在留カードで本人確認できない？楽天モバイルWeb申込の可否を判定

外国籍の方でも、楽天モバイルはWebから申し込めます。ただし「どの本人確認方法が使えるか」は、お手元の在留カード等の種類と発行時期、そして住所変更の状況によって変わります。

特に大きく変わったのが2026年6月14日です。この日以降に発行された在留カード等や、マイナンバーカードと一体になったカードは、現在「スマホでかんたん本人確認」に対応していません。この記事では、自分がWebで完結できるのか、それともショップに行ったほうがよいのかを、最短で判断できるように整理しました。

結論｜外国籍でもWeb申し込みは可能。まず在留カードの種類を確認

先に結論をまとめます。外国籍の方が楽天モバイルを契約できないということはありません。日本国籍の方と同じように申し込めますし、Webでの申し込みも可能です。判断が必要なのは「本人確認をどの方法で行うか」だけです。

お手元の書類ごとに、Webで完結できる「スマホでかんたん本人確認」が使えるかどうかを一覧にしました。

ここで大事なのは、「×」は楽天モバイルを契約できないという意味ではないということです。使えないのは、あくまで現時点の「スマホでかんたん本人確認」という1つの方法だけです。Webにはもう1つ「住民票の写し等を郵送して確認」という方法があり、店舗（楽天モバイルショップ）での申し込みもできます。

詳しい条件は、楽天モバイル公式の本人確認書類ページにまとまっています。申し込み直前には、ログイン後の申し込み画面に表示される内容を最終確認してください。

外国籍の方が選べる楽天モバイルの本人確認方法

まず全体像を押さえておくと、自分がどこで迷っているのかがはっきりします。楽天モバイルの本人確認方法は、大きく次の4つに分かれています。

スマホでかんたん本人確認

スマートフォンだけでオンラインで完結する方法です。画面の案内に沿って情報を入力し、本人確認書類のICチップを読み取り、案内されたアクションを撮影すると本人確認が終わります。来店も郵送も不要なので、急いで開通させたい方に向いています。

外国籍の方が使える書類は、顔写真付き在留カードと顔写真付き特別永住者証明書です。手順そのものを詳しく知りたい方は、スマホでかんたん本人確認のやり方をまとめた記事もあわせてご覧ください。

住民票の写し等を郵送して確認

Webでの申し込みを完了させたあと、住民票の写しなどを楽天モバイル宛に郵送する方法です。使える書類は住民票の写しと住民票記載事項証明書で、マイナンバー（個人番号）や住民票コードが記載されていないものを用意します。審査の時点で発行から6カ月以内である必要があり、コピーは受け付けられません。

公式ページでは、この方法について外国籍の方を対象外とする記載はありません。実際に、在留カードでの本人確認が難しい場合の代替手段として案内されている場面もあります。書類の準備や送り方は住民票の写し等を郵送して確認する手順の記事にまとめています。

「受け取り時に自宅で確認」は外国籍の方は利用できない

商品を受け取るときに配達員へ書類を提示する「受け取り時に自宅で確認」は、外国籍の方は利用できないと明記されています。ここは在留カードの種類に関係なく共通です。Webで進めたい場合は、スマホでかんたん本人確認か、住民票の写し等の郵送のどちらかになります。

ご来店時に書類を確認（楽天モバイルショップ）

店舗で書類の原本を提示する方法です。在留カード・特別永住者証明書に加えて、特定在留カードや第二世代在留カードなど新しいカードも利用できると案内されています。コピーは受け付けられないため、必ず原本を持参してください。持ち物や当日の流れは店舗申し込みの手順をまとめた記事で確認できます。

2026年6月14日以降の在留カード等は「スマホでかんたん本人確認」に非対応

今回いちばん確認してほしいポイントです。楽天モバイルは現在、次の4種類の書類を本人確認書類として使う場合、「スマホでかんたん本人確認」は利用できないと案内しています。

• 特定在留カード
• 特定特別永住者証明書
• 第二世代在留カード
• 第二世代特別永住者証明書

該当する方については、楽天モバイルショップでの申し込みが案内されています。

特定在留カード・特定特別永住者証明書

特定在留カードは、在留カードとマイナンバーカードの機能が1枚にまとまったカードです。特定特別永住者証明書は、特別永住者証明書とマイナンバーカードが一体になったものにあたります。制度としては2026年6月14日から運用が始まっており、取得は希望する方の申請によるものです。詳しい制度内容は出入国在留管理庁の特定在留カード交付申請の案内で確認できます。

便利なカードですが、楽天モバイルのスマホでかんたん本人確認では、現時点で読み取り対象になっていません。「マイナンバーカードの機能が入っているから、マイナンバーカードとして読み取れるのでは」と考えたくなりますが、そうした扱いになるとは案内されていないため、自己判断で進めないほうが安全です。

第二世代在留カード・第二世代特別永住者証明書

2026年6月14日以降に発行された在留カード等が「第二世代」と呼ばれています。マイナンバーカードとの一体化を選んでいなくても、この日以降に新しく発行・更新されたカードであれば該当する可能性があります。券面の記載事項が一部変更されているため、以前のカードと見比べると違いに気づくはずです。

判断に迷うときは、カードの交付年月日を確認してください。2026年6月14日以降の日付であれば、スマホでかんたん本人確認は使えないものとして進め方を考えるのが確実です。

新しいカードでも契約そのものはできる

ここは誤解されやすいので、あらためて書いておきます。新しいカードをお持ちの方が楽天モバイルを契約できないわけではありません。店舗での本人確認書類としてはきちんと認められていますし、Webから申し込みたい場合は住民票の写し等を郵送して確認する方法も残っています。使えないのは、あくまでICチップを読み取るタイプの本人確認です。

従来型の在留カードなら条件を満たせばスマホ本人確認が使える

2026年6月13日までに発行された、従来型の顔写真付き在留カードや顔写真付き特別永住者証明書をお持ちの方は、次の条件を満たしていればスマホでかんたん本人確認を利用できます。

• 顔写真が確認できるカードであること
• 有効期限内であること
• 住所の記載があること
• ICチップの読み取りができること
• 氏名・住所・生年月日が申し込み内容と一致していること
• ICチップに現住所が正しく登録されていること

読み取りの際は、カード表面や裏面に記載された情報の入力が必要です。在留カードの場合は表面右上にある在留カード番号（英字2桁＋数字8桁＋英字2桁の計12桁）を使います。特別永住者証明書も同じように、表面右上のカード番号を入力します。

スマートフォン側の条件

書類の条件を満たしていても、スマートフォンが対応していないと読み取りができません。公式に案内されている利用条件は次のとおりです。

• iOS 14.4以降、またはAndroid 10以降を搭載した楽天モバイル対応製品
• NFC（近距離無線通信）機能を搭載したスマートフォン
• 最新バージョンのRakuten Link アプリ（環境によっては楽天市場アプリでの読み取りにも対応）

なお、読み取りに使うRakuten Linkアプリ自体の動作環境はAndroid 10以上・iOS 16以上と案内されています。上記のOS条件を満たしていても、アプリ側の条件を満たさない端末では最新版のRakuten Linkを利用できません。実際に進められるかどうかは、アプリ側の条件もあわせて確認してください。

NFC非搭載の機種や、読み取りがどうしてもうまくいかない機種もあります。手持ちのスマートフォンで進められるか不安な場合は、最初から郵送または店舗を選んでおくと二度手間になりません。

住所変更した在留カードは2026年6月14日を境に確認する

「カードの種類は従来型なのに、本人確認が通らない」というケースで多いのが、ICチップの住所の問題です。ここは仕組みを知らないと気づきにくいので、少し丁寧に説明します。

楽天モバイルが注意を呼びかけている2つのケース

公式ページでは、券面に記載された住所とICチップに登録された住所が異なる場合があるケースとして、次の2つが挙げられています。

• 在留カード・特別永住者証明書の交付時に住所が未登録だった方
• 交付後に住所が変わっており、最後に住居地の変更届出をしたのが2026年6月13日以前の方

そしてICチップに正しい住所が登録されていない場合、スマホでかんたん本人確認は利用できません。該当する方には、楽天モバイルショップでの申し込みが案内されています。

1つめは、来日直後に空港などでカードを受け取り、あとから市区町村の窓口で住居地を届け出た方が当てはまりやすいケースです。券面の裏面に手書きや印字で住所が加えられていても、ICチップ側は別の扱いになります。

2026年6月13日以前に住居地変更届を行った場合

2つめのケースの背景にあるのが、この点です。楽天モバイルのFAQでは、2026年6月13日以前に住居地の変更届出を行った場合、券面の裏側は最新の住所に更新されるものの、ICチップ内の情報は更新されないと説明されています。

つまり、引っ越しの手続きを役所できちんと済ませていて、カードの裏面に新しい住所が書かれていても、ICチップの中身は古い住所のままという状態が起こり得ます。この状態では、読み取り時に住所の不一致が生じるため本人確認が完了しません。カードを見ただけでは判断できないところが、この問題のやりにくさです。

自分が該当するかどうか判断がつかない場合は、無理にスマホでかんたん本人確認を選ばず、住民票の写し等を郵送して確認する方法か、店舗での申し込みを選ぶのが確実です。

ICチップの情報を更新したい場合

ICチップの住所を最新にしたい場合の手続きは、書類の種類によって窓口が変わります。

• 共通の前提：ICチップの住所登録には、市区町村の担当窓口での住居地の変更届出が必要
• 在留カード：ICチップ情報を更新するには、地方出入国在留管理官署で在留カードの再発行を申請する
• 特別永住者証明書：役所で特別永住者証明書の再発行を申請する

詳しい手順は楽天モバイル公式の本人確認書類のICチップの住所を更新したい場合のFAQに案内があります。なお、公式FAQ自体も入管窓口や市区町村窓口への確認を推奨しているため、実際の手続き内容は各窓口で確認してください。

再発行には時間も手間もかかります。すぐに回線を使い始めたいなら、カードを作り直すより、郵送や店舗で本人確認を済ませるほうが早いことが多いです。

外国籍の方の本人確認でよくある不備

ICチップの問題以外にも、入力内容のずれで本人確認が通らないことがよくあります。公式FAQで挙げられている内容のうち、外国籍の方に関わるポイントを整理しました。

氏名表記が在留カード等と違う

読み方が同じでも、表記が違えば不備になります。ローマ字と漢字（例：Wangと王）、ローマ字とカタカナ（例：Kevinとケヴィン）のような違いも対象です。外国籍の方は、在留カードまたは特別永住者証明書に記載されている氏名で登録してください。

あわせて覚えておきたいのが、楽天IDの会員情報を変更しても楽天モバイルの契約者情報は変わらないという点です。契約者情報を直したい場合は、Rakuten Linkアプリ内の「my 楽天モバイル」から変更します。

漢字とローマ字が併記されている場合はローマ字で登録

在留カードや特別永住者証明書に漢字とローマ字の両方が記載されている場合は、すべてローマ字で登録します。漢字表記で入力すると不備になります。

ミドルネームの入力箇所

ミドルネームがある方は、入力欄の分け方に決まりがあります。「姓」の欄にはカード記載の氏名を最初のスペースまで、「名」の欄には最初のスペース以降をカード記載の順に入力します。たとえば券面が「RAKUTEN TARO MOBILE」なら、姓が「Rakuten」、名が「Taro Mobile」という形です。

また、氏名がひと続きで1語だけの方は、姓の欄に最初の2文字、名の欄に3文字目以降を入力する形が案内されています。券面が「RAKUTEN」なら、姓が「Ra」、名が「kuten」となります。

住所の抜け・部屋番号の違い

市や区、棟、部屋番号などが抜けていると不一致と判断されます。マンションやアパートにお住まいの方は、部屋番号の表記まで見直してください。書類側の住所が最新でない場合は、書類を更新してから本人確認を行う流れになります。

生年月日の誤りと有効期限切れ

生年月日の入力ミスも不備の原因です。そして基本的なことですが、有効期限内の書類を用意する必要があります。更新時期が近い方は、先にカードの更新を済ませてから申し込むほうが安心です。よくある不備の全体像は、楽天モバイル公式の本人確認でよくある不備のFAQで確認できます。

スマホでかんたん本人確認が使えないときの選択肢

ここまでで「自分は使えない」と分かった方は、次の3つから選ぶことになります。上から順に検討すると決めやすいはずです。

1. 住民票の写し等を郵送して確認する：Webで申し込みを進めたい方向け。住民票の写しなどを取り寄せて郵送します。手続き自体はWebで完結させたまま進められます。
2. 楽天モバイルショップで申し込む：新しい在留カード等をお持ちの方や、ICチップの住所に不安がある方に公式が案内している方法です。書類は原本を持参します。対面で相談しながら進めたい方にも向いています。
3. ICチップの情報を更新する、またはカードを再発行する：時間に余裕があり、今後もオンライン手続きを使いたい方向け。窓口での手続きが必要になるため、急いでいる場合は他の2つを選んだほうが早いです。

郵送の細かい手順は住民票の写し等を郵送して確認する記事、来店の準備は店舗申し込みの記事にまとめています。

日本語での手続きに不安があるとき

楽天モバイルの公式サイトには言語切り替えがあり、英語・簡体字中国語・繁体字中国語・韓国語・ベトナム語・インドネシア語・ポルトガル語での表示に対応しています。ただし公式サイトでは、日本語版が正式な内容であり、翻訳版との間に相違がある場合は日本語版が優先されると案内されています。金額や条件など重要な部分は、最後に日本語のページでも確認しておくと安心です。

当サイトでも、申し込み方法を各言語でまとめたページを用意しています。日本語が少し読める方には、やさしい日本語のページもあります。

• English
• 한국어
• Tiếng Việt
• 简体中文
• 繁體中文
• Português
• Bahasa Indonesia
• မြန်မာဘာသာ
• नेपाली
• やさしい日本語

従業員紹介を利用する場合

本人確認の方法が決まったら、あわせて確認しておきたいのが従業員紹介キャンペーンです。楽天グループの社員からの紹介という形で申し込む方法で、国籍による対象・対象外の区別は設けられていません。

紹介を使う場合は、申し込みの前に紹介ページからログインしておく必要があります。適用条件や特典の内容は変更されることがあるため、従業員紹介の申し込み手順を確認したうえで、ログイン後の画面に表示される内容を最終確認してください。

外国籍の方が申し込むときの流れ全体は外国籍の方向けの総合ガイドで、サイト全体の案内は従業員紹介キャンペーンのトップページでご覧いただけます。

申し込み前チェックリスト

申し込みを始める前に、次の7点を上から順に確認してください。ここが揃っていれば、本人確認でつまずく可能性はかなり下がります。

1. お手元のカードが従来型か、第二世代・特定タイプかを確認した
2. カードの交付年月日が2026年6月14日より前か後かを確認した
3. 交付後に住所が変わっているか、変更届をいつ出したかを確認した
4. ICチップの住所が現住所と一致していそうか判断した
5. 氏名の表記（ローマ字・ミドルネームの入力欄）を券面どおりに整えた
6. スマートフォンがNFC対応で、OSとアプリの条件を満たしている
7. 使う本人確認方法（スマホ／郵送／店舗）を決めた

よくある質問

まとめ｜在留カードの種類と発行時期を先に確認

外国籍の方の楽天モバイル申し込みで迷いやすいのは、契約できるかどうかではなく、どの本人確認方法を選べるかという点です。最後に要点を整理します。

• 外国籍でもWebから申し込める。使える本人確認方法がカードによって変わるだけ
• 従来型の顔写真付き在留カード・特別永住者証明書は、条件を満たせばスマホでかんたん本人確認が使える
• 特定在留カード・特定特別永住者証明書・第二世代在留カード・第二世代特別永住者証明書は、現在スマホでかんたん本人確認の対象外
• ICチップの住所が古いままだと読み取りが通らない。2026年6月13日以前の住居地変更届は特に注意
• 「受け取り時に自宅で確認」は外国籍の方は利用できない
• 使えない場合は、住民票の写し等の郵送か、楽天モバイルショップで進められる

カードの種類と交付年月日を先に確認するだけで、遠回りをかなり減らせます。制度の切り替え時期にあたるため案内が更新されることもあります。申し込み直前には、楽天モバイル公式の本人確認書類ページと、ログイン後の申し込み画面に表示される内容を必ず最終確認してください。