楽天モバイルの解約方法をわかりやすく解説｜MNP転出・SIMカード・注意点まで

楽天モバイルの解約方法は、「電話番号をもう使わない通常解約」と「電話番号を他社で使い続けるMNP転出」の2つに分かれます。まず決めるべきは、今の電話番号を今後も使うかどうかです。

楽天モバイルの解約は、my 楽天モバイル（Webまたはアプリ）から手続きするのが基本です。ただし、電話番号そのままで他社へ乗り換える場合は、単純な解約ではなくMNP転出の流れで進める必要があります。ここを取り違えると、電話番号を引き継げなくなることがあります。

この記事では、楽天モバイルの解約方法を、通常解約・MNP転出・SIMカードの扱い・解約前の注意点まで順番に解説します。解約事務手数料や解約後の請求、オプション、キャンペーン条件もあわせて確認しておきましょう。

1. 楽天モバイルの解約方法は2パターンある
- 1-1. 電話番号を使わないなら通常解約
- 1-2. 電話番号を他社で使うならMNP転出
2. 楽天モバイルを通常解約する前に確認すること
3. my 楽天モバイルで解約する流れ
- 3-1. 通常解約の基本手順
- 3-2. ログインできない場合は先に確認する
4. MNP転出で他社へ乗り換える方法
- 4-1. MNPワンストップ対象なら予約番号は不要
- 4-2. MNP予約番号が必要な場合の流れ
5. 解約後のSIMカードは返却が必要？
6. 解約後の請求・ポイント・キャンペーンの注意点
7. 解約ではなく「見直し」で済むケースもある
8. 楽天モバイルの解約方法でよくある質問
9. まとめ：楽天モバイルの解約方法は「通常解約」と「MNP転出」を間違えないことが大切

楽天モバイルの解約方法は2パターンある

楽天モバイルを解約する前に、まず確認したいのが「電話番号を今後も使うかどうか」です。電話番号の扱いによって、選ぶ手続きが変わります。

目的	選ぶ手続き	主な内容
電話番号をもう使わない	通常解約	楽天モバイルの回線契約を終了する
電話番号を他社で使い続ける	MNP転出	他社へ電話番号そのままで乗り換える

電話番号を残したいのに通常解約してしまうと、その電話番号は引き継げません。乗り換え予定がある場合は、先にMNP転出の流れを確認してください。

電話番号を使わないなら通常解約

楽天モバイルの電話番号を今後使わない場合は、通常解約の手続きに進みます。

通常解約は、楽天モバイルの回線契約を終了する手続きです。解約後は、その回線での通信・通話サービスが使えなくなります。

電話番号を他社で使うならMNP転出

今使っている電話番号を他社でも使い続けたい場合は、MNP転出で乗り換えます。

楽天モバイル公式の案内によると、乗り換え先がMNPワンストップ対象の携帯電話会社の場合、楽天モバイルでMNP予約番号を発行せず、乗り換え先で手続きを進められます。MNPワンストップ対象外の場合は、my 楽天モバイルでMNP予約番号を発行してから乗り換え先で手続きする流れです。

なお、Rakuten最強プラン（データタイプ）を契約中の場合、SMSで利用している電話番号を引き継いだMNP転出はできない点に注意してください。一度、通話もできる通常タイプへ変更したうえで、MNP転出の手続きが必要です。

詳しい最新条件は、楽天モバイル公式の案内もあわせて確認してください。

楽天モバイル公式：他社への乗り換え（MNP転出）について

楽天モバイルを通常解約する前に確認すること

楽天モバイルはオンラインで手続きしやすい一方、解約後に使えなくなるサービスや、個別に確認したい項目があります。解約ボタンを押す前に、次の点を確認しておきましょう。

電話番号を残す必要があるか
オプションサービスを契約していないか
端末代金の分割払いが残っていないか
楽天モバイル買い替え超トクプログラムを利用していないか
解約事務手数料が発生する条件に当てはまらないか
楽天ポイントやキャンペーン特典に影響がないか
楽メールやRakuten Link関連のデータを確認したか

解約後はRakuten Linkなど一部サービスが使えなくなる

楽天モバイルを解約すると、楽天モバイル回線に紐づくサービスや特典が使えなくなる場合があります。

楽天モバイル公式によると、解約後はRakuten Linkの通話履歴・メッセージなどがすべて削除され、閲覧できなくなると案内されています。Rakuten Driveも、解約後は無料で使える容量が50GBから最大10GBに縮小されます。楽天ドライブ50GB無料の仕組みは、楽天ドライブ50GB無料の条件と使い方で詳しく解説しています。

また、楽メールについては、楽天モバイル（楽天回線）の解約・譲渡・MNP転出から31日間はメールアカウント・データが保持されると案内されています。解約後も楽メールを使い続けたい場合は、解約から31日以内に有料オプションの「楽メール持ち運び」を申し込む必要があります。

解約するとRakuten Linkや関連サービスのデータは戻せないため、必要なメールや登録先の変更を済ませてから解約することをおすすめします。

オプションは個別解約が必要な場合がある

楽天モバイルでは、通信契約（プラン）を解約してもすべてのオプションが自動で終了するとは限りません。楽天モバイル公式では、製品保証や買い替え超トクプログラムなど、製品に紐づくオプションは個別に解約手続きが必要と案内されています。

個別の解約手続きが必要なオプションの例は次のとおりです。

スマホ交換保証プラス
スマホ交換保証プラス & 家電補償
故障紛失保証 with AppleCare Services
故障紛失保証 with AppleCare Services & iCloud+
あんしん保証 with AppleCare Services for Apple Watch
楽天モバイル買い替え超トクプログラム

my 楽天モバイルにログインし、契約中のオプションが残っていないか必ず確認しておきましょう。

一方で、オプション料金の請求はサービスによって扱いが異なります。日割りになるもの、解約日にかかわらず月額料金が満額請求されるものがあるため、契約中のオプションごとに確認してください。

解約事務手数料が発生するケースがある

楽天モバイル公式によると、2025年4月1日以降に回線を申し込みかつ利用を開始し、1年以内に解約・契約解除した場合は、原則として解約事務手数料が発生します。ただし、初期契約解除や譲渡・承継など、やむを得ない事情がある場合は対象外です。

解約事務手数料は、解約時に契約していたプランによって異なります。

プラン	解約事務手数料
Rakuten最強プラン／Rakuten最強プラン（データタイプ）／Apple Watch ファミリー共有	プラン料金の月額最低利用金額の1カ月分（最大1,078円・税込）
Rakuten最強U-NEXT	定額1,100円（税込）

適用している割引プログラムによっても金額は変わるため、実際に手続きする前に、公式情報とmy 楽天モバイル上の表示を必ず確認してください。

楽天モバイル公式：最低利用期間・解約事務手数料について

my 楽天モバイルで解約する流れ

楽天モバイルの通常解約は、my 楽天モバイル（Webまたはアプリ）から進めます。画面表示は変更される場合があるため、ログイン後の表示内容を最終確認しながら進めてください。

通常解約の基本手順

my 楽天モバイルにログインする
契約プラン画面を開く
各種手続きの項目から解約に関する手続きへ進む
注意事項を確認する
アンケートや確認項目に回答する
解約内容を確認して手続きを完了する

複数回線を契約している場合は、解約したい電話番号が選択されているかを必ず確認してください。手続きが完了すると、登録メールアドレス宛に案内が届く場合があります。手続き後は、解約が完了しているかをmy 楽天モバイルやメールで確認しておきましょう。

楽天モバイル公式：解約について

ログインできない場合は先に確認する

my 楽天モバイルにログインできない場合は、解約手続きに進めません。

楽天ID、パスワード、ワンタイムパスワード、登録メールアドレス、SMSの受信状況などを確認してください。複数回線を契約している場合は、解約したい電話番号が選択されているかも重要です。

MNP転出で他社へ乗り換える方法

電話番号を他社で使い続けたい場合は、通常解約ではなくMNP転出を選びます。

MNP転出では、乗り換え先の携帯電話会社がMNPワンストップに対応しているかどうかで流れが変わります。

乗り換え先	楽天モバイル側の手続き
MNPワンストップ対象	楽天モバイルでMNP予約番号の発行は不要。乗り換え先で手続きする
MNPワンストップ対象外	my 楽天モバイルでMNP予約番号を発行してから乗り換え先で手続きする

MNPワンストップ対象なら予約番号は不要

乗り換え先がMNPワンストップに対応している場合は、楽天モバイルでMNP予約番号を発行せず、乗り換え先の申し込み画面から手続きを進められます。

ただし、申し込みフローは乗り換え先によって異なります。申し込み時に「MNPワンストップ」や「MNP予約番号不要」といった案内が表示されるか確認してください。

MNP予約番号が必要な場合の流れ

MNPワンストップ対象外の携帯電話会社へ乗り換える場合は、my 楽天モバイルからMNP予約番号を発行します。

MNP予約番号の有効期限は発行日を含め15日間です。乗り換え先によっては、申し込み時に一定以上の有効期限が残っていることを求められる場合があるため、発行後は早めに手続きを進めましょう。

発行画面の操作やワンタイムパスワード認証を含む詳しい手順は、楽天モバイルのMNP予約番号を発行する方法で解説しています。

解約後のSIMカードは返却が必要？

楽天モバイル公式によると、解約や機種変更などで不要になったSIMカードは、各地域の分別方法に従って破棄する案内になっています。

楽天モバイルショップでは、不要になったSIMカードの返却は受け付けていません。解約手続きが完了した後に、地域のルールに沿って処分してください。

楽天モバイル公式：不要になったSIMカードについて

解約後の請求・ポイント・キャンペーンの注意点

楽天モバイルを解約しても、解約月の利用分や未払い分がある場合は、解約後に請求が発生することがあります。

楽天モバイル公式では、プラン料金は解約までに利用したデータ利用量に応じて精算されると案内されており、月途中の解約でも日割り請求にはなりません。解約月の利用分は翌月に請求され、請求のタイミングは支払い方法によって異なります。

また、「15分（標準）通話かけ放題」「国際通話かけ放題」「Hulu」「DAZN」「DMMプレミアム」などのオプションは日割り計算の対象外で、解約日にかかわらず解約月の月額が請求されると案内されています。

キャンペーンや楽天ポイントの進呈条件にも影響する場合があります。たとえば最強家族割は、代表者が解約するとグループが削除され、参加者全員に割引が適用されなくなると案内されています。また、楽天モバイルのSPU特典は、楽天モバイルを解約した月から対象外になります。キャンペーン参加中の方は、解約前に各キャンペーンの条件を確認しておきましょう。

キャンペーン参加中に解約する場合は、ポイント進呈条件や対象外条件への影響を、参加中のキャンペーンページで確認してください。短期解約後の再契約を検討している方は、解約事務手数料や再契約時の注意点を楽天モバイルの短期解約・複数回解約で注意したいことで整理しています。

解約するタイミングで迷っている場合は、こちらの記事も参考にしてください。

楽天モバイルを解約するベストなタイミングを確認する

解約ではなく「見直し」で済むケースもある

楽天モバイルを解約したい理由が「料金」「電波」「端末」「キャンペーン」などの場合、解約前に見直しで解決できるケースもあります。

料金が気になる場合：データ利用量やオプションを見直す
電波が気になる場合：楽天モバイルの通信・電波の対策を確認する
端末を変えたい場合：機種変更やSIM差し替えを検討する
他社へ乗り換える場合：MNPキャンペーンの条件を比較する

いったん解約したあとで、あらためて楽天モバイルを使いたくなった場合は、再契約という選択肢もあります。手続きや注意点は楽天モバイルの再契約ガイドにまとめています。新規で申し込み直す場合の流れは申し込み手順の記事も参考にしてください。

これから楽天モバイルを申し込む方や、家族の回線を新しく検討している方は、従業員紹介キャンペーンもあわせて確認しておきましょう。

楽天モバイル従業員紹介キャンペーンを確認する

楽天モバイルの解約方法でよくある質問

楽天モバイルは電話で解約できますか？

楽天モバイルの解約は、基本的にmy 楽天モバイル（Webまたはアプリ）から手続きします。状況によって案内が異なる場合があるため、公式サポートページとログイン後の表示内容を最終確認してください。

楽天モバイルを解約すると電話番号はどうなりますか？

通常解約すると、その電話番号は使えなくなり、他社へ引き継げません。電話番号を他社でも使いたい場合は、通常解約ではなくMNP転出で手続きしてください。

MNP転出なら楽天モバイル側で解約手続きは必要ですか？

乗り換え先がMNPワンストップ対象の場合、楽天モバイル側で予約番号の発行は不要です。乗り換え先で開通手続きが完了すると、楽天モバイル側の回線は終了する流れになります。MNPワンストップ対象外の場合は、my 楽天モバイルでMNP予約番号を発行してから乗り換え先で手続きしてください。

解約後にSIMカードを返却する必要はありますか？

楽天モバイルのSIMカードは、解約後に楽天モバイルショップへ返却する必要はありません。各地域の分別方法に従って破棄してください。

楽天モバイルの解約事務手数料はかかりますか？

2025年4月1日以降に回線を申し込みかつ利用を開始し、1年以内に解約・契約解除した場合は、原則として解約事務手数料が発生します。初期契約解除や譲渡・承継など、やむを得ない事情がある場合は対象外です。Rakuten最強プランなどでは月額最低利用金額の1カ月分（最大1,078円・税込）、Rakuten最強U-NEXTでは定額1,100円（税込）と案内されています。契約内容や割引プログラムによって異なるため、手続き前に公式情報とmy 楽天モバイルの表示を最終確認してください。

解約後も請求が続くことはありますか？

解約月の利用分、未払い分、端末代金の分割払い、個別に契約しているオプションなどがある場合、解約後も請求が発生することがあります。プラン料金は日割り請求ではなく、解約までに利用したデータ利用量に応じて精算されます。解約前に契約内容と請求予定を確認しておきましょう。

楽メールは解約後も使えますか？

楽天モバイル公式によると、解約・譲渡・MNP転出から31日間はメールアカウント・データが保持されると案内されています。解約後も楽メールを継続して使いたい場合は、解約から31日以内に有料オプションの「楽メール持ち運び」を申し込む必要があります。