesia｜Cara Daftar & Poin

Ya, orang Indonesia yang tinggal di Jepang bisa mendaftar Rakuten Mobile secara online, asalkan sudah memiliki Kartu Izin Tinggal（在留カード, biasa disebut Kartu Zairyu）yang masih berlaku dengan alamat di Jepang, akun Rakuten ID, dan salah satu metode pembayaran yang berlaku atas nama Anda sendiri. Panduan ini bukan untuk turis atau SIM sementara — ini untuk Anda yang sudah tinggal, atau baru akan mulai tinggal di Jepang dan sudah memegang Kartu Zairyu di tangan. Tanpa Kartu Zairyu yang berlaku, pendaftaran belum bisa dilakukan.

Artikel ini merangkum semua yang perlu disiapkan orang Indonesia di Jepang untuk mendaftar Rakuten Mobile: dokumen, cara verifikasi identitas, pilihan pembayaran tanpa kartu kredit, urutan yang benar untuk mendapatkan poin referral karyawan Rakuten (kode kampanye 2162), cara menelepon keluarga di Indonesia, serta cara memakai Rakuten Mobile saat pulang sementara ke Indonesia.

Halaman ini disusun agar bisa langsung dibagikan ke teman sekamar, rekan kerja, atau komunitas Anda. Kalau hanya punya waktu sebentar, cukup baca ringkasan 6 langkah di bawah ini dulu.

Ringkasnya: 6 langkah mendaftar Rakuten Mobile

1. Siapkan Kartu Zairyu, Rakuten ID, dan metode pembayaran
2. Klik link referral karyawan Rakuten yang diberikan rekan Anda, lalu login dengan Rakuten ID
3. Lanjutkan ke halaman pendaftaran Rakuten Mobile dan pilih paket serta jenis SIM
4. Selesaikan verifikasi identitas menggunakan Kartu Zairyu
5. Aktifkan SIM atau eSIM setelah paket diterima atau diunduh
6. Buka Rakuten Link dan lakukan panggilan lebih dari 10 detik

Mulai dari sini: klik link referral yang diberikan rekan Anda, lalu login dulu dengan Rakuten ID sebelum melanjutkan ke pendaftaran. Keenam langkah di atas dijelaskan lebih detail di bagian bawah, termasuk bagian mana yang sering membuat orang bingung saat pertama kali mendaftar.

Apakah orang Indonesia bisa mendaftar Rakuten Mobile di Jepang?

Bisa. Rakuten Mobile tidak membatasi pendaftaran berdasarkan kewarganegaraan. Syarat utamanya adalah memiliki dokumen identitas yang sah (Kartu Zairyu atau Kartu Tanda Penduduk Tetap Khusus) dengan alamat di Jepang, memiliki akun Rakuten ID, dan memiliki metode pembayaran atas nama Anda sendiri. Rakuten Mobile juga menyediakan tampilan situs resmi dalam Bahasa Indonesia untuk membantu Anda memahami paket dan layanan secara umum.

Situs resmi Rakuten Mobile (pilih Bahasa Indonesia di menu Language)

Yang perlu disiapkan sebelum mendaftar

Kartu Zairyu atau dokumen identitas

Dokumen identitas yang bisa digunakan adalah Kartu Zairyu yang ada foto, atau Kartu Tanda Penduduk Tetap Khusus yang ada foto. Kartu yang sudah habis masa berlakunya tidak bisa digunakan. Ada dua hal yang sering membuat pendaftaran gagal di tengah jalan, jadi periksa dulu sebelum mulai:

• Nama Anda didaftarkan dalam huruf Latin (Romaji) sesuai Kartu Zairyu, bukan dalam huruf Kanji, meskipun kartu Anda juga mencantumkan nama Kanji tambahan
• Alamat yang Anda isi harus sama persis dengan yang tertulis di Kartu Zairyu, termasuk nomor kamar dan nama gedung/apartemen kalau ada

Rakuten ID (akun Rakuten)

Rakuten ID adalah akun yang sama dipakai untuk Rakuten Ichiba (Rakuten market), Rakuten Pay, dan layanan Rakuten lainnya. Kalau belum punya, Anda bisa membuatnya gratis sebelum login melalui link referral. Kalau sudah punya, gunakan Rakuten ID yang sama untuk login dan untuk mendaftar Rakuten Mobile, karena urutan login ini menentukan apakah referral karyawan diterapkan atau tidak.

Nomor telepon dan MNP

Kalau Anda ingin tetap memakai nomor telepon lama dari operator lain (MNP/nomor tidak berubah), sebagian operator asal mengharuskan Anda mengambil nomor reservasi MNP sebelum pindah. Kalau operator asal Anda termasuk sistem MNP one-stop dan Anda mendaftar lewat Web, biasanya nomor reservasi MNP tidak diperlukan. Kalau ragu, cek dengan operator lama Anda sebelum mendaftar.

Smartphone yang akan digunakan

Untuk verifikasi identitas online (dijelaskan di bagian berikutnya) dan pengaturan sehari-hari lewat Rakuten Link, HP Anda perlu memenuhi syarat berikut: fitur NFC untuk membaca chip IC pada Kartu Zairyu, serta sistem operasi Android 10 atau lebih baru, atau iOS 16 atau lebih baru. iPad dan iPod touch tidak didukung untuk Rakuten Link. Kalau HP Anda tidak mendukung NFC, pendaftaran tetap bisa dilanjutkan lewat cara verifikasi lain atau lewat toko (dijelaskan di bagian bawah).

Cara pembayaran Rakuten Mobile

Ini bagian yang sering ditanyakan orang Indonesia yang belum punya kartu kredit di Jepang. Ada tiga metode pembayaran resmi untuk biaya bulanan: kartu kredit, kartu debit, dan potong otomatis dari rekening bank.

Kartu kredit

Kartu kredit bisa dipakai untuk biaya bulanan maupun untuk membeli HP, termasuk cicilan. Kartu kredit adalah satu-satunya metode pembayaran yang bisa dipakai untuk mencicil harga HP di Rakuten Mobile.

Kartu debit

Kartu debit bisa dipakai untuk biaya bulanan. Saat ini kartu debit yang didukung adalah terbitan Rakuten Bank atau Suruga Bank; kartu debit dari bank lain umumnya tidak bisa digunakan, jadi cek dulu saat mendaftar. Kalau Anda membeli HP sekaligus dengan kartu debit, pembayarannya harus lunas sekaligus (tidak bisa dicicil).

Pembayaran lewat rekening bank (potong otomatis)

Kalau Anda tidak punya kartu kredit maupun kartu debit yang didukung, Anda tetap bisa mendaftar dengan memilih potong otomatis dari rekening bank Jepang. Ada beberapa hal penting yang perlu Anda ketahui tentang metode ini:

• Hanya bisa dipakai untuk biaya bulanan, tidak bisa dipakai untuk membeli HP
• Setiap bulan dikenakan biaya potong otomatis sebesar 110 yen (sudah termasuk pajak)
• Poin Rakuten tidak bisa dipakai untuk membayar biaya bulanan kalau Anda memilih metode ini
• Rekening bank harus atas nama Anda sendiri saat pendaftaran pertama kali

Kalau tidak punya kartu kredit, pilih yang mana?

Detail lengkap tentang metode pembayaran dan bank yang didukung ada di halaman resmi Rakuten Mobile berikut.

Halaman resmi metode pembayaran Rakuten Mobile

Verifikasi identitas dengan Kartu Zairyu

Cara verifikasi identitas online yang saat ini digunakan disebut “Sumaho de Kantan Honnin Kakunin”. Caranya adalah membaca chip IC pada Kartu Zairyu atau Kartu Tanda Penduduk Tetap Khusus melalui aplikasi Rakuten Link (atau aplikasi Rakuten Ichiba untuk pengguna Android), lalu merekam video wajah singkat sesuai instruksi di layar. Proses ini hanya bisa dilakukan lewat smartphone dengan NFC — meskipun Anda memulai pendaftaran dari PC/laptop, langkah pembacaan chip dan rekam wajah tetap harus diselesaikan lewat HP, lalu Anda kembali ke layar PC untuk melanjutkan.

Ada beberapa kondisi di mana verifikasi online ini tidak bisa digunakan, dan Anda harus mendaftar langsung di toko Rakuten Mobile:

• Alamat di chip IC kartu Anda belum terdaftar, atau kartu belum diperbarui sejak Anda pindah alamat
• Kartu Anda adalah kartu gabungan Kartu Zairyu (atau Kartu Tanda Penduduk Tetap Khusus) dan My Number
• Kartu Zairyu atau Kartu Tanda Penduduk Tetap Khusus generasi baru yang diterbitkan sejak 14 Juni 2026

Kalau Anda baru saja memperpanjang atau mengganti Kartu Zairyu, cek dulu jenis dan tanggal penerbitan kartu Anda sebelum mendaftar secara online, agar tidak perlu mengulang proses dari awal.

Penjelasan lebih lengkap (dalam Bahasa Jepang) tentang kasus-kasus di mana verifikasi online tidak bisa digunakan, ada di artikel berikut.

Panduan lebih lengkap dalam Bahasa Jepang: verifikasi identitas untuk WNA

Halaman resmi Rakuten Mobile: Sumaho de Kantan Honnin Kakunin

Poin referral karyawan Rakuten (kode kampanye 2162)

Kalau Anda mendaftar melalui link referral yang diberikan oleh karyawan Rakuten (misalnya rekan kerja atau teman Anda yang bekerja di Rakuten Group), Anda berhak mendapatkan poin referral karyawan (kode kampanye 2162):

• MNP (pindah operator dengan nomor tetap): maksimal 14.000 poin, diberikan dalam 3 tahap (4.000 / 5.000 / 5.000)
• Pendaftaran baru selain MNP: maksimal 11.000 poin, diberikan dalam 3 tahap (3.000 / 4.000 / 4.000)
• Rakuten Turbo (Wi-Fi rumah): maksimal 7.000 poin, diberikan dalam 3 tahap (2.000 / 2.000 / 3.000)

Kampanye ini berlaku untuk maksimal 5 nomor per orang (Rakuten Turbo hanya berlaku 1 kali per orang).

Urutan yang benar

Urutan ini sangat penting. Kalau Anda langsung membuka halaman pendaftaran tanpa login lewat link referral terlebih dahulu, poin referral tidak akan berlaku:

1. Klik link referral yang diberikan karyawan Rakuten
2. Login dengan Rakuten ID Anda (login ini yang menjadi “tanggal referral”)
3. Setelah login berhasil, lanjutkan ke pendaftaran Rakuten Mobile dari halaman yang sama

Batas waktu login referral ini adalah sampai akhir hari terakhir bulan kedua setelah bulan Anda login (contoh: login bulan Januari, batas waktunya akhir Maret pukul 23:59). Setelah login berhasil, biasanya ada email pemberitahuan “login selesai” yang dikirim ke email Rakuten Anda sebagai bukti.

Syarat panggilan Rakuten Link (10 detik)

Untuk pendaftar paket Rakuten Saikyo Plan dan Rakuten Saikyo U-NEXT mulai 2 Maret 2026, ada syarat tambahan: Anda harus melakukan panggilan keluar (bukan panggilan masuk) melalui aplikasi Rakuten Link selama lebih dari 10 detik, dalam batas waktu yang sama dengan batas waktu login referral di atas. Syarat ini tidak berlaku untuk pengguna Wi-Fi router (Rakuten Turbo). Tanpa panggilan ini, poin referral tidak akan diberikan meskipun langkah lainnya sudah benar.

Kapan poin cair?

Poin diberikan secara bertahap, bukan sekaligus: sekitar bulan ke-4, ke-5, dan ke-6 setelah bulan Anda login referral, sesuai tahapan yang tercantum di atas. Poin ini memiliki masa berlaku terbatas (sekitar 6 bulan) setelah diterima, jadi sebaiknya segera digunakan. Anda bisa memeriksa perkiraan poin di “Rakuten PointClub” beberapa hari sebelum tanggal pemberian.

Penjelasan lengkap jadwal poin dan FAQ kampanye referral karyawan (dalam Bahasa Jepang) ada di dua artikel berikut.

Jadwal lengkap pemberian poin referral karyawan (Bahasa Jepang)

FAQ lengkap kampanye referral karyawan 2162 (Bahasa Jepang)

Halaman resmi kampanye referral karyawan Rakuten

Cara mendaftar Rakuten Mobile secara online: 6 langkah lengkap

1. Siapkan dokumen. Kartu Zairyu atau Kartu Tanda Penduduk Tetap Khusus, Rakuten ID dan password, serta metode pembayaran (kartu kredit, kartu debit, atau informasi rekening bank).
2. Login melalui link referral. Buka link referral dari karyawan Rakuten, lalu login dengan Rakuten ID Anda sebelum melanjutkan.
3. Pilih paket dan jenis SIM. Pilih “Rakuten Saikyo Plan” dan tentukan eSIM atau kartu SIM fisik sesuai kebutuhan Anda.
4. Verifikasi identitas. Pilih “Sumaho de Kantan Honnin Kakunin” kalau HP Anda mendukung NFC, atau pilih metode lain (pengiriman dokumen lewat pos, atau konfirmasi saat SIM diterima di rumah) kalau tidak mendukung.
5. Aktifkan SIM/eSIM. Kalau Anda mendaftar lewat aplikasi dan menggunakan eKYC pada HP yang mendukung eSIM, eSIM bisa aktif tercepat sekitar 3 menit setelah proses selesai. Untuk SIM fisik, tunggu paket dikirim lalu pasang SIM ke HP dan lakukan aktivasi lewat my Rakuten Mobile (di dalam aplikasi Rakuten Link).
6. Buka Rakuten Link dan lakukan panggilan. Lakukan panggilan keluar lebih dari 10 detik memakai Rakuten Link sebelum batas waktu, untuk memenuhi syarat poin referral.

Semua pengaturan setelah pendaftaran — cek kuota, ganti metode pembayaran, aktivasi SIM/eSIM, sampai fitur roaming — sekarang dilakukan lewat my Rakuten Mobile yang berada di dalam aplikasi Rakuten Link, bukan lagi aplikasi terpisah.

Setelah keenam langkah ini selesai, Anda sudah bisa menggunakan Rakuten Mobile secara penuh. Bagian-bagian berikutnya membahas pertanyaan yang sering muncul setelah pendaftaran: pilihan SIM, menelepon keluarga di Indonesia, penggunaan saat pulang ke Indonesia, dan cara mendaftar di toko kalau Web tidak memungkinkan.

eSIM atau kartu SIM fisik?

eSIM cocok kalau HP Anda sudah mendukung eSIM dan Anda ingin langsung aktif tanpa menunggu pengiriman. Kartu SIM fisik cocok kalau HP Anda belum mendukung eSIM, atau Anda berencana sering ganti HP dan ingin memindahkan SIM secara fisik. Kalau Anda berencana pulang ke Indonesia dalam waktu dekat setelah mendaftar, eSIM umumnya lebih praktis karena tidak perlu menunggu pengiriman fisik. Detail perbandingan dan cara setting SIM/eSIM tersedia di situs resmi Rakuten Mobile dalam Bahasa Indonesia.

Menelepon dan SMS ke keluarga di Indonesia

Kalau Anda dan keluarga di Indonesia sama-sama memakai aplikasi Rakuten Link, panggilan telepon dan SMS internasional di antara Anda berdua gratis. Kalau keluarga Anda tidak memakai Rakuten Link, panggilan ke nomor telepon Jepang tetap gratis lewat Rakuten Link (kecuali beberapa nomor khusus), tapi panggilan ke nomor telepon Indonesia dikenakan biaya, kecuali Anda berlangganan opsi tambahan “kokusai denwa kake hodai” (paket telepon tak terbatas ke luar negeri) seharga 980 yen/bulan untuk panggilan tak terbatas ke nomor luar negeri.

Untuk SMS internasional, kirim-terima lewat Rakuten Link gratis ke nomor di negara dan wilayah yang didukung, termasuk Indonesia.

Catatan khusus pengguna iPhone: kalau ada yang menelepon Anda dan mereka tidak memakai Rakuten Link, panggilan itu akan masuk lewat aplikasi telepon standar iOS, bukan Rakuten Link. Kalau saat itu Anda sedang berada di luar Jepang (misalnya sedang pulang ke Indonesia), menerima panggilan seperti ini akan dikenakan biaya panggilan masuk. Ini penting diketahui kalau keluarga di Indonesia biasa menelepon nomor Jepang Anda tanpa memakai Rakuten Link.

Saat pulang sementara ke Indonesia

Rakuten Mobile bisa dipakai di Indonesia

Indonesia termasuk dalam daftar lebih dari 100 negara dan wilayah (termasuk penerbangan tertentu) yang didukung layanan roaming internasional Rakuten Mobile. Artinya, saat Anda pulang sementara ke Indonesia, SIM/eSIM Rakuten Mobile Anda tetap bisa dipakai tanpa harus membeli SIM lokal atau melakukan pendaftaran tambahan.

Kuota data saat roaming

Setiap bulan, Anda mendapatkan kuota data berkecepatan tinggi sebesar 2GB untuk digunakan di negara-negara yang didukung, termasuk Indonesia, tanpa biaya tambahan di luar biaya paket bulanan Anda dan tanpa perlu pendaftaran opsi tambahan. Kuota ini digabung dengan kuota data biasa Anda di Jepang. Setelah 2GB terpakai, kecepatan dibatasi hingga maksimal 128kbps, atau Anda bisa membeli tambahan kuota berkecepatan tinggi seharga 500 yen per 1GB (tidak dikenakan pajak). Daftar negara dan ketentuan ini bisa berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya, jadi cek halaman resmi sebelum berangkat.

Sebelum berangkat dari Jepang

Ada beberapa hal yang wajib dilakukan sebelum Anda meninggalkan Jepang, karena tidak selalu bisa dilakukan setelah tiba di Indonesia:

• Sambungkan HP Anda ke jaringan Rakuten Mobile minimal satu kali di Jepang sebelum berangkat
• Lakukan autentikasi (setup awal) Rakuten Link saat masih di Jepang — di sebagian area roaming, autentikasi ini tidak bisa dilakukan setelah Anda tiba di lokasi tersebut
• Aktifkan fitur roaming di my Rakuten Mobile (di dalam aplikasi Rakuten Link), dan juga aktifkan “data roaming” pada pengaturan HP Anda — kedua pengaturan ini harus aktif bersamaan

Setelah tiba di Indonesia, cukup nonaktifkan mode pesawat dan pastikan roaming data aktif; koneksi biasanya langsung tersambung ke jaringan mitra lokal tanpa perlu mengganti SIM.

Setelah kembali ke Jepang

Saat kembali ke Jepang, HP Anda akan otomatis tersambung ke jaringan Rakuten Mobile seperti biasa. Kalau Anda menonaktifkan data roaming saat di Indonesia agar tidak salah pakai kuota, jangan lupa mengaktifkannya kembali kalau Anda berencana bepergian ke luar negeri lagi di kemudian hari.

Halaman resmi Rakuten Mobile: layanan roaming luar negeri

Daftar online atau di toko?

Untuk kebanyakan orang, mendaftar lewat Web lebih cepat dan bisa dilakukan kapan saja. Tapi kalau Anda mengalami salah satu kondisi berikut, mendaftar langsung di toko Rakuten Mobile (Rakuten Mobile Shop) lebih aman:

• HP Anda tidak mendukung NFC untuk membaca chip Kartu Zairyu
• Kartu Zairyu Anda termasuk jenis yang tidak bisa diverifikasi secara online (lihat bagian verifikasi identitas di atas)
• Anda kurang percaya diri menyelesaikan proses berbahasa Jepang sendirian dan ingin dibantu langsung

Kalau Anda memilih mendaftar di toko, tetap klik link referral karyawan dan login dengan Rakuten ID Anda sebelum datang ke toko, karena urutan login inilah yang menentukan berlaku atau tidaknya referral karyawan.

Panduan lebih lengkap dalam Bahasa Jepang: reservasi toko dan referral karyawan

FAQ

Siap mendaftar?

Kalau Anda sudah menyiapkan Kartu Zairyu, Rakuten ID, dan metode pembayaran, langkah selanjutnya adalah membuka link referral karyawan Rakuten yang diberikan oleh rekan Anda, login dengan Rakuten ID, lalu melanjutkan pendaftaran seperti dijelaskan di atas. Jangan lupa lakukan panggilan lebih dari 10 detik lewat Rakuten Link sebelum batas waktu, agar poin referral tidak hilang.

Perlu diketahui: seluruh proses pendaftaran dan halaman aplikasi Rakuten Mobile ditampilkan dalam Bahasa Jepang, meskipun artikel ini ditulis dalam Bahasa Indonesia. Ikuti langkah-langkah di artikel ini sebagai panduan sambil mengisi formulir berbahasa Jepang.

Kalau ada rekan kerja atau teman lain yang juga ingin mendaftar, artikel ini bisa langsung dibagikan lewat WhatsApp atau LINE.

Layanan Rakuten Mobile disediakan sesuai wilayah dan hukum Jepang. Terjemahan Bahasa Indonesia pada artikel ini disediakan untuk kemudahan pembaca; versi Bahasa Jepang resmi dari Rakuten Mobile adalah versi yang berlaku, dan apabila ada perbedaan, versi Bahasa Jepang yang diutamakan.

Artikel ini juga tersedia dalam bahasa lain

• 日本語 (halaman utama Bahasa Jepang)
• English
• 한국어 (Korean)
• Tiếng Việt (Vietnamese)
• 中文 (Chinese)
• Português (Portuguese)
• မြန်မာ (Myanmar)
• नेपाली (Nepali)