楽天モバイルの解約方法をわかりやすく解説｜MNP転出・SIMカード・注意点まで

楽天モバイルの解約方法は、「電話番号をもう使わない通常解約」と「電話番号を他社で使い続けるMNP転出」で手続きが変わります。

楽天モバイルの解約は、my 楽天モバイル（Webまたはアプリ）から手続きするのが基本です。ただし、他社へ電話番号そのままで乗り換える場合は、単純な解約ではなくMNP転出の流れで進める必要があります。

この記事では、楽天モバイルの解約方法を、通常解約・MNP転出・SIMカードの扱い・解約前の注意点までまとめて解説します。解約事務手数料や解約後の請求、オプション、キャンペーン条件もあわせて確認しておきましょう。

楽天モバイルの解約方法は2パターンある

楽天モバイルを解約する前に、まず確認したいのが「電話番号を今後も使うかどうか」です。電話番号の扱いによって、選ぶ手続きが変わります。

電話番号を残したいのに通常解約してしまうと、その電話番号を使えなくなる可能性があります。乗り換え予定がある場合は、先にMNP転出の流れを確認してください。

電話番号を使わないなら通常解約

楽天モバイルの電話番号を今後使わない場合は、通常解約の手続きに進みます。

通常解約は、楽天モバイルの回線契約を終了する手続きです。解約後は、楽天モバイルの通信・通話サービスが使えなくなります。

電話番号を他社で使うならMNP転出

今使っている電話番号を他社でも使い続けたい場合は、MNP転出で乗り換えます。

楽天モバイル公式の案内によると、乗り換え先がMNPワンストップ対象の携帯電話会社の場合、楽天モバイルでMNP予約番号を発行せず、乗り換え先で手続きを進められます。MNPワンストップ対象外の場合は、my 楽天モバイルでMNP予約番号を発行してから乗り換え先で手続きする流れです。

なお、Rakuten最強プラン（データタイプ）を契約中の場合、SMSで利用している電話番号を引き継いだMNP転出はできない点に注意してください。一度、通話もできる通常タイプへ変更したうえで、MNP転出の手続きが必要です。

詳しい最新条件は、楽天モバイル公式の案内もあわせて確認してください。

楽天モバイル公式：他社への乗り換え（MNP転出）について

楽天モバイルを通常解約する前に確認すること

楽天モバイルはオンラインで手続きしやすい一方、解約後に使えなくなるサービスや、個別に確認したい項目があります。解約ボタンを押す前に、以下を確認しておきましょう。

• 電話番号を残す必要があるか
• オプションサービスを契約していないか
• 端末代金の分割払いが残っていないか
• 楽天モバイル買い替え超トクプログラムを利用していないか
• 解約事務手数料が発生する条件に当てはまらないか
• 楽天ポイントやキャンペーン特典に影響がないか
• 楽メールやRakuten Link関連のデータを確認したか

解約後はRakuten Linkなど一部サービスが使えなくなる

楽天モバイルを解約すると、楽天モバイル回線に紐づくサービスや特典が使えなくなる場合があります。

楽天モバイル公式によると、解約後はRakuten Linkの通話履歴・メッセージなどがすべて削除され、閲覧できなくなると案内されています。Rakuten Driveも、解約後は無料で利用できる上限容量が50GBから10GBに制限されます。

また、楽メールについては、楽天モバイル（楽天回線）の解約・譲渡・MNP転出から31日間はメールアカウント・データが保持されると案内されています。解約後も楽メールを使い続けたい場合は、解約から31日以内に有料オプションの「楽メール持ち運び」の申し込みが必要です。

解約してしまうとRakuten Linkや関連サービスのデータは戻せないため、必要なメールや登録先の変更を済ませてから解約することをおすすめします。

オプションは個別解約が必要な場合がある

楽天モバイルでは、通信契約（プラン）を解約してもすべてのオプションが自動で終了するとは限りません。楽天モバイル公式では、製品保証や買い替え超トクプログラムなど、製品に紐づくオプションは個別に解約手続きが必要と案内されています。

個別の解約手続きが必要なオプションの例は次のとおりです。

• スマホ交換保証プラス
• スマホ交換保証プラス & 家電補償
• 故障紛失保証 with AppleCare Services
• 故障紛失保証 with AppleCare Services & iCloud+
• あんしん保証 with AppleCare Services for Apple Watch
• 楽天モバイル買い替え超トクプログラム

my 楽天モバイルにログインし、契約中のオプションが残っていないか必ず確認しておきましょう。

一方で、オプション料金の請求はサービスによって扱いが異なります。日割りになるもの、解約日にかかわらず月額料金が満額請求されるものがあるため、契約中のオプションごとに確認してください。

解約事務手数料が発生するケースがある

楽天モバイル公式によると、2025年4月1日以降に回線を申し込みかつ利用を開始し、1年以内に解約・契約解除した場合は、解約事務手数料が発生するケースがあると案内されています。

解約事務手数料は、解約時に契約していたプランによって異なります。

適用している割引プログラムによっても金額は変わるため、実際に手続きする前に、公式情報とmy 楽天モバイル上の表示を必ず確認してください。

楽天モバイル公式：最低利用期間・解約事務手数料について

my 楽天モバイルで解約する流れ

楽天モバイルの通常解約は、my 楽天モバイル（Webまたはアプリ）から進めます。画面表示は変更される場合があるため、ログイン後の表示内容を最終確認しながら進めてください。

通常解約の基本手順

1. my 楽天モバイルにログインする
2. 契約プラン画面を開く
3. 各種手続きの項目から解約に関する手続きへ進む
4. 注意事項を確認する
5. アンケートや確認項目に回答する
6. 解約内容を確認して手続きを完了する

複数回線を契約している場合は、解約したい電話番号が選択されているかを必ず確認してください。手続きが完了すると、登録メールアドレス宛に案内が届く場合があります。手続き後は、解約が完了しているか、my 楽天モバイルやメールで確認しておきましょう。

楽天モバイル公式：解約について

ログインできない場合は先に確認する

my 楽天モバイルにログインできない場合は、解約手続きに進めません。

楽天ID、パスワード、ワンタイムパスワード、登録メールアドレス、SMS受信状況などを確認してください。複数回線を契約している場合は、解約したい電話番号が選択されているかも重要です。

MNP転出で他社へ乗り換える方法

電話番号を他社で使い続けたい場合は、通常解約ではなくMNP転出を選びます。

MNP転出では、乗り換え先の携帯電話会社がMNPワンストップに対応しているかどうかで流れが変わります。

MNPワンストップ対象なら予約番号は不要

乗り換え先がMNPワンストップに対応している場合は、楽天モバイルでMNP予約番号を発行せず、乗り換え先の申し込み画面から手続きを進められます。

ただし、申し込みフローは乗り換え先によって異なります。申し込み時に「MNPワンストップ」や「MNP予約番号不要」といった案内が表示されるか確認してください。

MNP予約番号が必要な場合の流れ

MNP予約番号が必要な場合は、my 楽天モバイルから発行します。

1. my 楽天モバイルにログインする
2. 契約プラン画面を開く
3. 各種手続きから「他社へのお乗り換え（MNP）」へ進む
4. 注意事項を確認する
5. 必要事項を入力して「MNP予約番号を発行する」を選ぶ
6. ワンタイムパスワードで認証する
7. MNP予約番号・有効期限・対象電話番号を確認する

楽天モバイル公式によると、MNP予約番号の有効期限は発行日を含め15日間です。期限が切れた場合は、再度発行が必要になります。乗り換え先での申し込みタイミングもあわせて確認しましょう。

解約後のSIMカードは返却が必要？

楽天モバイル公式によると、解約や機種変更などで不要になったSIMカードは、各地域の分別方法に従って破棄する案内になっています。

楽天モバイルショップでは、不要になったSIMカードの返却は受け付けていません。解約手続きが完了した後に、地域のルールに沿って処分してください。

楽天モバイル公式：不要になったSIMカードについて

解約後の請求・ポイント・キャンペーンの注意点

楽天モバイルを解約しても、解約月の利用分や未払い分がある場合は、解約後に請求が発生する場合があります。

楽天モバイル公式では、プラン料金は解約までに利用したデータ利用量に応じて精算されると案内されており、月途中の解約でも日割り請求にはなりません。解約月の利用分は翌月に請求され、請求のタイミングは支払い方法によって異なります。

また、「15分（標準）通話かけ放題」「国際通話かけ放題」「Hulu」「DAZN」「DMMプレミアム」などのオプションは日割り計算の対象外で、解約日にかかわらず解約月の月額が請求されると案内されています。

キャンペーンや楽天ポイントの進呈条件にも影響する可能性があります。たとえば最強家族割は、代表者が解約するとグループが削除され、参加者全員に「最強家族割」が適用されないと案内されています。また、SPUなど一部特典では、解約月の楽天モバイル利用分が特典対象外となる場合があります。キャンペーン参加中の方は、解約前に各キャンペーンの条件を確認しておきましょう。

解約するタイミングで迷っている場合は、こちらの記事も参考にしてください。

楽天モバイルを解約するベストなタイミングを確認する

解約ではなく見直しで済むケースもある

楽天モバイルを解約したい理由が「料金」「電波」「端末」「キャンペーン」などの場合、解約前に見直しで解決できるケースもあります。

• 料金が気になる場合：データ利用量やオプションを見直す
• 電波が気になる場合：利用場所や端末設定を確認する
• 端末を変えたい場合：機種変更やSIM差し替えを検討する
• 他社へ乗り換える場合：MNPキャンペーンの条件を比較する

楽天モバイルから他社へ乗り換える場合も、再契約や別回線の申し込みを検討する場面では、キャンペーン条件を確認しておくと安心です。

楽天モバイルのMNPキャンペーンを確認する

これから楽天モバイルを申し込む方や、家族の回線を新しく検討している方は、従業員紹介キャンペーンも確認しておきましょう。

楽天モバイル従業員紹介キャンペーンを確認する

楽天モバイルの解約方法でよくある質問

まとめ：楽天モバイルの解約方法は「通常解約」と「MNP転出」を間違えないことが大切

楽天モバイルの解約方法で最も大切なのは、電話番号を今後も使うかどうかを先に決めることです。

• 電話番号を使わないなら通常解約
• 電話番号を他社で使うならMNP転出
• 解約前にオプション・端末代・手数料・請求を確認する
• SIMカードは解約後に地域の分別方法に従って破棄する
• キャンペーンやポイント条件に影響がないか確認する

解約は数分で進められることもありますが、一度手続きを完了すると戻せない内容もあります。特に電話番号を残したい方、キャンペーン参加中の方、端末代金やオプション契約がある方は、手続き前に必ず確認しておきましょう。

楽天モバイルを解約する日で迷っている方は、解約タイミングの記事もあわせて確認してください。

楽天モバイルを解約するベストなタイミングを確認する