楽天モバイルの電話番号は変更できる？連絡先番号との違い・手続きを解説

楽天モバイルでは、利用中の電話番号（通話やSMSに使っている回線の番号）を変更するサービスは提供されていません。一方、契約者情報に登録した「連絡先電話番号」は、公式の契約者情報変更申請フォームから変更できます。

「電話番号を変えたい」と思ったら、まず変えたいのがどちらの番号かを分けて考えましょう。新しい番号を持ちたい場合は別の契約を検討することになり、今の回線の番号を変える手続きとは別物です。

この記事では、番号ごとの手続き先と、新しい番号に切り替える前に確認しておきたい登録先を整理します。

楽天モバイルの電話番号変更は「回線」と「連絡先」で対応が違う

ひとくちに「電話番号の変更」といっても、変えたい番号によって手続き先が異なります。やりたいことに近い行を確認してください。

注意したいのは、楽天会員情報（楽天IDの会員情報）を変更しても、楽天モバイルの契約者情報は変わらない点です。楽天モバイル側の連絡先電話番号も新しくしたい場合は、楽天モバイルで別に手続きする必要があります。

利用中の楽天モバイルの電話番号を変更するサービスはない

楽天モバイルの公式FAQ「電話番号を変更できるサービスはありますか？」では、電話番号を変更できるサービスは提供していないと案内されています。契約を続けたまま、今の回線の番号だけを別の番号に変えることはできません。

店舗で手続きすれば変えられる、料金を払えば変えられる、といった例外も公式FAQでは案内されていません。別の番号が必要な場合は、今の回線の番号変更ではなく、新しい番号を取得する方法として考えることになります。

名前が似ている選べる電話番号サービスは、新しい電話番号で申し込むときに下4桁を選べるオプションです。料金は1,100円（税込）で、希望どおりの番号にならない場合があります。申し込み完了後に電話番号を変更することはできないため、契約中の番号を後から選び直すサービスではありません。

登録した連絡先電話番号を変更する方法

連絡先電話番号は、契約者情報の一つとして登録している番号です。回線の電話番号とは別の項目なので、連絡先電話番号を変更しても、通話に使う回線の番号は変わりません。

1. my 楽天モバイル（WebまたはRakuten Linkアプリ内）の「契約者情報」で、登録中の連絡先電話番号を確認します。回線の電話番号は契約内容の側に表示されるため、どちらを変えたいのか取り違えていないか確かめます。
2. 公式FAQ「連絡先電話番号を変更するにはどうすればよいですか？」から、案内されている契約者情報変更申請フォームへ進んで手続きします。
3. 受け付け後は、案内された方法で変更が完了したかを確認します。

フォームの入力項目や反映までの日数は公式FAQに記載がないため、手続き画面の案内に従ってください。

手続きの途中でワンタイムパスワードの認証ができない場合は、公式FAQ「ワンタイムパスワードが確認・入力できない場合」で状況に合った対処を確認しましょう。原因によって対処が異なり、連絡先電話番号を変えるだけでは解決しないケースもあります。

新しい電話番号が必要な場合に確認すること

今と違う番号を使いたい場合は、今の回線の番号を変えるのではなく、新しい番号で別に契約することを検討します。新規契約や追加回線には、今の回線とは別に料金がかかる場合があります。

今の番号も残しておきたいなら、旧回線をすぐに解約しないことが大切です。解約すると、元の番号や、その番号で登録しているサービスに影響が出るおそれがあります。

新しい番号に切り替えるときは、次の順で進めると取りこぼしを防げます。

1. 新しい番号の回線を開通させ、通話とSMSが使えることを確認する
2. SMS認証や連絡先に使っている各サービスの登録番号を、新しい番号に更新する
3. 旧番号がもう不要かを確かめてから、旧回線をどうするか決める

新しい番号で申し込む手順は楽天モバイルの新規契約ガイド、今の番号を残したまま追加する場合の条件は楽天モバイルの2回線目で解説しています。

なお、キャンペーンの対象になるかどうかは申し込み時点の公式条件で決まります。

番号を変える前にSMS認証と登録先を確認する

新しい番号を使い始めるときに見落としやすいのが、各サービスに登録している電話番号です。旧番号でSMSを受け取れなくなってから変更しようとすると、認証コードが届かず手続きが進まないことがあります。

番号を切り替える前に、次のような登録先を確認しておきましょう。

• 銀行・証券・決済サービス
• 通販・ショッピングサービス
• 仕事や学校など、連絡先として番号を伝えている相手
• LINEなどのメッセージアプリやSNS

登録番号の変更方法や認証の仕組みはサービスごとに異なるため、それぞれの公式案内で確認してください。

たとえばLINEは、電話番号が変わったら登録している番号も新しい番号へ更新する必要があり、古い番号のままにしておくと認証番号を受け取れなくなるおそれがあります。具体的な変更手順は、楽天モバイル公式の解説記事「LINEに登録中の電話番号を変更する方法は？」で確認できます。

よくある質問

楽天モバイルでは、契約中の回線の電話番号を変更するサービスはありません。変えたいのが連絡先電話番号なら公式の申請フォーム、新しい番号が必要なら別の契約を検討する、と目的に合わせて手続きを選びましょう。番号を切り替える場合は、旧番号でSMSを受け取れるうちに各サービスの登録先を更新しておくことが大切です。

新しい番号で楽天モバイルを申し込むことにした人は、従業員紹介キャンペーンの申込手順も参考にしてください。

※本記事は2026年10月21日時点の楽天モバイル公式情報をもとにしています。手続きの最新の案内は公式ページでご確認ください。

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