楽天モバイルの評判は悪い？口コミ・メリット・デメリットを契約前に本音で解説

楽天モバイルの評判を調べていると、「料金が安い」「データ無制限が便利」という声がある一方で、「場所によっては電波が不安」「つながりにくいことがある」という口コミも見かけます。

結論からいうと、楽天モバイルは毎月のスマホ代を抑えたい人やデータ通信をたくさん使う人には有力な選択肢です。一方で、利用するエリアや建物内のつながりやすさは、契約前に確認しておく必要があります。

この記事では、楽天モバイルの評判・口コミでよく見られるメリットとデメリットを整理しながら、後悔しないための判断基準を解説します。最後に、申し込む前に確認したいキャンペーン選びについても紹介します。

楽天モバイルの評判は悪い？結論は「合う人には強いが、事前確認は必要」

楽天モバイルは、料金のわかりやすさ、データ利用量に応じた段階制、Rakuten Linkを使った国内通話の節約など、複数のメリットが評価されやすいサービスです。

楽天モバイル公式では、Rakuten最強プランについて、最強家族割適用時は3GBまで月額968円（税込）、3GB超過後20GBまで月額2,068円（税込）、20GB超過後のギガ無制限は月額3,168円（税込）と案内されています。データをあまり使わない月は自動的に安くなり、たくさん使う月でも料金の上限が見えやすい設計です。

一方で、楽天モバイルは利用場所によって体感が変わりやすい面があります。特に建物内、地下、郊外、山間部、混雑する場所では、事前にエリア確認をしておくと安心です。

つまり楽天モバイルは「誰にでも無条件でおすすめ」というより、料金・データ量・通話・利用エリアを確認したうえで選ぶと、満足度が高くなりやすいサービスです。

楽天モバイルの口コミで多い良い評判

月額料金が安く、使ったデータ量に応じて料金が変わる

楽天モバイルの大きなメリットは、データ利用量に応じて月額料金が自動で変わる点です。

毎月のデータ使用量が少ない人は料金を抑えやすく、動画視聴やテザリングなどでたくさん使う月でも、無制限料金の上限が見えやすい設計です。他社の料金プランと比較する際も、楽天モバイルはデータ利用量に応じた段階制の料金体系がシンプルに整理されている点が特徴です。

特に、以下のような方にはメリットを感じやすいです。

• 月によってデータ使用量に差がある方
• 外出先で動画やSNSをよく使う方
• テザリングでパソコンやタブレットも使いたい方
• スマホ代をできるだけ抑えたい方

データをたくさん使う人は無制限料金がわかりやすい

楽天モバイルは、データをたくさん使う方にとって料金の上限がわかりやすいのが特徴です。

動画を見る、音楽を聴く、SNSを長時間使う、テザリングをよく使う方にとっては、通信量を細かく気にしなくてよい安心感があります。

ただし、公式にも案内がある通り、混雑時など公平なサービス提供のため速度制御が行われる場合があります。常にどこでも同じ速度を保証するものではないため、使う場所でのエリア確認は大切です。

Rakuten Linkで国内通話を節約しやすい

Rakuten Linkアプリを使うと、国内通話を無料で利用できる点も楽天モバイルのメリットです。

仕事や家族との連絡で電話を使う方にとって、通話料を抑えやすいのは魅力です。特に、短い電話を何度もかける方や、固定電話に連絡する機会がある方はメリットを感じやすいでしょう。

ただし、Rakuten Linkには注意点があります。0570から始まるナビダイヤルや、消費者ホットライン（188）、災害伝言ダイアル（171）など一部の特番は、無料通話の対象外です。これらの番号へ発信する場合は、自動でOS標準の電話アプリに切り替わり、有料となります。

通話をよく使う方は、契約前に公式ページで対象外番号を確認しておくと安心です。

楽天ポイントや楽天経済圏と相性がよい

楽天モバイルは、楽天市場や楽天カード、楽天ポイントをよく使う方と相性がよいサービスです。

楽天モバイルの月額料金に楽天ポイントを利用したり、楽天市場でのお買い物ポイント倍率アップを狙ったりと、楽天関連サービスと組み合わせることで家計全体の見直しにつなげやすくなります。なお、ポイント利用やSPUには支払い方法・エントリー・獲得上限などの条件があるため、最新条件は公式ページで確認しておきましょう。

スマホ代だけを見るのではなく、楽天市場での買い物、楽天カード、楽天ペイなどを含めて考えると、楽天モバイルのメリットをより感じやすくなります。

楽天モバイルの口コミで多い悪い評判・デメリット

場所によっては電波が弱いと感じることがある

楽天モバイルのデメリットとしてよく挙がるのが、場所によって電波の体感に差が出やすい点です。

特に建物の奥、地下、商業施設の中、郊外、山間部などでは、つながりにくさを感じる場合があります。楽天モバイルはエリア整備を進めていますが、利用する場所によって体感は異なります。契約前には、公式のサービスエリアマップで自宅・職場・学校・通勤経路を確認しておきましょう。

詳しい確認方法は、以下の記事でも解説しています。

楽天モバイルのエリア確認方法を詳しく見る

建物内・地下・郊外では事前のエリア確認が必要

楽天モバイルに限らず、携帯電話の電波は建物の構造や周辺環境の影響を受けます。

特に鉄筋コンクリートの建物、地下階、窓から離れた部屋、山間部などでは電波が入りにくくなることがあります。

契約前に確認しておきたい場所の例です。

• 自宅のリビング・寝室・仕事部屋
• 職場や学校
• 通勤・通学でよく使う駅や路線
• よく行く商業施設や病院
• 帰省先や旅行先

すでに楽天モバイルを使っていて電波が悪いと感じる場合は、端末設定や設置場所、通信障害の有無も確認しましょう。

楽天モバイルの電波が悪い時の対処法を確認する

Rakuten Linkの通話品質や対象外番号には注意

Rakuten Linkは通話料を節約しやすい便利なアプリですが、通常の電話アプリとまったく同じ使い心地とは限りません。

通信環境によっては音声が途切れたり、相手の声が聞こえにくくなる場合があります。また、0570番号や一部特番は無料通話の対象外となります。

通話品質を重視する方や、仕事で電話を頻繁に使う方は、Rakuten Linkで問題なく使えるかを確認しながら利用するのがおすすめです。

店舗サポートとオンライン手続きの違いを理解しておく必要がある

楽天モバイルはオンラインで申し込みや各種手続きがしやすい一方、対面サポートを重視する方は店舗での対応範囲も確認しておく必要があります。

申し込み、MNP、本人確認、端末購入などは店舗で相談しやすい一方、手続き内容によってはオンラインやアプリでの操作が必要になることもあります。スマホの操作に不安がある方は、Web申し込みと店舗申し込みの違いを事前に確認しておくと安心です。

楽天モバイルで後悔しやすい人・向いていない人

楽天モバイルは魅力のあるサービスですが、以下に当てはまる方は慎重に判断することをおすすめします。

• 自宅や職場が楽天モバイルの電波が弱い場所にある方
• 地下や建物内での通信を重視する方
• 仕事用電話で安定した通話品質を最優先したい方
• オンライン手続きが苦手で、常に対面サポートを受けたい方
• 現在のキャリアメールや家族割、光回線セット割を重視している方

このような方は、いきなりメイン回線を乗り換えるのではなく、まず利用エリアや現在の契約条件を確認してから判断しましょう。

楽天モバイルがおすすめな人

一方で、以下に当てはまる方には楽天モバイルは検討する価値があります。

• 毎月のスマホ代を下げたい方
• データ容量を気にせず使いたい方
• テザリングをよく使う方
• 楽天市場や楽天カードなど楽天サービスをよく使う方
• Rakuten Linkで通話料を節約したい方
• 自宅や職場が楽天モバイルのエリア内で問題なく使える方

特に、毎月20GB以上使う方や、スマホ代と固定回線代をまとめて見直したい方にとっては、選択肢に入れる価値があります。

契約前に確認したいチェックリスト

楽天モバイルを申し込む前に、以下の項目を確認しておきましょう。

楽天モバイルは申し込み後にキャンペーンを変更できない場合があります。契約を進める前に、どのキャンペーンを使うかを先に確認しておくことが大切です。

申し込むならキャンペーン選びも重要

楽天モバイルを契約するなら、料金やエリアだけでなく、キャンペーン選びも重要です。

楽天モバイルには時期によって複数のキャンペーンがあります。中でも、楽天グループ従業員から紹介された方限定の「Rakuten最強プラン紹介キャンペーン」は、通常の紹介キャンペーンよりもポイント進呈数が多く設定されているキャンペーンとして案内されています。特典内容や適用条件は変更される場合があるため、紹介URLからログイン後に表示される公式キャンペーンページで最終確認してください。

ただし、キャンペーンには条件があります。紹介URLからのログイン、申し込み時の楽天ID、Rakuten Linkの利用条件、他キャンペーンとの併用可否などを事前に確認しておく必要があります。

従業員紹介キャンペーンの条件を確認したい方は、以下の記事から確認できます。

楽天モバイル従業員紹介キャンペーンの詳細を見る

申し込み手順を先に確認したい方は、以下の記事も参考にしてください。

従業員紹介キャンペーンの申し込み手順を確認する

キャンペーンの併用可否が不安な方は、以下の記事で整理しています。

楽天モバイルのキャンペーン併用ガイドを確認する

楽天モバイルの評判に関するよくある質問

まとめ：楽天モバイルは「安さ」と「事前確認」のバランスで判断する

楽天モバイルの評判は、良い口コミと悪い口コミの両方があります。

良い評判としては、料金の安さ、データ利用量に応じた段階制のわかりやすさ、Rakuten Linkによる通話料の節約、楽天ポイントとの相性が挙げられます。

一方で悪い評判としては、場所によって電波が弱いと感じること、建物内や地下でつながりにくい場合があること、Rakuten Linkの対象外番号への注意が必要なことが挙げられます。

楽天モバイルで後悔しないためには、契約前に以下を確認することが大切です。

• 自宅・職場・通勤経路のエリア
• 現在使っている端末の対応状況
• Rakuten Linkの使い方と対象外番号
• 現在のキャリアから乗り換えた場合の料金差
• 利用するキャンペーンの条件

楽天モバイルが自分に合うと感じたら、申し込み前にキャンペーン条件も確認しておきましょう。特に従業員紹介キャンペーンを利用する場合は、紹介URLからのログインや申し込み手順を間違えないことが重要です。

楽天モバイル従業員紹介キャンペーンの詳細を見る