楽天モバイルは外国籍でもWeb申し込みできる？在留カード本人確認の注意点を解説

結論からお伝えします。外国籍の方でも、楽天モバイルを申し込むことは可能です。ただし、Web申し込みで「スマホでかんたん本人確認」を使う場合、在留カード・特別永住者証明書の状態によっては本人確認がうまく進まないことがあります。

特に注意したいのは、本人確認書類の券面に記載されている住所と、ICチップに登録されている住所が異なるケースです。この場合、楽天モバイル公式では「スマホでかんたん本人確認」が利用できない場合があると案内されています。

この記事では、外国籍の方が楽天モバイルを申し込む前に確認したい本人確認書類の注意点、Web申し込みでつまずきやすいケース、店舗申し込みを検討したほうがよいケースを整理します。

従業員紹介キャンペーンを使って申し込みたい方は、先に楽天モバイル従業員紹介キャンペーンの詳細も確認しておくと安心です。

結論｜外国籍でも楽天モバイルのWeb申し込みは可能。ただし本人確認に注意

楽天モバイルは、日本国籍の方だけでなく、外国籍の方も申し込みできます。

ただし、Web申し込みで本人確認を行う場合は、利用できる本人確認書類や確認方法に条件があります。外国籍の方の場合、本人確認書類として主に以下が案内されています。

• 在留カード
• 特別永住者証明書

Web申し込みで「スマホでかんたん本人確認」を選択した場合、本人確認書類のICチップを読み取る流れになります。そのため、ICチップに登録されている情報が正しいかが重要です。

「外国籍だからWeb申し込みできない」という意味ではありません。正しくは、一部のケースではWebの本人確認が使えず、楽天モバイルショップでの申し込みが必要になる場合があるという理解が近いです。

外国籍の方がWeb申し込みで使える本人確認書類

楽天モバイル公式では、外国籍の方が「スマホでかんたん本人確認」を利用する場合の本人確認書類として、在留カードまたは特別永住者証明書が案内されています。

Web申し込みを進める前に、手元の本人確認書類の住所・氏名・生年月日が、申し込み時に入力する内容と一致しているか確認しておきましょう。

特に、引っ越し後に住所変更をしている方は、券面の住所だけでなく、ICチップ側の住所情報にも注意が必要です。

「スマホでかんたん本人確認」が使えない場合があるケース

楽天モバイル公式では、以下のような方は本人確認書類に記載されている住所と、ICチップに登録されている住所が異なる場合があると案内しています。

• 在留カード・特別永住者証明書作成時に、住所が未登録だった方
• 在留カード・特別永住者証明書作成後に、住所変更をした方

ICチップに正しい住所が登録されていない場合、「スマホでかんたん本人確認」は利用できません。

この場合、Webで無理に進めようとしても本人確認で止まってしまう可能性があります。対象になりそうな方は、楽天モバイルショップでの申し込みを検討したほうが安心です。

公式のお知らせは、楽天モバイル公式サイトの案内もあわせて確認してください。

楽天モバイル公式：Webお申し込み時の「スマホでかんたん本人確認」ご利用に関するお知らせ

なぜ在留カード・特別永住者証明書で本人確認できないことがあるのか

「券面には今の住所が書かれているのに、なぜ本人確認できないの？」と感じる方もいると思います。

ポイントは、Web申し込みで使う「スマホでかんたん本人確認」が、本人確認書類の見た目だけでなく、ICチップに登録されている情報も読み取る仕組みであることです。

そのため、以下のようなズレがあると、本人確認が進まない場合があります。

• 券面の住所は新しいが、ICチップの住所情報が更新されていない
• 在留カード作成時に住所が未登録だった
• 住所変更後の情報がICチップに正しく反映されていない

申し込み前に不安がある場合は、在留カード・特別永住者証明書のICチップ情報について、入管窓口や市区町村窓口で確認するか、楽天モバイルショップでの申し込みを選ぶと安心です。

「スマホでかんたん本人確認」の仕組み全般については、以下の記事も参考にしてください。

楽天モバイルのスマホでかんたん本人確認とは

対象になりそうな方は楽天モバイルショップで申し込むのが安心

在留カード・特別永住者証明書のICチップ住所情報に不安がある方は、楽天モバイルショップで申し込むのが安心です。

ショップであれば、本人確認書類を持参したうえで、スタッフに確認しながら申し込みを進められます。Web申し込みで途中まで進めて止まってしまうよりも、最初から店舗で相談したほうが早いケースもあります。

ただし、本人確認書類の内容や支払い方法、MNP時の名義状況によっては、店舗でもその場で申し込みが完了しない場合があります。来店前に必要書類と契約者情報を確認しておきましょう。

店舗で申し込む場合は、来店前に以下を確認しておきましょう。

• 本人確認書類を持参する
• 楽天IDとパスワードを確認しておく
• 支払い方法を準備しておく
• MNPの場合は、乗り換え元の名義と楽天モバイルの契約名義をそろえる
• 来店予約ができる店舗なら事前予約する

店舗申し込みの流れは、以下の記事でも詳しくまとめています。

楽天モバイルを店舗で申し込む流れはこちら

従業員紹介キャンペーンを使う場合の注意点

外国籍の方でも、条件を満たせば楽天モバイル従業員紹介キャンペーンを利用できます。

ただし、キャンペーンを使う場合は、紹介リンクから楽天IDでログインすることが大切です。申し込み前に紹介リンクへアクセスし、申し込みに使う楽天IDでログインしておきましょう。

Webで本人確認が進められず店舗申し込みを検討する場合も、紹介リンクからのログイン状況やキャンペーン適用条件は事前に確認しておくと安心です。ログイン後の表示内容や、申込時の案内は必ず最終確認してください。

従業員紹介キャンペーンの基本や申し込み手順は、以下の記事を参考にしてください。

• 楽天モバイル従業員紹介キャンペーンの詳細はこちら
• 従業員紹介キャンペーンの申し込み手順
• 外国籍の方が従業員紹介を使う場合の基本

申し込み前に確認したいチェックリスト

外国籍の方が楽天モバイルを申し込む前に、以下を確認しておきましょう。

• 在留カードまたは特別永住者証明書を用意している
• 本人確認書類の氏名・住所・生年月日が最新になっている
• 住所変更後、ICチップ情報が正しく更新されているか不安がない
• ICチップ読み取りに対応したスマートフォンを使える
• 楽天IDの登録情報と申込内容にズレがない
• MNPの場合、乗り換え元の契約名義と楽天モバイルの契約名義が一致している
• Webで本人確認できない場合は、楽天モバイルショップで申し込む準備ができている

本人確認方法の変更点全体を確認したい方は、以下の記事も参考にしてください。

楽天モバイルの本人確認方法変更まとめ

よくある質問

まとめ｜外国籍の方は「Web不可」ではなく、本人確認方法の確認が重要

外国籍の方でも楽天モバイルを申し込むことは可能です。ただし、Web申し込みで「スマホでかんたん本人確認」を選択する場合は、在留カード・特別永住者証明書のICチップ情報を使うため、住所情報のズレがあると利用できない場合があります。

特に、住所変更をしたことがある方や、在留カード作成時に住所が未登録だった方は注意が必要です。

Webでスムーズに進められるか不安な場合は、楽天モバイルショップでの申し込みも選択肢になります。従業員紹介キャンペーンを使いたい方は、申し込み前に紹介リンクから楽天IDでログインし、条件や表示内容を確認しておきましょう。

楽天モバイル従業員紹介キャンペーンの詳細はこちら